Il fut un temps où l’on pouvait s’attendre à ce qu’un produit Apple, qu’il s’agisse d’un téléphone ou d’un système d’exploitation, fonctionne exceptionnellement bien. Ce temps est révolu et il est possible qu’il soit parti avec Steve Jobs. Les derniers produits d’Apple ont eu un nombre inhabituel de bogues. Nous savons que les iPhones ne sont pas auto-brûlants, mais ils ne fonctionnent pas très bien. iOS a sa juste part de bogues et il a également quelques problèmes étranges lorsque vous travaillez avec des appareils et des logiciels non Apple. Exemple concret; l’iPhone n’apparaît pas dans l’Explorateur de fichiers sous Windows. Les utilisateurs exécutant iOS 10 essayant de connecter leur iPhone à une machine Windows 10 le voient depuis un certain temps maintenant. Puisqu’il s’agit d’un produit Apple et d’un produit Microsoft, personne ne peut en revendiquer la responsabilité, mais voici une solution rapide et simple.
Vous aurez besoin des droits administratifs pour exécuter ce correctif. Vous devez avoir votre iPhone et son câble de données à portée de main. Il y a deux choses que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Solution 1
Connectez votre iPhone à votre PC
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez « Contrôleurs de bus série universels »
Sous Universal Serial Bus controller, vous verrez « Pilote USB Apple Mobile Device. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
Accédez à l’onglet Pilote et désinstallez le pilote.
Déconnectez votre iPhone et reconnectez-le. Windows 10 recherchera et téléchargera à nouveau le pilote et votre problème devrait disparaître.
Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.
Solution 2
Désinstallez iTunes et réinstallez-le. Téléchargez une nouvelle copie d’iTunes à partir du site Web d’Apple, puis installez-la.
Connectez votre iPhone à votre PC
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez ‘Contrôleurs de bus série universels’
Sous Contrôleur de bus série universel, vous verrez « Pilote USB de périphérique mobile Apple. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
Accédez à l’onglet Pilote et mettez à jour le pilote.
Les deux solutions ci-dessus fonctionnent sous l’hypothèse que vous n’avez pas d’applications installées sur Windows qui modifient le comportement de l’Explorateur de fichiers et que vous avez / avait la dernière version d’iTunes installée sur votre PC.