Allumer votre ordinateur et trouver le redoutable écran bleu de la mort (BSOD) signifie généralement que quelque chose ne va vraiment pas avec Windows. Lorsqu’il est présenté avec le BSOD, votre PC a cessé de fonctionner pour l’empêcher de subir d’autres dommages catastrophiques. Malheureusement, il est difficile de savoir comment procéder face à une erreur d’exception de service système, mais cet article est là pour vous aider.
Ce guide vous apprendra à résoudre une erreur d’exception de service système pour remettre votre ordinateur en marche.
Table des matières
Exception de service système dans Windows 10
Une erreur de service système, également connue sous le nom d’erreur d’arrêt, se produit lorsqu’un problème est survenu avec le matériel ou le logiciel du PC. Pour éviter d’endommager davantage votre appareil, l’ordinateur arrête toutes les opérations, c’est pourquoi on l’appelle également une erreur d’arrêt.
Une fois qu’une erreur d’exception de service système se produit, vous devez réinitialiser le système. Le redémarrage du PC après le BSOD déclenche un processus de dépannage automatique lorsque Windows tente de se réparer. Si le processus de récupération ne fonctionne pas, vous pouvez résoudre le problème manuellement.
Les méthodes décrites ci-dessous vous aideront à naviguer dans les techniques qui peuvent restaurer votre appareil en bon état de fonctionnement. Commençons.
Mettre à jour Windows 10
Les fichiers système obsolètes de Windows 10 peuvent provoquer des erreurs inattendues. Lorsque vous rencontrez le BSOD, vérifiez si vous disposez de la dernière version de Windows 10.
Windows se mettra à jour et redémarrera, résolvant le problème d’exception du service système.
Mettre à jour les pilotes
Les pilotes système assurent le bon fonctionnement de Windows. Ils sont mis à jour automatiquement, mais quelque chose peut mal tourner avec le processus de mise à jour de temps en temps. Assurez-vous que les pilotes de votre système sont mis à jour en suivant les étapes ci-dessous :
La mise à jour de vos pilotes système devrait régler le BDOS.
Exécutez CHKDSK
CHKDSK est un outil système qui vérifie les systèmes de fichiers dans Windows et corrige des erreurs spécifiques lors de son exécution. L’exécution de CHKDSK peut aider à résoudre l’erreur d’arrêt. Voici comment procéder :
Votre système sera analysé à la recherche d’erreurs. Le programme devrait résoudre les problèmes du système de fichiers, en restaurant votre appareil en bon état de fonctionnement.
Exécuter SFC
SFC (System File Check) est un outil qui recherche les fichiers système Windows corrompus ou manquants. Contrairement à CHKDSK, qui analyse l’intégralité du lecteur à la recherche d’erreurs, SFC vérifie spécifiquement les fichiers système. La méthode décrite ici vous guidera dans l’exécution de SFC.
DISM/en ligne/nettoyage-image/restorehealth
sfc/scannow
Désinstaller les programmes récemment installés
L’erreur d’arrêt peut être causée par des programmes récemment ajoutés à votre ordinateur. La désinstallation de ces logiciels ou applications pourrait corriger l’erreur d’exception du service système. Retirez-les un par un, en commençant par le dernier installé.
Réinitialiser Windows 10
Si vous avez essayé de résoudre une erreur d’arrêt mais que rien ne fonctionne, il est peut-être temps de réinitialiser Windows 10. Cela remplacera les fichiers système par de nouveaux tout en gardant vos documents intacts. La réinitialisation de Windows devrait résoudre les problèmes avec vos fichiers système. Voici ce que vous devez faire pour réinitialiser Windows 10 :
Le redémarrage de Windows devrait résoudre tous les problèmes persistants dans le système et se débarrasser du BSOD.
