Comment réparer l’erreur Netflix U7353-5101 sous Windows 10



Netflix, en tant que plateforme de diffusion de vidéos, peut apparaître comme un service simple à première vue. Certains pourraient le comparer à YouTube, mais Netflix se distingue par son offre de contenu payant et protégé par les droits d’auteur. Afin de prémunir son catalogue contre le piratage, la plateforme a mis en place des systèmes de vérification complexes qui bloquent les outils potentiellement utilisés pour le téléchargement illégal.

Ainsi, lorsqu’un de ces contrôles est activé, Netflix peut afficher un message d’erreur. Malheureusement, les codes d’erreur Netflix sont souvent peu explicites quant à la nature précise du problème. Si vous rencontrez l’erreur Netflix U7353-5101, la solution est heureusement assez accessible.

Résoudre l’erreur Netflix U7353-5101

L’erreur Netflix U7353-5101 est relativement facile à corriger. Il est important de vérifier que votre compte n’est pas utilisé sur un nombre d’appareils supérieur à celui autorisé par votre abonnement. Par exemple, si votre abonnement limite l’accès à un seul écran, assurez-vous qu’aucun autre utilisateur ne soit connecté en même temps. Ce code d’erreur apparaît principalement sur l’application UWP de Windows 10, mais si vous la rencontrez dans votre navigateur, vous pouvez essayer les solutions que nous avons listées ci-dessous.

1. Relancer l’application ou le navigateur

L’erreur Netflix U7353-5101 peut surgir sur l’application Netflix pour Windows 10 ainsi que dans le navigateur web que vous utilisez pour accéder à la plateforme. Une méthode simple et souvent efficace consiste à fermer complètement l’application ou le navigateur puis à le relancer. Si vous utilisez un navigateur, assurez-vous de le fermer entièrement, car le simple fait de fermer et rouvrir l’onglet Netflix peut ne pas suffire.

2. Réinitialiser l’application

L’erreur Netflix U7353-5101 se manifeste plus fréquemment sur l’application Netflix pour Windows 10. Si le simple fait de fermer et rouvrir l’application ne résout pas le problème, vous pouvez la réinitialiser. La réinitialisation vous déconnectera de votre compte, mais votre historique de visionnage et autres paramètres personnels seront préservés (cette solution n’est pas applicable aux navigateurs).

Ouvrez les Paramètres de Windows.
Rendez-vous dans le groupe de paramètres « Applications ».
Sélectionnez l’onglet « Applications et fonctionnalités ».
Dans la liste des applications, choisissez Netflix puis cliquez sur « Options avancées ».
Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réinitialiser ».
Ouvrez Netflix, reconnectez-vous à votre compte et choisissez un contenu à lire.

3. Désinstaller et réinstaller l’application

Bien que la réinitialisation de l’application Netflix Windows 10 soit généralement suffisante pour corriger cette erreur, si celle-ci persiste, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application.

Ouvrez le menu Démarrer.
Accédez à la liste des applications.
Localisez Netflix et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
Sélectionnez « Désinstaller ».
Une fois l’application désinstallée, réinstallez-la depuis le Microsoft Store.

4. Supprimer les cookies Netflix

L’effacement des cookies de Netflix peut également résoudre l’erreur U7353-5101.

Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à votre compte Netflix.
Dans votre navigateur, accédez à cette page de paramètres Netflix.
Vos cookies seront supprimés et vous serez déconnecté.
Reconnectez-vous et essayez de lancer un programme.

5. Désactiver le VPN

Il est possible qu’un service VPN perturbe le fonctionnement de Netflix. En effet, Netflix bloque de nombreux services VPN. Essayez de désactiver votre VPN, puis lancez la lecture d’un titre.

Si vous avez absolument besoin d’utiliser un VPN pour Netflix, consultez notre sélection de VPN qui fonctionnent avec le service.

Conclusion

L’erreur U7353-5101 est généralement facile à corriger. Bien souvent, il suffit de relancer le contenu que vous souhaitez visionner ou de revenir à l’écran d’accueil de Netflix. Si cela ne suffit pas, l’une des solutions que nous avons présentées devrait résoudre le problème.