Comment résoudre "l'erreur 0xc000021a" en 2023

Rencontrez-vous le code d'erreur 0xc000021a sur votre ordinateur Windows ? Si tel est le cas, vous êtes au bon endroit.

Les écrans bleus de la mort, ou BSOD, sont considérés comme les pires types d'erreurs à gérer. Elles sont généralement causées par un plantage du système ou une erreur critique et peuvent entraîner des problèmes importants tels que l'instabilité du système, la perte potentielle de données, etc.

Dans la majorité des cas, ces erreurs BSOD vous empêchent d'accéder à votre système d'exploitation Windows. Par conséquent, la résolution de ces erreurs devient cruciale, bien qu'un peu délicate. Il en va de même pour l'erreur de code d'arrêt 0xc000021a sous Windows.

Pour vous aider à corriger ce code d'erreur BSOD 0xc000021a, j'ai préparé un guide détaillé présentant les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour le réparer. Ce guide inclut également des informations sur cette erreur, ses causes et les moyens de la prévenir.

Alors, sans plus attendre, commençons :

Qu'est-ce que l'erreur de code d'arrêt 0xc000021a ?

Le code d'arrêt 0xc000021a est une erreur de type BSOD. D'après Microsoft, ce code d'erreur indique STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, ce qui signifie que le processus système du sous-système sur votre Windows a été interrompu et s'est arrêté de manière inattendue.

Ce code d'erreur se manifeste principalement lorsque des services système critiques, comme WinLogon (winlogon.exe), l'hôte de service (svchost.exe), le sous-système d'exécution client-serveur (csrss.exe), etc., sont corrompus ou ne parviennent pas à se charger correctement.

Dans tous les cas, cette erreur signifie que la sécurité du système ne peut pas être assurée. En conséquence, le système d'exploitation Windows bascule en mode noyau et affiche un BSOD.

Étant donné que de nombreuses personnes ont observé cette erreur peu de temps après la mise à niveau de leur système d'exploitation Windows, elles supposent que cela est dû à la mise à niveau de Windows. Bien que cela puisse être votre cas, cette idée n'est pas tout à fait juste. Cette erreur existe depuis un certain temps et a affecté plusieurs autres versions de Windows.

Sous Windows 10 et 11, cette erreur se produit sous forme de BSOD au démarrage, accompagnée d'un message d'erreur indiquant :

Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous recueillons simplement des informations sur les erreurs, puis vous pourrez redémarrer. (## % terminé) Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez rechercher en ligne ultérieurement cette erreur : 0xC000021a.

Alors que sur d'autres versions de Windows, cette erreur apparaît généralement avec des instructions différentes telles que :

ARRÊT 0xC000021A
STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (Processus système d'état terminé)
ARRÊT : c000021a {Erreur système fatale}
ARRÊT c000021a

Quel que soit le message d'erreur affiché, la solution à cette erreur restera la même. Et vous devrez suivre la même démarche pour y remédier.

Qu'est-ce qui provoque le code d'erreur 0xc000021a sous Windows ?

Ce code d'erreur 0xc000021a, ainsi que d'autres erreurs BSOD, peuvent être provoqués par plusieurs raisons que nous allons détailler ci-dessous :

