TeamViewer est une solution de bureau à distance disponible pour Windows et macOS. Il a une version gratuite qui permet aux utilisateurs de l’utiliser à titre personnel et une version commerciale qui permet aux utilisateurs de l’utiliser pour le travail, c’est-à-dire qu’il est destiné aux entreprises. Avec les deux versions, la meilleure expérience à distance vient lorsque les utilisateurs se connectent à leur compte TeamViewer.
Table des matières
Utilisation commerciale de TeamViewer détectée dans Windows 10
Les utilisateurs de TeamViewer reçoivent parfois un message indiquant que l’application a détecté qu’elle est utilisée commercialement. Ce message est un message d’arrêt qui quittera l’application/mettra fin à la session à distance 5 minutes après son apparition. Si vous voyez ce message, assurez-vous ;
Vous n’avez pas trop de sessions ou de connexions actives. C’est l’une des choses qui peuvent provoquer l’apparition de ce message.
Si vous avez démarré et quitté plusieurs sessions, redémarrez les systèmes sur lesquels vous avez démarré ces sessions. Il est possible qu’ils ne se soient pas arrêtés correctement et qu’un redémarrage du système résolve le problème.
Si vous voyez toujours le message lorsque vous essayez de créer une nouvelle session, essayez les correctifs ci-dessous.
1. Désinstallez et réinstallez TeamViewer
TeamViewer est facile à configurer et à utiliser, mais il s’agit néanmoins d’une application complexe et elle peut rencontrer des problèmes. Si vous voyez le message « Utilisation commerciale détectée », désinstallez et réinstallez TeamViewer en suivant ces étapes.
Ouvrez le Panneau de configuration.
Allez dans Programmes> Désinstaller un programme.
Sélectionnez TeamViewer dans la liste des applications.
Cliquez sur le bouton Désinstaller.
Attendez que l’application se désinstalle.
Appuyez sur le raccourci clavier Win+R pour ouvrir la boîte d’exécution.
Dans la zone d’exécution, entrez regedit et appuyez sur la touche Entrée.
Accédez à cette clé : HKEY_CURRENT_USERSOFTWARETeamViewer
Cliquez avec le bouton droit sur la touche TeamViewer et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel.
Ensuite, accédez à cette clé : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETeamViewer
Supprimez TeamViewer.
Appuyez à nouveau sur le raccourci clavier Win + R pour ouvrir la boîte d’exécution.
Entrez %appdata% dans la zone d’exécution et appuyez sur la touche Entrée.
Supprimez le dossier TeamViewer.
Ouvrez à nouveau la boîte d’exécution avec le raccourci clavier Win+R et entrez %temp% dans la boîte d’exécution.
Supprimez le dossier TeamViewer.
Redémarrez le système.
Téléchargez et installez la version gratuite de TeamViewer.
2. Changez l’adresse MAC
Les ordinateurs sont identifiés par leur adresse MAC et cette adresse ne change pas d’elle-même. Il est attribué/défini automatiquement. Les utilisateurs peuvent cependant le modifier et, parfois, cela corrigera l’erreur « utilisation commerciale détectée ».
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez Adaptateurs réseau.
Double-cliquez sur le contrôleur réseau et accédez à l’onglet Avancé.
Dans la colonne Propriété, sélectionnez Adresse réseau.
Dans la zone Valeur, saisissez une nouvelle adresse MAC. Vous pouvez générer un avec cet outil.
Cliquez sur Appliquer et redémarrez le système.
3. Vérifiez le compte TeamViewer et contactez l’assistance
Si vous avez plus d’un compte TeamViewer, ou si vous avez utilisé à la fois un compte gratuit et un compte commercial sur le même système, votre système peut avoir été marqué comme un compte commercial. Contactez l’assistance TeamViewer et demandez-leur s’ils peuvent vous aider. De plus, vérifiez si votre abonnement à TeamViewer (si vous en avez un) est à jour et qu’il n’y a pas de cotisations impayées.
Conclusion
TeamViewer est une excellente solution gratuite pour les sessions de bureau à distance. La fonction de bureau à distance Windows rencontre souvent des problèmes et est difficile à configurer pour beaucoup. Si vous souhaitez un accès à distance avec la fonctionnalité, vous devez exécuter Windows 10 Pro. C’est pourquoi de nombreux utilisateurs préfèrent TeamViewer.
