La technologie Bluetooth offre la commodité d’utiliser des périphériques tels que des claviers et des casques audio sans fil, mais sa fiabilité n’est pas toujours garantie. Si vous rencontrez des difficultés avec le Bluetooth sur votre macOS, suivez ces indications pour tenter de les résoudre.
Solutions initiales de base
Avant d’envisager une visite à l’Apple Store ou de songer à des remplacements, explorez d’abord les solutions de dépannage les plus fréquentes. Souvent, les étapes les plus élémentaires suffisent à régler un problème de connexion Bluetooth.
Contrôle de l’état de l’appairage
Une première étape judicieuse consiste à vérifier que votre périphérique est correctement appairé et connecté à votre Mac. Pour ce faire, accédez au menu des préférences Bluetooth. Cliquez sur l’icône Launchpad dans le Dock, puis choisissez Préférences Système > Bluetooth.
Reconnexion de votre périphérique Bluetooth
Si votre périphérique n’est pas connecté à votre Mac, désactivez-le, puis réactivez-le pour voir s’il se reconnecte. Profitez-en également pour vérifier le niveau de batterie de votre appareil. S’il manque de puissance, prenez les mesures nécessaires pour y remédier.
Si votre périphérique est suffisamment chargé mais ne se reconnecte pas automatiquement, cliquez sur l’icône Launchpad dans le Dock. Ensuite, rendez-vous dans Préférences Système > Bluetooth, puis cliquez sur « Connecter » à côté de votre périphérique.
Si l’icône Bluetooth est visible dans votre barre de menus, vous pouvez également l’utiliser pour connecter ou reconnecter votre périphérique Bluetooth.
Pour afficher l’icône Bluetooth dans la barre de menus, cochez la case à côté de « Afficher Bluetooth dans la barre de menus » dans le menu des paramètres Bluetooth.
Chaque périphérique appairé a une entrée dans le menu Bluetooth de la barre de menus. Pour déconnecter votre appareil, passez le curseur de la souris sur son nom, puis cliquez sur « Déconnecter ». Cliquez sur « Connecter » pour vous reconnecter.
Redémarrage de votre interface Bluetooth
Si votre appareil ne se reconnecte pas, vous pouvez redémarrer l’interface Bluetooth de votre Mac. Pour cela, cliquez sur l’icône Launchpad dans le Dock et rendez-vous dans Préférences Système > Bluetooth.
Ensuite, cliquez sur « Désactiver Bluetooth », puis sur « Activer Bluetooth ».
Si cette option est activée, vous pouvez également effectuer cette action depuis le menu des paramètres Bluetooth dans la barre de menus. Cliquez simplement sur l’icône Bluetooth, choisissez « Désactiver Bluetooth », puis « Activer Bluetooth » pour la redémarrer.
Suppression de votre périphérique Bluetooth
Si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, essayez de supprimer complètement le périphérique Bluetooth récalcitrant de votre Mac avant d’envisager des solutions plus radicales.
Pour ce faire, cliquez sur l’icône Launchpad dans le Dock et allez dans Préférences Système > Bluetooth. Faites un clic droit sur votre appareil, puis cliquez sur « Supprimer ».
Une fois l’appareil retiré, vous pouvez tenter de le réappairer. Assurez-vous tout d’abord que le périphérique est configuré correctement. Par exemple, vous devrez peut-être configurer un clavier Bluetooth pour que les touches fonctionnent correctement.
Réinitialisation des paramètres d’usine de tous les appareils Apple connectés
Le matériel Apple a tendance à mieux fonctionner avec les autres appareils Apple, mais cela ne signifie pas que les accessoires tels que les AirPods fonctionneront toujours parfaitement avec macOS.
Bien que cela puisse sembler radical, vous pouvez envisager de réinitialiser vos AirPods ou d’autres périphériques Apple si vous ne parvenez pas à restaurer ou stabiliser la connectivité Bluetooth. Cela peut être plus difficile à faire avec un iPhone, mais c’est un processus simple pour les appareils plus petits (comme les AirPods).
Au lieu d’effectuer cette action pour chaque appareil, vous pouvez le faire sur tous les appareils Apple connectés dans le menu de débogage Bluetooth.
L’icône Bluetooth doit être visible dans la barre de menu pour pouvoir procéder, commençons donc par cela.
Activation de l’icône Bluetooth dans la barre de menus
Si vous ne voyez pas l’icône Bluetooth dans la barre de menus, cliquez sur l’icône Launchpad dans le Dock, puis allez dans Préférences système > Bluetooth.
Cochez la case à côté de « Afficher Bluetooth dans la barre de menus » pour l’activer.
Accès au menu de débogage Bluetooth et réinitialisation des appareils Apple aux paramètres d’usine
Une fois l’icône Bluetooth visible dans la barre de menus, maintenez enfoncées les touches Maj + Option et cliquez sur l’icône Bluetooth. Le menu Bluetooth apparaît et inclut un menu « Débogage » supplémentaire et d’autres informations de connexion masquées.
Cliquez sur « Déboguer », puis sur « Réinitialiser tous les appareils Apple connectés aux paramètres d’usine ». Cela ne fonctionnera que si votre périphérique Bluetooth est actuellement connecté à votre Mac; si ce n’est pas le cas, suivez plutôt les instructions de réinitialisation spécifiques à cet appareil.
Acceptez l’avertissement et cliquez sur « OK » pour lancer la réinitialisation de tous les appareils Apple connectés.
Une fois le processus de réinitialisation d’usine terminé sur tous vos appareils, vous devrez les reconnecter et les réappairer dans le menu des paramètres Bluetooth, soit à partir du menu Préférences système, soit depuis la barre de menus.
Suppression de tous les appareils Bluetooth ou réinitialisation du module Bluetooth
À partir des options de débogage, vous pouvez également supprimer tous les périphériques Bluetooth de la configuration Bluetooth ou réinitialiser complètement le module Bluetooth macOS.
Là encore, l’icône Bluetooth doit être visible dans la barre de menus. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’icône Launchpad dans le Dock et allez dans Préférences système > Bluetooth. Cochez la case à côté de « Afficher Bluetooth dans la barre de menus » et l’icône devrait apparaître.
Appuyez sur les touches Maj + Option et cliquez sur l’icône Bluetooth maintenant visible pour accéder au menu Déboguer.
Suppression de tous les appareils Bluetooth
Dans le menu Déboguer, cliquez sur « Supprimer tous les appareils » pour supprimer tous les appareils Bluetooth enregistrés dans la configuration Bluetooth de macOS.
Cliquez sur « Supprimer » pour confirmer l’action.
Réinitialisation du module Bluetooth
Vous pouvez également réinitialiser complètement le module Bluetooth à partir du menu Déboguer. Cela effacera la configuration Bluetooth, réinitialisera le matériel Bluetooth et déconnectera tous les périphériques Bluetooth connectés.
Cliquez sur « Réinitialiser le module Bluetooth » pour commencer.
Cliquez sur « OK » pour confirmer.
Une fois le processus terminé, redémarrez votre Mac et reconnectez vos appareils. Si vous utilisez un clavier ou une souris Bluetooth, assurez-vous de les reconnecter avant de redémarrer votre Mac.
Consultation du journal système
Les étapes décrites ci-dessus devraient vous aider à résoudre de nombreux problèmes courants. Cependant, si vous continuez à rencontrer des difficultés, vous pouvez consulter le journal système pour obtenir plus d’informations.
Cela peut vous aider à identifier les conflits ou les problèmes potentiels avec votre matériel ou vos périphériques Bluetooth. Pour accéder au journal, utilisez Spotlight.
Appuyez sur Commande + Espace, tapez « Console » dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez également cliquer sur l’icône Rechercher dans la barre de menus pour lancer Spotlight. Cliquez sur l’option « Console » lorsqu’elle apparaît.
Cliquez sur les entrées « Rapports » sur la gauche pour parcourir le journal système. Vous pouvez également taper « Bluetooth » dans la barre de recherche en haut pour afficher toutes les entrées pertinentes.
Il n’est pas possible de résoudre un problème directement à partir du journal système, mais cela peut vous aider à diagnostiquer un problème plus profond avec les paramètres ou le matériel.