Périphériques externes incompatibles : Il est souvent constaté que les périphériques externes tels que les clés USB sont responsables de ces erreurs BSOD. En raison de pilotes défectueux ou d'autres raisons similaires, ces périphériques peuvent perturber le fonctionnement et entraver les processus système essentiels.
Secteurs de disque dur corrompus : À l'instar de tous les autres fichiers de votre ordinateur, les processus système et les applications sont également stockés sur votre disque dur. Si les secteurs de votre disque dur sont corrompus ou présentent des problèmes, votre système d'exploitation Windows ne pourra pas accéder aux processus et aux fichiers du système. Cela se traduira par des erreurs telles que le code d'arrêt BSOD 0xc000021a.
Pilotes corrompus ou obsolètes : Les pilotes défectueux ou obsolètes sont souvent à l'origine de plusieurs erreurs liées à Windows, y compris les problèmes de BSOD et de compatibilité. Cela pourrait également être la cause de l'erreur de code d'arrêt 0xc000021a que vous rencontrez sous Windows.
Programmes corrompus/incompatibles et mises à jour Windows : Tout comme les pilotes, les programmes corrompus et les fichiers de mise à jour Windows qui ne sont pas correctement téléchargés ou sont corrompus peuvent également causer des problèmes avec les processus système, entraînant ainsi cette erreur BSOD.
Virus ou logiciels malveillants : C'est une autre cause possible qui non seulement déclenche des erreurs BSOD, mais invite également d'autres menaces indésirables. Par conséquent, vous devriez envisager d'analyser régulièrement votre ordinateur pour vous assurer qu'il est protégé contre toutes les menaces liées aux virus.
Entrées de registre Windows mal configurées : Chaque fois que vous apportez une modification au niveau du système, les entrées de registre Windows sont modifiées. Les logiciels tiers peuvent également utiliser le registre pour enregistrer des paramètres. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, votre système comporte des entrées de registre mal configurées, cela pourrait être la cause de cette erreur BSOD.

Ce sont les raisons les plus courantes qui déclenchent ce code d'erreur BSOD 0xc000021a. Maintenant que vous connaissez les causes, examinons les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour corriger cette erreur.

Solutions pour corriger le code d'arrêt Windows 0xc000021a

Souvent, vous serez bloqué dans la boucle de démarrage et incapable de démarrer votre PC si vous rencontrez le code d'erreur BSOD 0xc000021a. Vous pouvez toutefois essayer un redémarrage forcé pour voir si cela vous aide à charger votre système d'exploitation.

Si le redémarrage forcé fonctionne, vous pouvez appliquer les solutions partagées dans la dernière partie de cet article pour corriger cette erreur BSOD. Vous pouvez redémarrer votre PC en appuyant simplement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre ordinateur s'éteigne, puis redémarrez-le.

Mais si la boucle de démarrage se répète, le redémarrage forcé ne fonctionnera pas. Dans cette situation, vous pouvez essayer plusieurs solutions :

#1. Exécuter la réparation du démarrage

La réparation du démarrage est un environnement de récupération Windows (WinRE) qui vous aide à résoudre les erreurs empêchant votre système d'exploitation de démarrer correctement. Cependant, accéder à WinRE est un peu difficile si votre PC ne démarre pas, car le BSOD vous empêche d'effectuer toute action sur votre ordinateur.

Pour atteindre WinRE, vous devrez recourir à des redémarrages forcés. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur Windows trois ou quatre fois en quelques minutes.

Voici comment vous pouvez redémarrer votre PC et charger WinRE :

Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour éteindre votre ordinateur.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre ordinateur. Mais dès que vous voyez un signe de démarrage de Windows, comme le logo Windows, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre ordinateur s'éteigne.
Répétez ce processus plusieurs fois en quelques minutes.

Après quelques tentatives infructueuses de démarrage, vous accéderez à WinRE. Vous verrez apparaître "Préparation de la réparation automatique" à l'écran.

Une fois chargé, cliquez sur le bouton Options avancées. Ensuite, suivez ces étapes pour exécuter la réparation du démarrage :

Cliquez sur l'option Dépannage.

Sélectionnez les options avancées.

Parmi les options, sélectionnez Réparation du démarrage.

Votre ordinateur redémarrera et vous demandera de sélectionner votre compte d'utilisateur et de vous connecter en utilisant votre mot de passe pour exécuter la réparation du démarrage. Suivez simplement les instructions.

Une fois connecté, la réparation du démarrage sera lancée et commencera à diagnostiquer votre PC.

Soyez patient et attendez que la réparation du démarrage termine son processus. Cependant, si la réparation du démarrage ne peut pas résoudre votre problème et ne vous permet pas de démarrer, vous devrez démarrer en mode sans échec. Ce n'est qu'après cela que vous pourrez appliquer des corrections.

