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Comment réparer le logiciel AMD Radeon qui ne fonctionne pas sous Windows

Les utilisateurs qui ont besoin de réparer le logiciel AMD Radeon qui ne fonctionne pas ne peuvent pas ouvrir cette application et accéder à ses paramètres. Faites-vous partie de ces utilisateurs ? Si tel est le cas, vous pouvez réparer le logiciel AMD Radeon qui ne s’ouvre pas sur un PC Windows avec les résolutions ci-dessous.

1. Exécutez le logiciel AMD Radeon en tant qu’administrateur

Les utilisateurs choisissent généralement d’exécuter le logiciel AMD Radeon sans droits d’administrateur dans le menu contextuel. Essayez plutôt d’exécuter le logiciel AMD Radeon en tant qu’administrateur pour voir si cela vous aide. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton du logo Windows + S, en saisissant AMD dans la zone de recherche et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur pour l’application AMD trouvée.

Si cela fonctionne, configurez définitivement le logiciel AMD Radeon pour qu’il s’exécute avec des privilèges élevés. Pour ce faire, suivez les étapes de cet article pour toujours exécuter les applications en tant qu’administrateur. Cependant, notez que vous ne pouvez pas configurer de manière permanente l’application AMD Radeon Software MS Store pour qu’elle s’exécute en tant qu’administrateur.

2. Terminez l’arborescence des processus RadeonSoftware

Tout d’abord, vérifiez si le Gestionnaire des tâches affiche un processus pour le logiciel AMD Radeon. Si tel est le cas, cela signifie effectivement que l’application s’exécute déjà en arrière-plan. La fin de l’arborescence des processus pour le logiciel AMD Radeon pourrait alors résoudre le problème. Vous pouvez fermer l’arborescence des processus RadeonSoftware comme ceci :

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  • Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + Shift + Esc pour activer le Gestionnaire des tâches.
  • Sélectionnez l’onglet Détails du Gestionnaire des tâches.
  • Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur RadeonSoftware.exe pour sélectionner l’option Terminer l’arborescence du processus.
  • Cliquez sur le bouton Terminer l’arborescence du processus pour confirmer.
  • 3. Supprimez le dossier CN

    Les données de profil corrompues empêchent souvent le logiciel AMD Radeon de fonctionner. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant le dossier CN, qui contient les données de profil Radeon. L’effacement de ce dossier reconstruit le profil. Voici comment supprimer le dossier CN :

  • Utilisez le raccourci clavier touche Windows + R pour accéder à la boîte de dialogue Exécuter.
  • Tapez %appdata% dans Exécuter et cliquez sur OK pour accéder à un répertoire itinérant.
  • Cliquez sur AppData dans la barre d’emplacement des dossiers de l’Explorateur.
  • Ouvrez le sous-dossier Local dans le dossier AppData.
  • Cliquez sur le dossier AMD pour y accéder.
  • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier CN et sélectionnez Supprimer.
  • Alternativement, vous pouvez essayer d’effacer un fichier spécifique dans le dossier CN, dont les utilisateurs ont également confirmé le fonctionnement. Pour ce faire, ouvrez le dossier CN pour afficher son contenu. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier gmdb.blb dans ce répertoire et sélectionnez Supprimer.

    4. Désactivez et réactivez l’adaptateur graphique AMD Radeon

    La désactivation et la réactivation de l’adaptateur graphique AMD sont une autre résolution potentielle que les utilisateurs confirment comme pouvant relancer le logiciel AMD Radeon. Vous pouvez désactiver et réactiver l’adaptateur graphique AMD sur votre PC comme suit :

  • Tout d’abord, ouvrez le Gestionnaire de périphériques (appuyez sur la touche Windows + la touche de raccourci X et sélectionnez le raccourci de cet outil).
  • Double-cliquez sur la catégorie Cartes graphiques pour l’étendre.
  • Cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique AMD Radeon pour sélectionner Désactiver le périphérique.
  • Cliquez sur Oui lorsqu’on vous demande de confirmer l’option sélectionnée.
  • Attendez une minute et cliquez à nouveau avec le bouton droit sur la carte graphique AMD Radeon pour sélectionner Activer le périphérique.
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    5. Mettre à jour le pilote graphique AMD

    Un pilote AMD défectueux ou ancien sur votre PC pourrait être une cause possible du dysfonctionnement du logiciel Radeon. Vous pouvez résoudre ce problème en installant le dernier pilote AMD pour la carte graphique de votre PC.

    Consultez notre guide de mise à jour des pilotes graphiques sous Windows pour plus de détails sur la façon d’appliquer ce correctif potentiel.

    6. Restaurez le pilote AMD précédent installé sur votre PC

    Parfois, de nouveaux pilotes graphiques bogués peuvent causer des problèmes, c’est pourquoi NVIDIA et AMD publient des correctifs. Si votre PC dispose déjà du dernier pilote AMD, la restauration du précédent installé pourrait être une solution viable pour certains utilisateurs.

    Vous pouvez le faire en sélectionnant une option Restaurer le pilote, comme indiqué dans notre guide sur la restauration des pilotes graphiques sous Windows.

    7. Réglez Windows 11/10 sur Clean Boot

    Un programme d’arrière-plan conflictuel pourrait être un autre facteur empêchant l’ouverture d’AMD Radeon. La meilleure façon de remédier à cette cause possible est de configurer votre PC pour un démarrage en mode minimal et de le redémarrer. Cela désactivera automatiquement les applications et services tiers à partir de Windows.

    Pour appliquer un démarrage minimal, vous devrez supprimer les applications et les services du démarrage avec le Gestionnaire des tâches et MSConfig. Notre article sur l’exécution d’un démarrage en mode minimal sous Windows comprend des instructions spécifiques sur la façon dont vous pouvez désactiver les éléments de démarrage requis. Redémarrez votre PC après avoir désactivé les éléments de démarrage et sélectionnez pour ouvrir AMD Radeon.

    8. Modifiez la clé de registre CN

    La modification de la clé de registre CN est une résolution confirmée pour corriger le message d’erreur « Les paramètres Radeon et les versions du pilote ne correspondent pas » que certains utilisateurs voient lorsqu’ils tentent de démarrer AMD Radeon. Ce correctif de registre implique la saisie d’une nouvelle valeur pour la chaîne DriverVersion dans la clé CN. Voici les étapes à suivre pour appliquer ce correctif de registre :

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  • Tout d’abord, ouvrez la catégorie Cartes graphiques dans le Gestionnaire de périphériques, comme indiqué pour les étapes un et deux de la quatrième résolution de ce guide.
  • Cliquez sur la carte graphique AMD avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
  • Sélectionnez Pilote dans la barre d’onglets.
  • Faites glisser le curseur sur le numéro du pilote dans cet onglet et appuyez sur Ctrl + C pour copier.
  • Fermez la fenêtre des propriétés et l’outil Gestionnaire de périphériques.
  • Maintenant, ouvrez l’éditeur de registre sous Windows avant de continuer.

  • Effacez la barre d’adresse du registre pour y saisir l’emplacement de clé suivant :
     Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AMD\CN 
  • Double-cliquez sur la chaîne DriverVersion dans la clé de registre CN.
  • Décochez la case Données de la valeur.
  • Appuyez sur la touche de raccourci Ctrl + V pour coller le numéro de version du pilote copié dans la zone Données de la valeur.
  • Sélectionnez OK dans la fenêtre Modifier la chaîne.
  • 9. Réinstallez le logiciel AMD Radeon

    La réinstallation du logiciel AMD Radeon peut également résoudre des problèmes variables qui empêchent le démarrage de cette application. Vous pouvez supprimer AMD Radeon avec les méthodes du Panneau de configuration ou des Paramètres dans notre guide de désinstallation du logiciel Windows. Vous pouvez également utiliser une application de désinstallation tierce pour supprimer ce logiciel et effacer complètement ses restes.

    Pour réinstaller cette application, ouvrez ceci Page du Microsoft Store du logiciel AMD Radeon. Cliquez sur les boutons Installer et Ouvrir dans le Microsoft Store ; sélectionnez Obtenir pour installer le logiciel AMD Radeon.

    Utilisez à nouveau votre logiciel AMD Radeon

    Le logiciel AMD Radeon est sans aucun doute important à accéder pour configurer les paramètres graphiques. Les résolutions potentielles de ce guide ont permis à de nombreux utilisateurs de réparer AMD Radeon qui ne fonctionne pas et d’accéder à nouveau à ses paramètres. Ainsi, l’application de ces correctifs Windows 11/10 lancera probablement AMD Radeon sur votre PC.

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