Modérer les forums et autres plateformes où les utilisateurs peuvent laisser des commentaires ou des évaluations représente un véritable défi. Lorsqu’un forum est submergé par le spam, sa crédibilité s’effondre. Ce phénomène touche également de nombreuses plateformes en ligne favorisant l’interaction et la création de communautés. Les boutiques en ligne sont particulièrement vulnérables aux spams et la présence d’avis trompeurs peut nuire à leur réputation. Voici comment signaler les avis spam dans l’App Store sur iOS.
Comment signaler un spam dans l’App Store
Ouvrez l’application App Store sur votre iPhone ou iPad et naviguez jusqu’à la page de l’application concernée par un avis spam. Identifiez l’avis en question et appuyez longuement dessus. Un menu contextuel apparaîtra. Ce menu vous offre la possibilité de qualifier l’avis d’utile ou d’inutile, ou encore de signaler un problème le concernant.
Avant de poursuivre, il est crucial de bien comprendre la distinction entre un spam et un simple avis inutile. Analysez attentivement la situation avant de prendre une décision. Si vous êtes certain qu’il s’agit d’un spam, comme par exemple un commentaire incitant à mettre son iPhone au micro-ondes pour le charger à 100% en quelques minutes, sélectionnez l’option « Signaler un problème » dans le menu.
L’App Store propose différentes catégories pour les signalements, notamment : contenu offensant, hors sujet, spam, ou autre. Dans ce cas précis, choisissez l’option « Cela ressemble à du spam ». Vous aurez également la possibilité d’ajouter un commentaire à votre signalement. Une fois terminé, cliquez sur « Soumettre ».
Si vous optez pour une autre raison, par exemple un avis jugé offensant, prenez le temps de bien analyser s’il s’agit réellement d’une infraction. Un utilisateur peut parfois utiliser un langage direct ou critique, surtout s’il s’agit d’une application ou fonctionnalité payante. Cela ne justifie pas forcément un signalement. En revanche, le même type de commentaire sur une application destinée aux enfants pourrait être considéré comme problématique. Il est donc important d’utiliser votre discernement pour les signalements de contenu offensant.
L’avis ne sera pas supprimé immédiatement et ni l’auteur ni le développeur ne seront informés de votre signalement ou des commentaires que vous avez pu laisser. Il n’y a pas de délai précis concernant les actions qu’Apple pourrait entreprendre. L’avis pourrait même rester en place si Apple juge qu’il ne s’agit ni de spam ni de contenu offensant. Dans ce cas, vous n’aurez pas d’autres options. Il faut relativiser, il ne s’agit que d’un avis sur une application après tout.