#2. Activer le mode sans échec

Le mode sans échec de Windows est un mode de diagnostic qui démarre votre système d'exploitation uniquement avec les pilotes et les services essentiels. Ce mode est généralement utilisé pour résoudre des problèmes tels que le système d'exploitation en panne, l'impossibilité de démarrer correctement, l'instabilité due à des mises à jour, des pilotes et des applications, ainsi que d'autres erreurs.

Puisque vous êtes bloqué dans la boucle de démarrage, vous pouvez activer le mode sans échec à l'aide de WinRE. Pour charger WinRE, suivez les étapes indiquées ci-dessus.

Une fois WinRE chargé, vous pouvez suivre ces étapes pour activer le mode sans échec :

Cliquez sur l'option Dépannage.
Cliquez sur Options avancées.
Parmi les options, sélectionnez Paramètres de démarrage.

Cliquez sur le bouton Redémarrer.

Une fois votre PC redémarré, appuyez sur la touche de fonction attribuée à l'option Activer le mode sans échec. Sur la plupart des ordinateurs Windows, il s'agit de la touche F4, mais dans de rares cas, elle peut être différente.

Et voilà. Cela lancera le mode sans échec. Une fois en mode sans échec, vous verrez un écran noir avec la mention "Mode sans échec" dans chaque coin. Vous pouvez commencer le processus de dépannage à partir d'ici pour corriger l'erreur de code d'arrêt 0xc000021a.

Comment corriger le code d'erreur 0xc000021a sous Windows

Maintenant que vous avez démarré en mode sans échec, il est temps d'appliquer les solutions pour corriger cette erreur BSOD :

#1. Débranchez tous les périphériques externes

L'une des causes fréquentes de cette erreur est la présence de périphériques externes incompatibles qui interfèrent avec le processus de démarrage. Par conséquent, les débrancher de votre PC devrait être la meilleure solution pour voir si cela aide. Toutefois, vous n'avez pas besoin de démarrer en mode sans échec pour cette méthode.

Débranchez tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur et redémarrez-le. Si l'erreur est corrigée, reconnectez chaque périphérique un par un pour identifier celui qui pose problème.

Si l'erreur persiste, passez à la méthode suivante.

#2. Exécuter une analyse SFC

Comme mentionné précédemment, cette erreur est souvent causée par des secteurs corrompus du disque dur. L'exécution d'une analyse SFC peut vous aider à réparer les fichiers corrompus et les secteurs du disque dur. Ainsi, l'erreur BSOD sera corrigée.

L'exécution d'une analyse SFC est très simple.

Voici comment exécuter une analyse SFC :

Tout d'abord, démarrez votre PC en mode sans échec.
Appuyez sur la touche Windows de votre clavier pour ouvrir le menu Démarrer.
Saisissez "cmd" pour trouver l'invite de commandes et cliquez sur l'option Exécuter en tant qu'administrateur. L'invite de commandes sera lancée avec tous les droits d'administrateur.

Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Cela exécutera la maintenance et la gestion des images de déploiement. Il est essentiel et recommandé d'exécuter DISM avant d'utiliser le vérificateur de fichiers système. Cela peut prendre un certain temps, car il va rassembler les fichiers à l'origine des problèmes et qui doivent être corrigés.

Une fois terminé, saisissez la commande suivante pour exécuter l'analyse SFC et appuyez sur Entrée.

sfc /scannow

Cela lancera l'utilitaire de vérification des fichiers système et entamera la réparation automatique. L'analyse peut prendre un certain temps, alors soyez patient et ne fermez pas l'invite de commandes.

Une fois l'analyse terminée, SFC affichera une liste des fichiers qui ont été corrigés. Si aucun fichier corrompu n'est trouvé, un message indiquant "La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité" apparaîtra. Dans les deux cas, tapez la commande "exit" et appuyez sur Entrée pour fermer l'invite de commandes.

Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous rencontrez toujours l'erreur 0xc000021a sous Windows. Si oui, essayez la solution suivante.

#3. Annuler les actions en attente

Étant donné que de nombreuses personnes rencontrent cette erreur après la mise à jour de leur système d'exploitation Windows, des installations incorrectes de mises à jour et des actions en attente telles que des mises à jour de pilotes, des service packs, etc. pourraient être la cause de l'erreur de code 0xc000021a. Dans ce cas, l'annulation des actions en attente peut être une excellente solution pour corriger cette erreur.

