Comment réparer Google Chrome qui ne répond pas
Google Chrome, autrefois reconnu pour sa légèreté, est aujourd'hui le navigateur web le plus utilisé. Son interface épurée et sa faible consommation de ressources avaient initialement contribué à son ascension. Bien que son interface soit restée claire, Chrome a évolué et tend désormais à consommer davantage de ressources système.
Que faire lorsque Google Chrome ne répond plus ?
Chrome est connu pour sa forte consommation de mémoire vive (RAM). Bien que les fuites de mémoire soient rares, il utilise une quantité significative de RAM. Il demeure un navigateur puissant et souvent le choix idéal pour les applications web gourmandes. L'utilisation d'une application web comme Pixlr peut augmenter sa consommation de RAM, mais il devrait fonctionner de manière stable. Cependant, si Chrome se fige fréquemment, il est probable qu'il y ait un problème sous-jacent. Voici quelques pistes pour y remédier.
1. Optimiser les ressources système
L'utilisation d'une application web particulièrement exigeante peut mettre Chrome en difficulté si le processeur est sollicité outre mesure. Ce n'est pas un défaut intrinsèque au navigateur, mais plutôt une conséquence des exigences de l'application web.
Fermez toutes les autres applications en cours d'exécution. Réduisez également le nombre d'onglets et de fenêtres Chrome ouverts avant de réessayer l'application web.
2. Gérer l'accélération matérielle
L'accélération matérielle, une fonctionnalité supportée par Chrome, peut accélérer le chargement et l'exécution des applications web, mais elle peut également être à l'origine de dysfonctionnements. Il est donc utile de tester les deux états : activé et désactivé.
Ouvrez Chrome.
Cliquez sur l'icône "Plus" (trois points verticaux).
Sélectionnez "Paramètres" dans le menu.
Cliquez sur "Paramètres avancés" dans le volet latéral.
Cliquez sur "Système".
Basculez l'option d'accélération matérielle (si elle est activée, désactivez-la, et inversement).
3. Mettre à jour Chrome
Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Bien que Chrome ne force pas la mise à jour, un navigateur obsolète peut engendrer des problèmes de fonctionnement, y compris des blocages.
Lancez Chrome.
Cliquez sur le bouton "Plus" en haut à droite.
Allez dans "Aide" puis "À propos de Google Chrome".
Chrome recherchera, téléchargera et installera les mises à jour disponibles.
Redémarrez Chrome après l'installation.
4. Désactiver les extensions
Les extensions, bien qu'utiles, peuvent parfois causer des problèmes. Elles peuvent consommer de la mémoire et si elles sont mal codées, elles peuvent déstabiliser le navigateur et provoquer des plantages.
Ouvrez Chrome.
Cliquez sur le bouton "Plus" en haut à droite.
Naviguez jusqu'à "Plus d'outils" puis "Extensions".
Désactivez les extensions une par une.
Vérifiez si Chrome fonctionne normalement.
Si le problème est résolu après avoir désactivé les extensions, l'une d'elles est probablement la cause. Réactivez-les progressivement pour identifier celle qui pose problème.
5. Vider le cache de Chrome
Des données de cache corrompues peuvent empêcher Chrome de fonctionner correctement. Essayez de vider le cache pour voir si le problème disparaît.
Ouvrez Chrome.
Cliquez sur l'icône "Plus" en haut à droite et choisissez "Paramètres".
Allez dans "Confidentialité et sécurité" (colonne de gauche).
Cliquez sur "Effacer les données de navigation".
Cochez "Cookies et autres données du site".
Cochez "Images et fichiers mis en cache".
Cliquez sur "Effacer les données".
Redémarrez Chrome.
6. Analyser le système à la recherche de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants ciblent fréquemment les navigateurs. Une infection peut rendre Chrome instable. Effectuez une analyse complète de votre système pour détecter et éliminer toute menace.
Ouvrez Windows Defender.
Naviguez vers "Protection contre les virus et menaces".
Cliquez sur "Options d'analyse".
Sélectionnez "Analyse complète".
Cliquez sur "Analyser maintenant".
Éliminez toutes les menaces détectées.
7. Réinitialiser les paramètres DNS/IP
Les problèmes de Chrome peuvent parfois être liés à votre configuration Internet. Essayez de vider le cache DNS de votre système.
Ouvrez l'invite de commande.
Exécutez ces commandes une par une :
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
Redémarrez Chrome.
8. Désactiver le VPN et les proxys
Si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-le temporairement. Il peut être incompatible avec Chrome. De même, désactivez les applications qui surveillent le trafic réseau. Ces applications peuvent entrer en conflit avec le navigateur et causer des problèmes.
9. Réinstaller Chrome
Si malgré toutes ces étapes le problème persiste, effectuez une réinstallation propre de Chrome.
Ouvrez le Panneau de configuration.
Allez dans "Programmes" puis "Désinstaller un programme".
Sélectionnez Chrome et cliquez sur le bouton de désinstallation.
Ouvrez l'explorateur de fichiers.
Allez dans ce dossier : C:UsersVotreNomUtilisateurAppDataRoaming
Supprimez le dossier "Google".
Téléchargez et réinstallez Chrome.
Conclusion
Chrome est devenu plus gourmand au fil des années, parallèlement à la puissance grandissante des applications web. Il arrive parfois qu'un site web ou une application web sollicite trop de ressources pour être gérée correctement par le navigateur. Si Chrome ne répond plus uniquement avec un site ou une application spécifique, il est probable que le problème provienne du site lui-même et non du navigateur.