Votre Mac rame? Le curseur se transforme-t-il sans cesse en une roue multicolore infernale? N’endurez plus cette situation ! Voici une approche pour identifier la source du problème et y apporter une solution.
Comment identifier les causes d’un Mac lent
Plusieurs facteurs peuvent expliquer les baisses de performance de votre Mac. En déterminant la cause précise, vous pourrez agir efficacement. Les raisons les plus courantes d’un Mac lent peuvent être résolues par vous-même, et souvent assez facilement. Voici quelques recommandations simples pour redonner de la vitesse à votre machine.
Toutefois, les défaillances matérielles sont une exception. Si votre Mac souffre d’un problème avec un composant interne, la réparation devient plus délicate. Même les ordinateurs de bureau comme l’iMac sont réputés difficiles à réparer soi-même, car Apple utilise une quantité considérable de colle et de soudures dans leur processus d’assemblage.
Dans le pire des scénarios, vous pouvez toujours solliciter l’aide d’Apple. En prenant un rendez-vous Genius gratuit dans un Apple Store, ils réaliseront une série complète de tests sur votre machine. Suite à cela, ils devraient être en mesure de vous proposer une solution. Si vous souhaitez qu’Apple répare votre machine, les frais seront à votre charge si la garantie a expiré, sauf si vous avez AppleCare.
Notez bien que prendre un rendez-vous dans un Apple Store pour identifier le problème de votre appareil et évaluer les coûts de réparation est sans frais. L’entreprise ne vous facturera les réparations qu’après avoir reçu votre accord pour les réaliser.
Dysfonctionnements d’applications : comment les logiciels peuvent freiner votre Mac
Lorsque les logiciels fonctionnent mal, votre appareil peut sembler ne plus répondre. Parfois, seule l’application qui a planté est concernée ; d’autres fois, un logiciel défectueux peut tenter de paralyser toute votre machine.
Si vous pensez qu’une application a planté, effectuez un clic droit sur son icône dans le Dock, maintenez la touche Option de votre clavier enfoncée, puis cliquez sur « Forcer à quitter ». Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Commande + Option + Échap pour forcer la fermeture de l’application active.
Si vous ne savez pas quelle application a planté, ou si vous pensez qu’une application s’est figée en arrière-plan, lancez le Moniteur d’activité. Cliquez sur l’onglet « Processeur » et ordonnez la colonne « % Processeur » de manière décroissante. De cette façon, les applications utilisant le plus de puissance de traitement apparaissent en haut. Si vous repérez une application qui utilise une part excessive de ressources, sélectionnez-la, puis cliquez sur le « X » pour arrêter le processus.
Parfois, les problèmes de performance sont dus à des fuites de mémoire, c’est-à-dire lorsqu’une tâche ou un processus spécifique accapare toute la mémoire disponible. Pour observer l’utilisation de la mémoire, cliquez sur l’onglet « Mémoire » et classez la colonne « Mémoire » par ordre décroissant pour obtenir un affichage similaire. Vous pouvez mettre fin aux processus de la même manière qu’une application qui plante.
Les processus totalement bloqués apparaissent en rouge avec la mention « Ne répond pas » à côté dans le Moniteur d’activité. Vous pouvez les arrêter et les redémarrer. Si vous rencontrez des problèmes récurrents avec les mêmes applications, envisagez de les remplacer par d’autres (ou de contacter le développeur).
Espace disque : votre Mac a besoin d’espace pour fonctionner
Un espace disque insuffisant est une autre cause fréquente de ralentissement de macOS. Sans suffisamment d’espace libre sur votre disque de démarrage, macOS ne peut exécuter les scripts de maintenance et les processus en arrière-plan nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur. Malheureusement, Apple ne précise pas précisément la quantité d’espace libre nécessaire pour satisfaire votre Mac.
En règle générale, il est conseillé de maintenir 15% de votre disque de démarrage disponible en permanence. Ce pourcentage s’applique surtout aux ordinateurs portables équipés de petits disques. Un iMac avec un disque de 3 To nécessite un pourcentage beaucoup plus faible pour répondre aux exigences de macOS. Néanmoins, il est aussi plus difficile de saturer un iMac de 3 To qu’un MacBook Air de 128 Go.
Si vous manipulez des fichiers volumineux ou si vous générez beaucoup de fichiers temporaires (comme lors du montage vidéo ou de la retouche photo), vous devez conserver sur votre disque un espace libre équivalent à la taille totale de ces fichiers temporaires.
Pour vérifier l’espace libre disponible sur votre Mac, cliquez sur l’icône Apple située en haut à gauche, puis sur « À propos de ce Mac ». Cliquez sur l’onglet « Stockage » pour avoir une vision détaillée de l’utilisation actuelle de votre disque. Ensuite, vous pourrez libérer de l’espace sur votre Mac.
Ressources système : votre Mac est-il poussé à ses limites ?