L'annulation des actions en attente mettrait fin à l'installation échouée et incomplète et pourrait vous aider à corriger cette erreur.

Pour annuler les actions en attente, vous devez démarrer dans l'environnement de récupération Windows. Nous avons déjà expliqué comment accéder à WinRE ci-dessus.

Une fois dans WinRE, suivez ces étapes pour annuler les actions en attente :

Cliquez sur l'option Dépannage.
Sélectionnez Options avancées.
Sélectionnez l'option Invite de commandes.

Il peut vous être demandé de sélectionner votre compte et de vous connecter.
Une fois l'invite de commandes chargée, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.

dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions

Comme mon Windows est installé sur le lecteur C, j'ai saisi C dans la commande. Si votre Windows est installé sur un autre lecteur, remplacez le C par la lettre attribuée à ce lecteur.

Attendez que la commande s'exécute correctement. Ensuite, essayez de démarrer Windows normalement pour voir si l'erreur persiste. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.

#4. Restaurer le système à son dernier état de fonctionnement

Encore une fois, étant donné que la plupart des utilisateurs rencontrent cette erreur de code d'arrêt BSOD 0xc000021a après la mise à niveau de leur système d'exploitation, le retour à un point de restauration précédent pourrait être une solution intéressante pour corriger l'erreur. C'est la meilleure méthode, car si vous utilisez un point de restauration, vous ne perdrez aucune donnée et vous corrigerez l'erreur.

Si vous le souhaitez, vous pourrez ensuite installer les mises à jour.

Cette méthode peut être appliquée en mode sans échec ou à partir de WinRE. Voici comment procéder à partir de WinRE, car c'est un meilleur choix qui comporte moins d'étapes :

Tout d'abord, accédez à WinRE. Vous pouvez suivre les étapes indiquées ci-dessus pour cela.
Cliquez sur l'option Dépannage.
Sélectionnez Options avancées.
Parmi les options affichées, sélectionnez Restauration du système. Votre PC sera démarré sur la récupération système.

Sélectionnez votre compte d'utilisateur et connectez-vous en saisissant votre mot de passe.

Une liste des images système créées sur votre PC sera affichée. Choisissez simplement le point de restauration que vous avez créé ou le plus récent, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour restaurer l'image système.

L'ensemble du processus de restauration de l'image peut prendre quelques minutes.

Votre PC redémarrera automatiquement une fois le processus de restauration terminé. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre PC manuellement et vérifiez si l'erreur a été corrigée.

Notez que bien que la restauration du système soit un utilitaire Windows très pratique, elle est désactivée par défaut. Par conséquent, si vous ne trouvez pas d'image de restauration du système, il est possible que cet utilitaire ait été désactivé sur votre PC. Dans ce cas, cette solution ne fonctionnera pas pour vous.

#5. Reconstruire les données de configuration de démarrage

Les données de configuration de démarrage, également appelées BCD, contiennent les instructions nécessaires au démarrage rapide et sûr de votre système d'exploitation Windows. Si les BCD sont corrompues ou incomplètes, votre PC ne démarrera pas correctement et affichera des erreurs comme le code d'arrêt BSOD 0xc000021a.

Par conséquent, la reconstruction des données de configuration de démarrage peut être une solution intéressante pour corriger l'erreur 0xc000021a.

Pour reconstruire les BCD, suivez ces étapes simples :

Démarrez votre PC Windows dans WinRE.
Cliquez sur l'option Dépannage.
Sélectionnez Options avancées.
Sélectionnez l'option Invite de commandes.
Tapez la commande "bootrec /rebuildbcd" et appuyez sur Entrée. Les données de configuration de démarrage seront reconstruites. Si cette commande ne trouve rien, utilisez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

bcdboot C:windows /s C:

Outre les données de configuration de démarrage, vous devez également envisager de corriger le Master Boot Record.

Pour réparer le MBR, tapez la commande "bootrec /fixmbr" et appuyez sur Entrée.