Exception de service système dans Windows 11
L’erreur d’exception du service système arrête toutes les fonctions de votre ordinateur pour éviter d’autres dommages. C’est pourquoi on l’appelle aussi l’erreur d’arrêt. Vous pouvez faire certaines choses pour remettre votre ordinateur en marche après avoir reçu le BSOD.
Mettre à jour Windows 11
Les fichiers système peuvent être corrompus en raison de l’obsolescence de Windows 11. Pour restaurer le bon fonctionnement, mettez à jour vers la dernière version de Windows 11 en suivant les étapes décrites ci-dessous :
Une mise à jour de Windows devrait résoudre l’erreur d’arrêt.
Mettre à jour les pilotes
Les pilotes système se mettent à jour automatiquement, mais parfois un problème survient qui empêche que cela se produise. La méthode ci-dessous vous montrera comment mettre à jour manuellement les pilotes système :
Les pilotes système mis à jour devraient résoudre le problème BSOD.
Exécutez CHKDSK
L’exécution de CHKDSK vérifiera les fichiers système sur votre ordinateur tout en corrigeant les erreurs spécifiques qu’ils peuvent contenir. Voici les étapes nécessaires pour exécuter CHKDSK :
Le programme CHKDSK devrait résoudre les problèmes du système de fichiers, en restaurant votre appareil en bon état de fonctionnement.
Exécuter SFC
La vérification des fichiers système (SFC) est un outil qui recherche les fichiers système Windows corrompus ou manquants. Alors que CHKDSK analyse l’intégralité du lecteur à la recherche d’erreurs, SFC se concentre sur les fichiers système. La méthode décrite ici vous guidera dans l’exécution de SFC :
DISM/en ligne/nettoyage-image/restorehealth
sfc/scannow
Désinstaller les programmes récemment installés
Les applications ou programmes récemment installés peuvent provoquer des erreurs dans votre système d’exploitation. La suppression de ces logiciels pourrait corriger l’erreur d’exception du service système. Désinstallez les applications une par une, en commençant par la dernière ajoutée au PC.
Réinitialiser Windows 11
Si tous vos efforts de dépannage échouent, vous devrez peut-être réinitialiser Windows 11. Une réinitialisation remplacera les fichiers système tout en préservant vos documents. Voici comment réinitialiser votre système d’exploitation :
Une réinitialisation de Windows devrait résoudre le problème d’exception du service système.
Exception de service système ntfs.sys
Les causes les plus courantes des erreurs d’arrêt de ntfs.sys sont un logiciel antivirus, des pilotes système corrompus ou une clé RAM mal configurée.
L’erreur d’exception du service système peut être corrigée en désinstallant le programme antivirus. Vous devez également vérifier que la clé USB a été insérée correctement. Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, vous pouvez mettre à jour les lecteurs système.
Exception de service système win32kfull.sys
Les problèmes de logiciel de pilote provoquent souvent une erreur win32kfull.sys d’exception de service système. La mise à jour du pilote système devrait résoudre le problème.
Vous pouvez mettre à jour les pilotes en visitant le site Web du fabricant de notre appareil et en vérifiant les mises à jour nécessaires.
Exception de service système win32kbase.sys
La corruption du fichier système peut entraîner une erreur d’arrêt win32kbase.sys. Pour résoudre le problème, exécutez une vérification des fichiers système. Le processus prend environ 20 minutes et devrait prendre en charge le BSOD.
Exception de service système dxgkrnl.sys
L’erreur dxgkrnl.sys d’exception de service système est causée par une incompatibilité entre Windows et le pilote graphique. Pour résoudre le problème, réinstallez le pilote graphique.
Retour aux affaires
L’écran bleu de la mort peut créer un certain niveau d’anxiété car il rend votre ordinateur inutilisable. Cependant, une erreur d’arrêt ne signifie pas que votre PC est irréparable. Ce guide décrit les méthodes que vous pouvez utiliser pour restaurer la fonctionnalité de votre appareil.
Avez-vous déjà rencontré une erreur d’exception de service système ? Comment avez-vous résolu le problème ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.