Lorsque vous faites des achats sur Amazon, il est important de se rappeler que l’entreprise agit également en tant qu’intermédiaire pour les entreprises tierces indépendantes. La plupart d’entre eux sont dignes de confiance, mais certains vendent des produits contrefaits et des articles qui ne correspondent pas à la description. Il est important de savoir d’où vient un produit avant de cliquer sur ce bouton Acheter.
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Les trois types de ventes sur Amazon
Lorsque vous effectuez des achats sur le site Web d’Amazon ou dans l’application, il existe trois façons possibles de vendre et d’expédier un produit:
Vendu et expédié par Amazon: ces articles ont été achetés en inventaire par Amazon. Ils vous sont vendus et expédiés depuis un entrepôt Amazon.
Vendu par un tiers, expédié par Amazon: ces articles sont la propriété d’une entreprise tierce indépendante et sont expédiés à l’avance dans les entrepôts d’Amazon. Lorsque vous les achetez, Amazon vous les expédie.
Vendu et expédié par un tiers: ces articles sont la propriété d’une entreprise tierce. Ils vous seront expédiés directement depuis l’emplacement de cette entreprise tierce.
Ne confondez pas le nom de la marque avec le nom du vendeur
Lorsque vous naviguez sur Amazon, assurez-vous de ne pas confondre le nom de la marque avec le nom du vendeur. Tous les produits sur Amazon incluent une ligne qui dit quelque chose comme «par Apple» ou «Marque: Nike».
Cela ne signifie pas que le produit est vendu par cette société ou même vérifié comme authentique par elle. Cela signifie simplement que le produit est censé être fabriqué par cette marque dans la base de données de produits d’Amazon. Les informations sur le vendeur sont répertoriées séparément, comme vous le verrez ci-dessous.
Comment identifier un tiers sur Amazon.com
Si vous naviguez sur Amazon.com sur votre ordinateur de bureau ou portable, il existe un moyen simple de savoir si un produit provient d’un vendeur tiers. Vous pourriez le manquer si vous ne regardez pas attentivement, cependant.
Sur une page de produit, regardez dans la zone juste en dessous des boutons «Ajouter au panier» et «Acheter maintenant». Là, vous verrez deux lignes indiquant « Expédié de » et « Vendu par ». Si l’article est vendu par un vendeur tiers, son nom sera répertorié ici dans la zone «Vendu par».
Par exemple, l’iPod de l’image ci-dessous est vendu par une société tierce appelée « Fournisseurs exclusifs ». Si nous l’achetons, cependant, il sera expédié depuis l’entrepôt d’Amazon.
Si un produit est à la fois expédié et vendu par un tiers, il le dira dans cette même zone, comme indiqué ci-dessous.
Il y a des problèmes supplémentaires lorsque vous achetez auprès d’un vendeur tiers sur Amazon. Premièrement, étant donné qu’Amazon ne contrôle pas la vitesse d’expédition, l’article peut mettre plus de temps à arriver. Deuxièmement, si vous rencontrez un problème, vous devrez retourner l’article directement au vendeur plutôt que dans un service de retour Amazon. Amazon « Garantie AZ»Vous protège cependant.
Si un article est expédié et vendu par Amazon, il sera clairement marqué comme «Vendu par Amazon.com» (ou la version d’Amazon de votre pays).
Comment identifier les produits de vendeurs tiers dans l’application Amazon
Si vous faites vos achats dans l’application Amazon sur iOS, iPadOS ou Android, les informations sur le vendeur tiers se trouvent juste en dessous des boutons «Ajouter au panier» et «Acheter maintenant».
Si un produit est vendu par un tiers mais expédié par Amazon, il indiquera le nom du vendeur tiers dans une ligne telle que « Vendu par [company name] et expédié par Amazon. »
Si un produit est à la fois vendu et expédié par un tiers, un message du type « Expédié et vendu par [company name]. »
Si un produit est expédié et vendu par Amazon, vous verrez une ligne indiquant «Expédié et vendu par Amazon.com» (ou la version d’Amazon de votre pays) juste en dessous du bouton «Acheter».
Maintenant que vous savez comment vérifier la provenance des produits sur Amazon, vous pouvez acheter en toute confiance. Bonne chance!