Comment réparer l'iPhone affichant "pas de service" avec iOS 15
La mise à jour iOS 15 a malheureusement engendré des difficultés de connexion pour certains utilisateurs, notamment au niveau des commutateurs radio. Ces soucis se manifestent par des problèmes avec la connectivité Wi-Fi, Bluetooth, ainsi qu'avec les signaux du réseau cellulaire. Dans certains cas, le téléphone peut afficher des barres de signal maximales, alors que le message "Pas de service" dans la barre d'état indique une absence de connexion au réseau. Cela empêche les utilisateurs de passer des appels et d'utiliser la 3G/4G/5G.
Solutions pour un iPhone affichant "Pas de service" après la mise à jour iOS 15
Si votre téléphone ne capte aucun signal et que le message d'absence de service apparaît après la mise à jour vers iOS 15, sachez que ce problème est relativement courant. Voici quelques manipulations que vous pouvez tenter pour résoudre cette situation. Toutefois, assurez-vous d'avoir effectué une sauvegarde de votre appareil au préalable.
1. Redémarrer votre appareil
En cas de problème avec les signaux réseau, la première action à entreprendre est de redémarrer votre iPhone.
Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur celui de diminution du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral (veille/réveil) enfoncé. Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil. Pour le rallumer, appuyez de nouveau sur le bouton latéral.
2. Redémarrer l'appareil en mode Avion
Si le redémarrage simple n'a pas résolu le problème, essayez de redémarrer votre iPhone après l'avoir passé en mode Avion.
Ouvrez le Centre de contrôle en effectuant un glissement vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran. Activez le mode Avion. Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur celui de diminution du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral (veille/réveil) enfoncé. Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil. Pour le rallumer, appuyez de nouveau sur le bouton latéral. Une fois l'appareil redémarré, ouvrez de nouveau le Centre de contrôle et désactivez le mode Avion.
3. Contacter votre opérateur
Dans certaines régions et avec certains opérateurs, la mise à jour du système d'un téléphone nécessite l'envoi de nouveaux paramètres par le réseau. Ce processus est habituellement automatique, mais si nécessaire, vous pouvez contacter votre opérateur qui pourra vous aider à configurer ces paramètres. Les paramètres seront envoyés à votre numéro et un redémarrage de l'appareil sera probablement nécessaire après leur importation.
4. Réinitialiser les réglages réseau
Tentez de réinitialiser les réglages réseau. Cette action n'efface aucune donnée, mais vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi (en entrant de nouveau les mots de passe).
Ouvrez l'application Réglages. Accédez à Général > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser. Sélectionnez "Réinitialiser les réglages réseau".
5. Réinsérer la carte SIM
Retirez la carte SIM de son emplacement et réinsérez-la. Vous pouvez utiliser l'outil d'éjection SIM fourni avec votre appareil, ou une simple épingle.
Éteignez votre téléphone. Éjectez le tiroir SIM. Retirez la carte SIM. Réinsérez le tiroir SIM et rallumez votre appareil. Attendez quelques minutes en vous connectant à un réseau Wi-Fi. Éteignez de nouveau le téléphone. Éjectez à nouveau le tiroir SIM et réinsérez la carte SIM. Enfin, remettez le tiroir SIM en place et rallumez votre téléphone.
Conclusion
Les soucis de signal et de connectivité ne sont pas nouveaux pour l'iPhone et iOS. Il y a quelques années, l'introduction de l'iPhone 6 avec ses bandes d'antenne avait perturbé la réception du signal. Une mise à jour d'iOS avait alors corrigé ce problème. Si vous avez une mise à jour iOS 15 en attente, installez-la. La version iOS 15.1 est disponible dès à présent.