Comment réparer « Faites confiance à cet ordinateur » ne s’affiche pas avec un iPhone

Lorsque vous « faites confiance à cet ordinateur » via votre iPhone, cela permet aux données de votre téléphone de se synchroniser, de créer des sauvegardes, etc. En règle générale, lorsque vous connectez votre iPhone à votre ordinateur Mac ou Windows pour la première fois, la question « Faites confiance à cet ordinateur » apparaît. Il s’affiche également si vous n’avez pas fait confiance à votre ordinateur dans le passé.

Si l’alerte n’est pas apparue sur votre téléphone, lisez la suite pour découvrir quelques méthodes efficaces pour y remédier à l’aide de votre iPhone ou iPad.

Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage d’un appareil efface généralement tous les problèmes temporaires. Forcer votre iPhone à redémarrer peut également résoudre ce problème. Une fois que vous avez déconnecté votre appareil de votre ordinateur, voici comment redémarrer votre iPhone ou iPad avec « FaceID : »

Appuyez puis relâchez le bouton d’augmentation du volume.

Appuyez puis relâchez le bouton de réduction du volume.

Appuyez longuement sur le bouton latéral pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.

Pour forcer le redémarrage de votre iPhone ou iPad avec « TouchID : »

• Appuyez longuement sur les boutons Home et sleep/wake ensemble pendant environ 10 secondes.

Une fois votre appareil redémarré :

Mettez à jour votre iPhone

Si une mise à jour est disponible, vous pouvez mettre à jour votre iPhone ou iPad pour voir si cela fonctionne. Voici comment vérifier les mises à jour via une connexion Wi-Fi stable :

Ouvrez l’application « Paramètres ».

Choisissez « Général », puis « Mise à jour logicielle » pour télécharger et installer la dernière mise à jour si disponible.

Assurez-vous que votre Mac/Itunes pour Windows est mis à jour

Le problème peut provenir d’une version obsolète de macOS ou d’iTunes. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre Mac :

Accédez au menu Apple dans le coin supérieur gauche.

Sélectionnez « Préférences système ».

Sélectionnez le volet « Mise à jour du logiciel ».

Suivez maintenant les étapes habituelles pour mettre à jour le dernier macOS.

Pour mettre à jour iTunes téléchargé depuis l’Apple Store :

Ouvrez iTunes.

Allez dans le menu « Aide », puis « Vérifier les mises à jour ».

iTunes téléchargé depuis la boutique Microsoft est mis à jour automatiquement, chaque fois qu’il y a une nouvelle version. Vous pouvez également visiter le Microsoft Store pour vérifier les mises à jour.

Réinitialiser vos paramètres de confiance

Un autre dépanneur qui a fonctionné pour certaines personnes dans le passé consiste à réinitialiser le paramètre de confiance sur votre iPhone. Cela fait partie des « Réinitialiser les paramètres de localisation et de confidentialité » et place efficacement le paramètre de confiance sur les paramètres d’usine par défaut. Suivez ces étapes pour réinitialiser ce paramètre sur votre iPhone ou iPad :

Ouvrez l’application « Paramètres ».

Appuyez sur « Général », « Réinitialiser », puis « Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité ».

Tapez votre mot de passe, puis appuyez à nouveau sur « Réinitialiser les paramètres ».

Réinitialiser les paramètres réseau

Vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil. Cependant, cette action supprimera tous les mots de passe et réseaux Wi-Fi actuels, les paramètres APN et VPN et les paramètres cellulaires. Cela semble un peu extrême, mais il est connu pour résoudre ce problème. Suivez ces étapes sur votre iPhone ou iPad :

Ouvrez « Paramètres ».

Appuyez sur « Général », puis sur « Réinitialiser ».

Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau », puis confirmez.

Si vous avez transféré iTunes pour Windows à partir du Microsoft Store, assurez-vous que « iTunes Mobile Device Helper » est autorisé en tant que fonctionnalité de démarrage. Voici comment procéder sur votre ordinateur :

Appuyez sur Start. »

Choisissez « Paramètres ».

Sélectionnez « Applications » puis « Démarrage ».

Assurez-vous maintenant que « iTunes Mobile Device Helper » est activé.

FAQ

Comment activer la confiance sur mon iPhone ?

Si vous avez installé un profil comprenant une charge utile de certificat dans iPadOS ou iOS, le certificat n’est pas confié pour SSL. Vous devrez activer manuellement la confiance pour SSL/TLS chaque fois que vous installez un profil reçu ou téléchargé à partir du Web. Pour activer la confiance SSL/TLS pour un certificat, procédez comme suit :

1. Lancez l’application « Paramètres ».

2. Accédez à « Général », « À propos de », puis « Paramètres de confiance du certificat ».

3. Sous « Activer la confiance totale pour les certificats racine », activez la confiance pour ce certificat.

Apple conseille d’utiliser Apple Configurator ou Mobile Device Management (MDM) pour déployer des certificats. La charge utile du certificat sera automatiquement confiée à SSL si elle est installée à l’aide du configurateur ou de MDM ou pour former un profil d’inscription MDM.

Confiance entre votre iPhone et votre ordinateur

Chaque fois que votre iPhone ou iPad se connecte à votre ordinateur pour la première fois, il doit savoir si votre ordinateur est digne de confiance ou non. Permettre à votre iPhone de faire confiance à votre ordinateur est nécessaire pour accéder aux données de votre téléphone et accéder aux fonctions de synchronisation et de sauvegarde. En cas de problème, le message peut ne pas s’afficher. Il existe plusieurs correctifs que vous pouvez essayer vous-même pour assurer la confiance entre votre iPhone ou iPad et votre ordinateur, du redémarrage de votre appareil au redémarrage de ses paramètres réseau.

Que pensez-vous d’Apple ? Utilisez-vous d’autres produits Apple ? Si oui, dites-nous pourquoi vous préférez ce que vous utilisez à l’alternative dans la section des commentaires ci-dessous.