Si vous voyez des vignettes d’application dans le menu Démarrer ou dans la liste des applications avec un point d’exclamation, vous n’êtes pas seul. D’autres utilisateurs de Windows 10 semblent l’obtenir bien que le problème ne soit pas aussi courant que la plupart des autres bogues de Windows 10. Les applications en question refusent de s’ouvrir mais le problème est assez facile à résoudre. Voici comment réparer les applications grisées avec des points d’exclamation sur leurs vignettes.
Applications avec des points d’exclamation
J’ai rencontré ce bogue avec l’application Skype et cela ne semble se produire que pour les applications UWP. Si vous avez une vignette d’application grisée avec un point d’exclamation, vous devez cliquer dessus. Vous verrez un message d’erreur vous indiquant que l’application ne peut pas s’ouvrir et que vous devez la réinstaller.
La première solution consiste à cliquer sur le lien «Voir en magasin» sur le message. Cela ouvrira l’application Microsoft Store et vous mènera à la page de l’application problématique. Il y aura un bouton de réinstallation sur lequel vous pouvez cliquer pour réinstaller l’application, mais cela peut ne pas fonctionner. Dans mon cas, ce n’est pas le cas, mais ça vaut le coup d’essayer.
Si l’application Microsoft Store ne réinstalle pas l’application, ouvrez le menu Démarrer et accédez à la liste des applications. Cliquez avec le bouton droit sur la vignette de l’application et sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel. Une fois désinstallé, ouvrez l’application Microsoft Store et téléchargez-la à nouveau. Lors de son installation, tous les problèmes rencontrés seront résolus.
Si le téléchargement ne démarre pas, essayez de télécharger une deuxième application en plus de celle que vous devez réinstaller. Cela aide parfois à faire avancer les choses.
Ce correctif est facile mais il a un problème; il n’y a aucun moyen de sauvegarder les données d’une application. J’ai eu des problèmes avec Skype qui ne nécessite aucune sauvegarde de données, mais si vous rencontrez ce problème avec une application qui contient des données enregistrées, vous les perdrez probablement si vous devez réinstaller l’application. À ce stade, aucune solution n’est disponible.
Il n’y a aucune raison claire pour expliquer pourquoi cela se produit et ce qui provoque la rupture des applications au hasard. Si vous êtes coincé avec une application stock comme Maps que vous ne pouvez pas désinstaller de la liste des applications du menu Démarrer, vous devrez la désinstaller et la réinstaller via PowerShell. La commande est assez simple mais vous aurez besoin des droits d’administrateur pour ce faire.
Si vous êtes opposé à l’utilisation de PowerShell, essayez d’abord de réinitialiser l’application. Cela peut ou non résoudre le problème, mais cela vaut la peine d’essayer.