Votre Mac dispose d’un nombre limité de ressources, qui dépendent de facteurs tels que le nombre de cœurs du processeur, la RAM disponible et la présence d’une carte graphique dédiée. En connaissant les limites de votre Mac, vous pourrez anticiper les problèmes de performance.
Voici quelques actions courantes qui peuvent pousser votre Mac à bout :
- Trop d’onglets ouverts dans votre navigateur web.
- Des logiciels gourmands en ressources, comme Photoshop, ouverts en arrière-plan.
- Jouer à des jeux 3D gourmands en graphiques.
- Travailler sur des fichiers vidéo et photo volumineux ou effectuer un rendu vidéo.
- Exécuter simultanément deux ou plusieurs des actions précédentes (ou des processus gourmands similaires).
Si vous avez des centaines d’onglets ouverts dans un navigateur comme Chrome, il n’est pas surprenant que vous rencontriez des problèmes de mémoire. Passer à un navigateur optimisé pour Mac comme Safari peut aider, mais vous devrez peut-être quand même limiter le nombre d’onglets ouverts.
Les navigateurs, en général, peuvent être source de mauvaises performances. Trop d’extensions et de modules complémentaires nuisent à la réactivité de votre navigateur. De plus, certaines applications web peuvent solliciter votre machine autant que des applications natives. C’est par exemple le cas si vous utilisez un tableur en ligne, tel que Google Sheets, pour analyser des données volumineuses.
Pour surveiller en temps réel le comportement de votre système, ouvrez le Moniteur d’activité et examinez les graphiques « Charge du processeur » et « Pression de la mémoire » dans les onglets « Processeur » et « Mémoire », respectivement.
Problèmes matériels : ce qui se passe sous le capot
Peu d’ordinateurs ont une valeur de revente aussi élevée qu’un Mac. Ils sont conçus pour durer, et je peux en témoigner puisque je tape ce texte sur un MacBook Pro de 2012. Cependant, des problèmes peuvent survenir, en particulier si votre machine commence à montrer son âge. Mais il y a certaines choses que vous pouvez vérifier vous-même.
Diagnostics Apple
Votre Mac intègre un outil de diagnostic de base que vous pouvez utiliser vous-même. Suivez ces étapes pour l’exécuter :
Éteignez votre Mac.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac, puis appuyez immédiatement et maintenez la touche D enfoncée sur le clavier.
Lorsque vous voyez l’écran qui vous demande de sélectionner une langue, relâchez la touche D.
Sélectionnez une langue, puis patientez pendant que l’outil de diagnostic s’exécute.
Note : Si Apple Diagnostics ne démarre pas, essayez de maintenir les touches Option + D enfoncées à la place. Vous aurez besoin d’une connexion internet car votre Mac doit télécharger Apple Diagnostics avant de l’exécuter.
Apple Diagnostics ne vous fournira que des informations sous forme de code de référence. Vous pouvez ensuite vérifier le code de référence dans la base de données d’Apple, mais ne vous attendez pas à des informations très détaillées. Par exemple, vous pourriez découvrir qu’il y a un problème avec la mémoire de l’ordinateur, mais vous ne saurez pas quel module de RAM est défectueux ni quelle est la cause exacte du problème.
Cet outil est utile pour éliminer les problèmes matériels, mais il est assez limité à des fins de dépannage. Pour un rapport plus détaillé, il est préférable de prendre rendez-vous gratuitement au Genius Bar. Bien sûr, vous n’obtiendrez pas non plus de conseils détaillés sur la manière de réparer votre Mac.
Mémoire
Vous pouvez examiner manuellement certains composants avec les bons outils. Par exemple, MemTest86 est un outil gratuit que vous pouvez utiliser pour vérifier la mémoire de votre ordinateur. Installez-le sur une clé USB, démarrez votre Mac, puis exécutez-le. En utilisant une clé USB comme support de stockage, vous pouvez tester correctement la RAM sans la surcharge de macOS.
Stockage
Un disque défectueux peut également provoquer des problèmes. La plupart des Mac sont équipés de disques SSD. Ceux-ci sont moins susceptibles de tomber en panne brusquement comme le font les disques durs classiques. En général, les disques SSD ne tombent en panne qu’après avoir émis des signes d’alerte. Et lorsqu’ils finissent par céder, la récupération des données est impossible. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier l’état de santé de votre SSD :
Cliquez sur le logo Apple situé en haut à gauche, puis choisissez « À propos de ce Mac ».
Cliquez sur « Rapport système », puis choisissez « Stockage ».
Sélectionnez votre disque principal (probablement nommé « Macintosh HD »).
Faites défiler jusqu’à « État SMART » et regardez ce qui est écrit à côté. S’il est indiqué « Vérifié », votre disque fonctionne normalement, sans aucun problème. S’il est indiqué « Échec », cela pourrait être la cause de vos problèmes. À terme, l’état du disque deviendra « Fatal » et vous devrez le remplacer ou remplacer votre Mac.
