Comment réparer la webcam noire
Une webcam intégrée se distingue par sa simplicité d'utilisation. Dès le démarrage de votre ordinateur, elle est généralement prête à l'emploi. Toute application installée est capable de la détecter et de l'utiliser. Il se peut que vous ayez à autoriser l'accès à la caméra pour certaines applications, par exemple, Chrome vous demandera une permission. La plupart du temps, l'utilisation de la caméra est directe, cependant, il arrive parfois que l'écran reste noir.
Résoudre les problèmes d'écran noir de webcam sous Windows 10
Certains fabricants de webcams, comme Logitech, rencontrent parfois des problèmes spécifiques. Voici une série de solutions pour tenter de résoudre ces dysfonctionnements. Avant de commencer, un simple redémarrage de votre ordinateur pourrait suffire à régler le souci.
1. Contrôler les obstructions
Assurez-vous que rien n'obstrue physiquement la lentille de votre webcam. Si l'appareil est neuf, vérifiez qu'il ne reste pas de films ou d'autocollants de protection. N'ignorez pas les éléments transparents.
2. Activer l'appareil photo
Windows 10 permet d'activer ou de désactiver l'accès à la caméra au niveau du système. Si cette option est désactivée, aucune application ne pourra y accéder.
Ouvrez l'application Paramètres, puis allez dans Confidentialité > Appareil photo. Vérifiez que le message "L'accès à la caméra pour cet appareil est activé" est affiché. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Modifier et activez-le. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
3. Vérifier les permissions des applications
Windows 10 permet de gérer l'accès à la caméra application par application. Il est possible que l'application que vous utilisez n'ait pas la permission d'utiliser la caméra.
Fermez l'application concernée. Ouvrez les Paramètres. Allez dans Confidentialité, puis Appareil photo. Dans la section "Autoriser les applications à accéder à votre caméra", activez l'interrupteur. Ensuite, recherchez votre application dans la liste et assurez-vous que son accès à la caméra est autorisé.
4. Examiner les paramètres de l'application
Chaque application qui utilise la webcam possède généralement ses propres paramètres. Que ce soit Skype, Chrome ou OBS, vérifiez dans leurs réglages que la caméra est bien détectée. Si l'écran reste noir dans une seule application, le problème vient probablement de l'application et non de la webcam.
5. Mettre à jour le pilote de la webcam
Comme tout matériel, la webcam a besoin de pilotes pour fonctionner. Ils s'installent automatiquement, mais il est possible qu'ils ne soient pas à jour, que ce soit pour une webcam interne ou externe.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Développez la section "Caméras". Faites un clic droit sur votre webcam et choisissez "Mettre à jour le pilote". Installez tous les pilotes proposés par Windows 10.
Installer des pilotes ou applications spécifiques
Si vous avez une webcam de marque (Logitech, etc.), il est conseillé d'installer les applications dédiées pour la configurer. Si l'application ne résout pas le problème, téléchargez les pilotes directement depuis le site du fabricant et installez-les manuellement.
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez "Caméras", faites un clic droit sur votre webcam, puis "Mettre à jour le pilote". Sélectionnez l'option "Parcourir mon ordinateur à la recherche de logiciels" et choisissez le pilote que vous avez téléchargé.
Si vous ne voyez pas votre webcam dans le Gestionnaire de périphériques, suivez les instructions pour la faire apparaître.
6. Désinstaller puis réinstaller la webcam
Tentez de désinstaller, puis de réinstaller l'appareil.
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez "Appareil photo". Faites un clic droit sur votre webcam et sélectionnez "Désinstaller le périphérique". Une fois désinstallée, redémarrez votre ordinateur. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur "Rechercher les modifications sur le matériel". Windows recherchera le nouveau matériel et installera les pilotes nécessaires.
7. Vérifier que la webcam s'allume
Une webcam possède généralement un indicateur lumineux lorsqu'elle est en cours d'utilisation. Si le voyant ne s'allume pas, cela indique un problème matériel.
Pour une webcam externe, essayez de changer le port USB et le câble. Pour une webcam interne, vérifiez dans le BIOS si elle est bien activée. Si elle n'apparait pas dans le BIOS, il est probable que la caméra ne soit pas connectée et nécessite une vérification.
8. Retirer les autres périphériques USB
Débranchez tous les périphériques USB de votre ordinateur pour voir si la webcam fonctionne à nouveau. Il est possible qu'un autre appareil crée des interférences.
9. Examiner les applications utilisant la webcam
Une webcam ne peut être utilisée que par une seule application à la fois. Si une application l'utilise déjà, vous ne pourrez pas y accéder ailleurs. Pour savoir quelle application utilise la webcam, allez dans les Paramètres.
Ouvrez les Paramètres, puis Confidentialité > Appareil photo. La mention "Actuellement utilisé" apparaît sous l'application qui utilise la webcam.
10. Vérifier les applications de webcam virtuelle
Si une application de webcam virtuelle est installée, désactivez-la ou supprimez-la. Elle peut interférer avec l'accès à votre webcam.
Conclusion
Les webcams, comme les haut-parleurs ou les écouteurs, sont simples à utiliser et à configurer. Des problèmes peuvent survenir, mais ils sont généralement faciles à résoudre, sauf en cas de défaillance matérielle.