Les erreurs iTunes ne sont jamais amusantes. Ils sont génériques, donnent peu d’explications sur ce qui ne va pas, et souvent le même message d’erreur ou similaire est affiché pour une grande variété de problèmes. Une erreur que vous pouvez voir dans iTunes lorsque vous essayez de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde est qu’iTunes n’a pas pu restaurer l’iPhone car une erreur s’est produite lors de la lecture ou de l’écriture sur l’iPhone.
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Une erreur s’est produite lors de la lecture d’écriture sur l’iPhone
L’erreur suggère qu’il y a un problème pour accéder à l’appareil et y écrire des données. La plupart des utilisateurs peuvent penser que cela est lié au verrouillage du téléphone ou à un autre mot de passe ou code secret qui doit être saisi. Ce n’est pas le cas. La plupart du temps, lorsque vous obtenez cette erreur lors d’une restauration, vous manquez d’espace disque. La solution est de libérer de l’espace disque.
La première question est de savoir combien d’espace disque devriez-vous avoir pour restaurer votre iPhone. Une bonne règle de base est d’avoir autant d’espace libre que la taille de votre sauvegarde, plus 1 Go. Par exemple, si votre sauvegarde est de 8 Go, vous devez disposer de 9 Go d’espace libre sur votre disque.
Libérez cet espace si vous le pouvez. Un endroit où vous pouvez aller pour supprimer des fichiers est le dossier MobileSync créé par iTunes.
Ici, utilisez les dates pour déterminer le dossier à partir duquel vous souhaitez restaurer. C’est une bonne idée de déplacer les autres dossiers sur un lecteur externe si vous craignez de ne pas avoir identifié la sauvegarde correcte, mais si vous êtes sûr, vous pouvez les supprimer également.
MobileSync sous Windows 10
C:UsersfatiwAppleMobileSyncBackup
MobileSync sur macOS
~/Library/Application Support/Mobile Sync/Backup
Dans la capture d’écran ci-dessous, le dossier créé le 20 septembre 2018 à 22h33 est la sauvegarde sur laquelle l’iPhone allait être restauré afin que tous les autres dossiers aient été supprimés.
Connectez votre iPhone, puis démarrez le processus de restauration. Regardez ce même dossier et vous verrez qu’un autre dossier sera créé ici pendant le processus de restauration. Autorisez-le à effectuer la restauration et ne déplacez ni ne supprimez le nouveau dossier tant que votre téléphone ne fonctionne pas à nouveau.
Une fois que votre iPhone a été restauré avec succès, vous pouvez supprimer le dossier qui ne contient pas la sauvegarde. Si vous vérifiez votre espace disque, vous verrez que le dossier a consommé une quantité considérable d’espace.
Ce n’est normalement pas un problème à moins que vous n’ayez un SSD, ce qui signifie généralement que vous avez moins d’espace disponible, d’où l’erreur.