Pour une analyse plus détaillée de vos disques, téléchargez DriveDx (la version d’essai est gratuite). Cet utilitaire devrait vous fournir davantage d’informations qu’Apple ne le fait.
Pour une tranquillité d’esprit totale, assurez-vous de sauvegarder régulièrement votre Mac avec Time Machine.
Processeur et carte graphique
Le processeur est le cerveau de votre ordinateur. Toutefois, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour le tester. S’il ne fonctionne pas correctement, vous risquez de rencontrer des ralentissements, des blocages et des arrêts soudains. Une façon de collecter des informations supplémentaires est de comparer ses performances avec une application comme Geekbench. Ensuite, vous pouvez vous référer aux classements de référence Mac pour évaluer sa performance.
Si votre Mac possède une carte graphique dédiée, vous pouvez la tester avec des outils tels que Heaven ou Cinebench. Si votre carte graphique a des problèmes, vous pourriez observer des performances médiocres dans les applications 3D, des artefacts et des anomalies à l’écran, des blocages du système ou des arrêts brusques.
Malheureusement, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour résoudre les problèmes de processeur ou de carte graphique. Tout problème à ce niveau nécessitera probablement le remplacement de la carte mère de votre Mac. Il est généralement plus judicieux d’un point de vue financier d’acheter un nouveau Mac plutôt que de payer le prix fort pour réparer l’ancien.
Déclin avec l’âge : votre Mac est-il tout simplement vieux ?
Parfois, les problèmes de performance ont une cause très simple : l’âge. À mesure que votre Mac vieillit, vous devez vous attendre à une diminution de ses performances. Les nouveaux logiciels nécessitent du matériel plus performant, tandis que le matériel de votre Mac reste le même.
La plupart des utilisateurs de Mac ne devraient pas rencontrer de problèmes de performance majeurs au cours des trois premières années d’utilisation. Après cette période, les performances commencent à se dégrader. Une fois que vous avez dépassé la barre des cinq ou six ans, vous devrez constamment vous demander si les logiciels que vous utilisez tirent le meilleur parti de votre machine.
Si vous avez un vieux Mac et que vous souhaitez le faire durer le plus longtemps possible, voici quelques conseils que vous pouvez essayer :
- Optez pour un navigateur léger. Safari est optimisé pour Mac et a tendance à offrir de meilleures performances et une consommation d’énergie inférieure à celle de ses concurrents.
- Privilégiez les applications natives d’Apple. À l’instar de Safari, de nombreuses applications Apple sont optimisées pour le matériel macOS et Apple. Un exemple frappant est Final Cut Pro, qui dépasse largement les performances d’Adobe Premiere sur les anciennes machines. Vous pouvez également envisager de remplacer Pages par Word, Lightroom par Aperture ou Evernote par Notes.
- Soyez attentif au multitâche. Évitez de surcharger inutilement le processeur ou la carte graphique. Si vous effectuez un rendu vidéo, préparez-vous une tasse de café le temps que la tâche soit terminée. Si vous avez 100 onglets ouverts, fermez-en 50.
- Méfiez-vous des logiciels obsolètes ou lents. Les applications obsolètes peuvent être moins performantes sur les systèmes macOS modernes, car elles ne sont pas optimisées. Évitez d’utiliser des applications basées sur Java qui nécessitent l’environnement d’exécution Java, car elles peuvent avoir un impact sur les performances de votre machine.
- Maintenez macOS à jour. Dans la mesure du possible, assurez-vous que votre Mac exécute la dernière version de macOS. Apple s’est concentré sur l’amélioration des performances de macOS au cours des dernières versions de ses systèmes d’exploitation pour ordinateur de bureau et mobile. Si votre système n’est pas à jour, vous risquez de passer à côté d’améliorations qui pourraient améliorer votre expérience.
Quand devriez-vous acheter un nouveau Mac ?
Le meilleur moment pour acheter un nouvel ordinateur est lorsque vous en avez besoin. Si vous rencontrez des problèmes de performance qui vous empêchent de travailler ou d’utiliser votre ordinateur comme vous le souhaitez, il est temps de passer à un modèle plus récent.
Si votre machine plante constamment ou si elle est lente à cause d’un composant matériel défectueux, il est temps d’envisager d’en acheter une nouvelle. Si vous en avez assez de jongler avec les fichiers et les applications parce que votre disque de démarrage est trop petit, vous pourriez faire un tour à l’Apple Store.
N’oubliez pas que votre ancien Mac peut encore avoir une bonne valeur à la revente. Même les machines anciennes avec des problèmes se revendent souvent mieux que ce que vous pourriez imaginer. Si vous envisagez de vendre votre ancien Mac, voici quelques conseils pour vous y aider.
Lorsque vous essayez de sauvegarder un fichier et que le moulinet de la mort apparaît. pic.twitter.com/RUThfobvLS
– Catty? (@_hellocatty) 1 octobre 2015