Tapez la commande "exit" et appuyez sur Entrée.

Ensuite, redémarrez votre PC pour voir si l'erreur a été corrigée. Si l'erreur persiste, passez à la solution suivante.

#6. Exécuter l'antivirus Windows Defender

Comme mentionné, votre PC pourrait être infecté par des logiciels malveillants ou des virus, qui peuvent provoquer l'erreur de code d'arrêt 0xc0021a BSOD sur votre ordinateur Windows. Par conséquent, vous devez effectuer une analyse antivirus approfondie.

Le problème est que même si vous avez installé un programme antivirus, vous ne pouvez pas l'utiliser car vous êtes bloqué dans la boucle de démarrage. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'utilitaire antivirus intégré de Microsoft Windows, Windows Defender.

Voici comment utiliser l'antivirus Windows Defender pour corriger cette erreur :

Tout d'abord, démarrez votre ordinateur Windows en mode sans échec.
Ouvrez les paramètres système.
Cliquez sur l'option Mise à jour et sécurité.

Sélectionnez l'option Sécurité Windows dans le volet gauche.

Cliquez sur l'option Protection contre les virus et menaces répertoriée sous les zones de protection. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.

Cliquez sur les options d'analyse sous Menaces actuelles.

Cliquez sur l'option Analyse complète, puis sur le bouton Analyser maintenant.

Voilà. Windows Defender va commencer à analyser minutieusement vos disques à la recherche de virus et de logiciels malveillants. S'il trouve des menaces, il les mettra sur une liste.

Windows Defender fournit également des instructions pour corriger ces menaces afin que votre PC puisse fonctionner à nouveau. Une fois que toutes les menaces ont été corrigées, redémarrez votre PC pour voir si l'erreur persiste.

#7. Désinstaller les programmes récemment installés

Si le code d'erreur 0xc000021a est apparu après l'installation d'un programme, il est possible que ce programme en soit la cause. Par conséquent, vous devez désinstaller ces programmes pour voir si cela corrige l'erreur BSOD.

Voici comment désinstaller les programmes récemment installés :

Tout d'abord, démarrez votre système d'exploitation Windows en mode sans échec.
Appuyez sur la touche Windows et saisissez Panneau de configuration, puis appuyez sur Entrée.
Sélectionnez l'option Désinstaller un programme sous Programmes.

Une liste des programmes installés s'affiche. Triez la liste par date d'installation et désinstallez les programmes que vous avez installés récemment.

Une fois ces applications désinstallées, redémarrez votre système et vérifiez si l'erreur a été corrigée. Si l'erreur persiste, passez à la solution suivante.

#8. Désinstaller une mise à jour Windows problématique

Comme de nombreuses personnes rencontrent cette erreur après la mise à niveau de leur Windows, la désinstallation des mises à jour Windows récentes peut être une solution pour corriger l'erreur.

Voici comment désinstaller les mises à jour problématiques pour corriger le code d'erreur 0xc000021a :

Tout d'abord, démarrez votre PC Windows en mode sans échec.
Allez dans Paramètres.
Cliquez sur l'option Mise à jour et sécurité.
Sélectionnez l'option Windows Update dans le volet gauche, puis cliquez sur l'option Afficher l'historique des mises à jour.

Cliquez sur l'option Désinstaller les mises à jour.

Recherchez les mises à jour récentes que vous avez installées et qui peuvent être à l'origine de cette erreur BSOD. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.

Si une autorisation est demandée, autorisez-la et continuez.

Après avoir désinstallé les mises à jour récentes, redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur a été résolue. Si le code d'erreur BSOD 0xc000021a persiste, passez à la solution suivante.

#9. Mettre à jour les pilotes de périphériques

Les pilotes obsolètes et incompatibles sont l'une des causes les plus fréquentes d'erreurs BSOD. Étant donné que le code d'erreur 0xc000021a est également une erreur BSOD, la mise à jour des pilotes de périphériques ou la suppression de ceux qui posent problème peut être une solution efficace.

Voici comment résoudre les problèmes liés aux pilotes :

Tout d'abord, démarrez votre Windows en mode sans échec.
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez