Comment réparer le crash du point noir sur iOS

Il était difficile d'imaginer à quel point le codage unicode allait poser de problèmes sur les iPhones. Cette nouvelle faille, qui provoque le plantage d'applications sur iOS, en est une illustration. Plus tôt dans l'année, un caractère telugu avait déjà causé des dysfonctionnements, allant jusqu'à bloquer certains appareils. Le problème actuel se manifeste par un petit point noir qui, envoyé à un utilisateur sous iOS 11.3 ou 11.4, peut mener au blocage de l'application de messagerie. Cette anomalie peut survenir dans n'importe quelle application de messagerie. Si vous êtes affecté, voici les étapes pour réparer ce dysfonctionnement et retrouver l'usage normal de vos applications.

Comment corriger le blocage dû au point noir

L'objectif est de faire disparaître ce message contenant le point noir de l'affichage initial afin que l'iOS n'essaie pas de le charger. Si l'application est figée à l'écran, la première étape est de revenir à l'écran d'accueil. Vous pouvez y parvenir en pressant le bouton d'accueil ou en utilisant la barre d'accueil si vous possédez un iPhone X. Si cela ne fonctionne pas, sollicitez Siri puis appuyez sur le bouton d'accueil pour retourner à l'écran principal. Une fois sur l'écran d'accueil, fermez l'application concernée en la supprimant de la liste des applications récentes.

Ensuite, il est nécessaire d'effacer la conversation de l'application afin d'éviter que, lors de sa réouverture, l'iOS ne tente immédiatement d'afficher le message avec le point noir. Pour cela, activez Siri et demandez-lui d'envoyer plusieurs messages au contact qui vous a transmis le message problématique. Il est recommandé d'envoyer au moins cinq à huit messages pour que le message incriminé soit repoussé vers le haut de la liste. Une fois cette étape effectuée, ouvrez l'application de messagerie et elle devrait se lancer correctement, sans se figer.

Retournez à l'écran principal de l'application de messagerie, faites glisser vers la gauche sur le nom du contact qui vous a envoyé le point noir puis supprimez toute la conversation. Si l'application affectée n'est pas l'application Messages, utilisez Siri pour envoyer un message via l'application en question en prononçant : « Dis Siri, envoie un message à [contact] via [nom de l'app] ». Si votre iPhone possède la fonction 3D Touch, vérifiez si vous pouvez créer un nouveau message par le biais des options 3D Touch de l'application. Même si l'application fonctionne toujours en arrière-plan, son ouverture provoquera le blocage. Le problème ne vient pas de l'application elle-même, mais de la difficulté d'iOS 11 à interpréter correctement un caractère spécifique.

Une fois le problème résolu, vous pourriez envisager de discuter avec la personne qui vous a transmis ce message problématique. Vous pouvez également, en attendant qu'Apple corrige cette faille, utiliser la fonction de blocage de contact pour éviter tout nouvel incident.