Comment réparer ERR_CACHE_MISS (résolu)
Sur le web, les utilisateurs interagissent constamment avec des formulaires et des champs de saisie de toutes sortes. Ces éléments sont omniprésents, qu'il s'agisse d'un simple formulaire de connexion ou de sections plus complexes nécessitant des informations détaillées comme une adresse de facturation, des numéros de carte bancaire ou encore des avis sur des produits. Une fois complétées, ces informations sont transmises à un serveur. Dans le meilleur des cas, l'utilisateur reçoit un message de confirmation signalant la bonne réception des données.
L'erreur ERR_CACHE_MISS : Que signifie-t-elle ?
Cependant, il arrive que la soumission des données échoue pour diverses raisons. Dans ce cas, Google Chrome affiche le message d'erreur "ERR_CACHE_MISS". Cette erreur indique généralement une perte des informations saisies, forçant l'utilisateur à recommencer la saisie. Si cette erreur persiste, cela peut signaler un problème de communication entre Chrome et le site web, ou bien une défaillance du site lui-même. Dans le premier cas, plusieurs solutions peuvent être mises en œuvre pour résoudre ce problème.
1. Les vérifications préliminaires
Avant d'explorer des solutions plus avancées, il est essentiel d'effectuer quelques vérifications de base. Ces contrôles permettent de cibler la cause du problème, qu'il s'agisse de Chrome, de ses paramètres ou de ceux de Windows 10.
Assurez-vous que votre connexion internet est fonctionnelle en accédant à d'autres sites web.
Tentez de soumettre le formulaire depuis un autre navigateur pour isoler le problème à Chrome.
Si possible, essayez de soumettre un formulaire similaire sur un autre site web.
Vérifiez l'état du site web sur lequel vous rencontrez le problème en utilisant l'outil "Down for everyone or just me".
Essayez de vous connecter via un autre réseau pour exclure un problème de connexion.
Si l'erreur persiste uniquement dans Chrome, ou si elle est spécifique à un site web, et que votre connexion internet fonctionne correctement, vous pouvez alors essayer les solutions suivantes.
2. Actualisation de la page web sans le cache
Il est possible qu'une erreur ou un dysfonctionnement du site web ait altéré les données lors de leur soumission.
Accédez au site web où vous rencontrez l'erreur.
Utilisez le raccourci clavier Ctrl + F5 pour forcer un rechargement de la page en ignorant le cache.
Tentez de soumettre le formulaire de nouveau.
3. Vider le cache du navigateur
Les données de navigation s'accumulent au fil du temps et peuvent devenir une source de problèmes. Il est donc recommandé de vider régulièrement le cache du navigateur. Le cache de Chrome pourrait être la cause de la non-soumission de votre formulaire.
Ouvrez Google Chrome.
Cliquez sur l'icône "Plus d'options" (les trois points verticaux) en haut à droite.
Dans le menu, sélectionnez "Paramètres".
Dans la section "Confidentialité et sécurité", cliquez sur "Effacer les données de navigation".
Assurez-vous que toutes les options de la fenêtre contextuelle sont cochées.
Cliquez sur "Effacer les données".
Essayez de soumettre le formulaire à nouveau.
4. Suppression des cookies de session
Même après avoir vidé le cache, certains cookies peuvent persister. Ces cookies, non liés aux données utilisateur, ne sont pas supprimés lors d'un nettoyage standard du cache.
Allez sur le site web affichant l'erreur ERR_CACHE_MISS.
Appuyez sur Ctrl + Maj + I pour ouvrir la console Chrome.
Cliquez sur l'onglet "Application".
Dans la colonne de droite, sélectionnez "Effacer le stockage".
Dans le volet de gauche, cliquez sur le bouton "Effacer toutes les données".
5. Désactiver les extensions
Les extensions de navigateur peuvent parfois perturber le fonctionnement des formulaires, notamment celles qui bloquent du contenu, comme les bloqueurs de publicités. Pour écarter cette possibilité, désactivez toutes vos extensions et tentez de soumettre le formulaire de nouveau.
Ouvrez Google Chrome.
Dans la barre d'adresse, entrez la commande suivante et validez :
chrome://extensions
Désactivez chaque extension en basculant l'interrupteur associé.
Redémarrez Chrome.
Essayez de soumettre le formulaire.
6. Désactiver l'invite de resoumission de formulaire
L'erreur ERR_CACHE_MISS indique un problème de soumission, mais le message est généré par Chrome et non par le site web. Il est possible que Chrome affiche ce message en cas de réponse tardive ou inattendue du serveur. Il est possible de désactiver cette invite, mais cette solution doit être utilisée avec prudence, surtout en cas de soumission d'informations sensibles.
Créez un raccourci Chrome sur votre bureau.
Faites un clic droit sur le raccourci et choisissez "Propriétés".
Allez à l'onglet "Raccourci".
Dans le champ "Cible", ajoutez un espace à la fin de l'adresse existante, puis ajoutez l'instruction suivante :
-disable-prompt-on-repost
Cliquez sur "OK".
Ouvrez Chrome en utilisant ce raccourci.
Tentez de soumettre le formulaire sur le site web.
7. Désactiver le cache système
La désactivation temporaire du cache pour le site web peut résoudre le problème. En effet, il arrive que les données mises en cache soient à l'origine de l'erreur.
Accédez au site web.
Ouvrez la console web de Chrome en utilisant le raccourci Ctrl + Maj + I.
Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée (en haut à droite) ou appuyez sur F1.
Dans la colonne de gauche, sélectionnez "Préférences".
Localisez le groupe de paramètres "Réseau".
Cochez l'option "Désactiver le cache".
Laissez cette fenêtre ouverte.
Soumettez le formulaire sur le site web.
8. Réinitialiser les paramètres réseau de Windows 10
Bien que l'erreur ERR_CACHE_MISS soit généralement liée à Chrome, il arrive que le problème provienne du système d'exploitation. Ce cas de figure est rare, mais possible.
Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur.
Exécutez les commandes suivantes une par une afin de renouveler l'adresse IP, vider le DNS, réinitialiser la carte réseau et remettre les protocoles à leurs valeurs par défaut. Vous risquez de perdre votre connexion internet temporairement (1 à 5 secondes).
ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip set dns netsh winsock reset
Redémarrez votre ordinateur.
Une fois le système redémarré, relancez Chrome et tentez de soumettre le formulaire.
9. Réinitialiser Google Chrome
C'est la solution de dernier recours. Si vous utilisez la synchronisation Chrome, vous ne perdrez aucune donnée.
Ouvrez Google Chrome.
Cliquez sur "Plus d'options" (trois points verticaux) en haut à droite.
Sélectionnez "Paramètres" dans le menu.
Sur la page des paramètres, cliquez sur "Paramètres avancés".
Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur "Restaurer les paramètres par défaut".
10. Utiliser Internet Explorer
Malgré l'âge d'Internet Explorer, et bien que les développeurs veillent généralement à assurer la compatibilité de leurs sites avec tous les navigateurs, cette solution peut parfois débloquer la situation. Si rien d'autre ne fonctionne, tentez de soumettre votre formulaire via Internet Explorer.
Conclusion
L'erreur ERR_CACHE_MISS ne devrait pas apparaître de manière récurrente sur un site web. Si c'est le cas, le problème se situe probablement du côté du serveur. N'hésitez pas à contacter l'administrateur du site pour lui signaler ce dysfonctionnement. Du point de vue de l'utilisateur, les solutions mentionnées ci-dessus sont les meilleures options pour tenter de résoudre cette erreur.