Il arrive parfois qu’un message signalant un « Problème de connexion ou code MMI invalide » s’affiche, ce qui peut être source de frustration pour les utilisateurs d’Android. Cette notification indique généralement une incapacité à passer des appels ou à envoyer des SMS tant que la situation n’est pas résolue.
Fort heureusement, plusieurs solutions peuvent potentiellement corriger l’erreur Android « Problème de connexion ou code MMI invalide ». Il est conseillé de tester les options décrites ci-dessous, en passant à la suivante si la tentative précédente ne donne pas de résultats.
Qu’est-ce qui provoque l’erreur MMI ?
L’apparition du message d’erreur « Problème de connexion ou code MMI invalide » sur votre téléphone peut être due à divers facteurs. La cause principale est souvent liée à un dysfonctionnement du côté de l’opérateur réseau, ou bien à des problèmes d’authentification de la carte SIM au niveau du smartphone. Bien que cette erreur soit plus fréquemment observée sur les téléphones à double SIM, elle peut également se produire sur d’autres types d’appareils.
Comment résoudre l’erreur MMI
Plusieurs approches peuvent être envisagées pour régler le problème de « Problème de connexion ou code MMI invalide » sur un appareil Android.
1. Redémarrer votre appareil Android
La première étape pour tenter de corriger un code MMI invalide consiste à redémarrer votre smartphone.
- Maintenez simultanément le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil jusqu’à ce que le téléphone s’éteigne et vibre, puis attendez qu’il redémarre.
- Une autre méthode consiste à appuyer sur le bouton d’alimentation et à le maintenir enfoncé jusqu’à ce que le menu d’options d’arrêt s’affiche, puis sélectionnez « Redémarrer ».
2. Modifier le code de préfixe
Une autre piste pour résoudre le problème de connexion ou le code MMI invalide sur un smartphone Android consiste à ajouter une virgule à la fin du code de préfixe. L’ajout de cette virgule a pour effet de forcer l’exécution de l’opération, ignorant ainsi toute erreur potentielle.
Voici deux manières différentes de modifier le code de préfixe :
- Si votre code de préfixe est (*2904*7#), ajoutez une virgule à la fin de cette manière : (*2904*7#,).
- Vous pouvez également insérer le symbole + après le * , comme ceci : (+2904*7#).
3. Activer la radio et l’IMS par SMS
- Ouvrez le pavé numérique.
- Saisissez la combinaison suivante : (*#*#4636#*#*). REMARQUE : Il n’est pas nécessaire d’appuyer sur le bouton d’appel, le mode Service s’affichera automatiquement.
- Accédez au mode Service.
- Sélectionnez « Informations sur l’appareil » ou « Informations sur le téléphone ».
- Choisissez l’option « Exécuter le test Ping ».
- Cliquez sur le bouton « Éteindre la radio », ce qui entraînera le redémarrage de votre appareil.
- Sélectionnez « Redémarrer ».
4. Vérifier les paramètres réseau
La procédure exacte pour accéder à vos paramètres réseau peut varier en fonction du modèle de votre appareil, mais l’objectif reste le même. Suivez ces étapes pour vérifier vos paramètres réseau.
- Ouvrez les paramètres.
- Sélectionnez ensuite « Connexion réseau ».
- Puis choisissez « Réseaux mobiles ».
- Ensuite, accédez à « Opérateurs de réseau » et sélectionnez votre fournisseur de services sans fil lors de la recherche.
- Il peut être nécessaire de vous reconnecter à plusieurs reprises (3 à 4 tentatives) avant que le service ne fonctionne à nouveau correctement.
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En résumé, il existe plusieurs approches et solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour corriger l’erreur MMI sur votre téléphone. Certaines sont plus simples que d’autres. Bien que la plupart des erreurs MMI surviennent sur les téléphones à double SIM, elles peuvent également affecter les appareils à simple SIM en raison de signaux faibles ou de problèmes liés au réseau de l’opérateur. Si les solutions proposées ci-dessus ne fonctionnent pas, il est conseillé de contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.