Comment réparer AirPlay lorsqu'il ne fonctionne pas

La fonctionnalité AirPlay d'Apple, bien que pratique, peut parfois se montrer capricieuse. Si vous rencontrez des difficultés avec son fonctionnement, sachez que vous êtes au bon endroit pour obtenir de l'aide.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi AirPlay ne parvient pas à diffuser correctement vos contenus audio ou vidéo. Il peut s'agir d'une connexion internet instable ou d'un problème avec l'appareil Apple qui ne transmet pas les données vers le récepteur désiré.

Heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus grâce à des manipulations simples et rapides. Nous allons explorer ci-dessous les différentes méthodes pour dépanner AirPlay lorsqu'il ne fonctionne pas de manière optimale.

1. Vérification des prérequis pour AirPlay

AirPlay n'est pas compatible avec tous les appareils. Il est donc essentiel de s'assurer que l'émetteur (l'appareil à partir duquel vous diffusez) répond aux exigences minimales requises.

Diffusion audio AirPlay :

iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 11.4 ou versions ultérieures
Apple TV HD ou Apple TV 4K avec tvOS 11.4 ou versions ultérieures
HomePod ou HomePod mini avec iOS 11.4 ou versions ultérieures
Mac avec iTunes 12.8 ou versions ultérieures ou macOS Catalina 10.15 ou versions ultérieures
PC Windows avec iTunes 12.8 ou versions ultérieures

Diffusion vidéo AirPlay :

iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 12.3 ou versions ultérieures
Mac avec macOS Mojave 10.14.5 ou versions ultérieures

Le récepteur AirPlay (l'appareil sur lequel vous diffusez) doit également être compatible avec cette technologie.

Pour vérifier la compatibilité d'un appareil tiers, comme une Smart TV, recherchez le logo AirPlay sur l'emballage du produit.

Si cela vous intéresse, nous pouvons vous recommander les meilleurs récepteurs AirPlay du marché.

2. Configuration du récepteur AirPlay sous macOS

Les Mac récents dotés de macOS Monterey ou versions ultérieures peuvent également servir de récepteur AirPlay. Cela permet de diffuser du contenu depuis un autre appareil vers votre Mac, voire de partager l'écran de celui-ci, à condition d'activer le paramètre "Récepteur AirPlay".

Pour préserver la confidentialité de vos données, seuls les appareils utilisant le même identifiant Apple que votre ordinateur sont autorisés à se connecter par AirPlay. Pour modifier ce paramètre, rendez-vous dans "Préférences Système > Général > AirDrop et Handoff" et activez le "Récepteur AirPlay" à droite.

Vous pouvez ainsi autoriser la diffusion AirPlay même à des appareils utilisant un identifiant Apple différent. Pour que tous les appareils à proximité puissent détecter votre Mac comme récepteur, cliquez sur "Autoriser AirPlay pour", sélectionnez "Tout le monde" dans le menu, puis cliquez sur "Autoriser tout le monde".

Vous pouvez également autoriser de nouveaux appareils à se connecter sans demander de mot de passe en désactivant l'option "Exiger un mot de passe".

Apple recommande un iPhone 7 ou modèle ultérieur et un Mac de 2018 minimum pour une expérience optimale. Toutefois, AirPlay peut fonctionner sur des appareils plus anciens, avec une résolution vidéo moindre. Par exemple, nous avons pu diffuser depuis un iPhone 6s, qui ne figure pourtant pas sur la liste de compatibilité officielle.

3. Vérifier l'état des appareils et leur proximité

Cela peut sembler évident, mais tous vos appareils doivent être allumés et déverrouillés pour utiliser AirPlay. Si vous utilisez AirPlay sur une Apple TV, assurez-vous qu'elle n'est pas en veille en appuyant sur la télécommande.

AirPlay reposant sur une connexion peer-to-peer, rapprochez au maximum vos appareils pour optimiser la communication.

Lorsque votre Mac détecte un récepteur AirPlay, il apparaît sous l'icône "Recopie de l'écran" dans la barre de menu. Si cette icône n'est pas visible, rendez-vous dans "Préférences Système > Centre de contrôle", cliquez sur le menu à côté de "Recopie de l'écran" et sélectionnez "Toujours afficher dans la barre de menus".

Vous pouvez maintenant lancer ou arrêter rapidement AirPlay, recopier l'écran de votre Mac, ou utiliser un iPad comme écran secondaire, le tout depuis la barre de menu.

4. Désactiver AirPlay automatique sur les téléviseurs

Un iPhone ou un iPad peut automatiquement se connecter en AirPlay à votre Apple TV ou Smart TV compatible, dès que vous utilisez cette fonctionnalité. Pour éviter cela, allez dans "Réglages > Général > AirPlay et Handoff > AirPlay auto" et choisissez "Jamais".

Votre iPhone ne se connectera plus automatiquement à un récepteur AirPlay proche, comme votre Apple TV, lorsque vous voudrez par exemple diffuser du contenu sur votre Mac.

5. Désactiver le mode avion

Le mode avion sur un iPhone ou un iPad désactive toutes les connexions sans fil, à l'exception du Bluetooth. AirPlay ayant besoin à la fois du Wi-Fi et du Bluetooth, vous devez désactiver le mode avion pour utiliser cette fonctionnalité.

Ouvrez le Centre de contrôle en glissant votre doigt depuis le coin supérieur droit de l'écran et appuyez sur la petite icône d'avion pour désactiver le mode avion. Vous pouvez également le faire en allant dans "Réglages > Mode avion".

6. Activer le Bluetooth

Le Bluetooth doit être activé des deux côtés pour permettre à l'émetteur et au récepteur de se détecter mutuellement. Il existe plusieurs façons d'activer le Bluetooth sur un iPhone ou un iPad.

Vous pouvez glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran et activer l'interrupteur Bluetooth dans le Centre de contrôle. Vous pouvez aussi aller dans "Réglages > Bluetooth" et activer/désactiver la fonctionnalité à cet endroit.

7. Utiliser le même réseau Wi-Fi

AirPlay peer-to-peer permet à AirPlay de fonctionner même si les appareils ne sont pas connectés au même réseau Wi-Fi ou à aucun réseau. Si la découverte peer-to-peer ne fonctionne pas, assurez-vous que les deux appareils soient connectés au même réseau Wi-Fi pour de meilleurs résultats.

Pour vérifier le réseau que vous utilisez sur votre appareil iOS ou iPadOS, allez dans "Réglages > Wi-Fi". Le nom du réseau actuel sera affiché.

Pour vérifier le réseau Wi-Fi de votre Mac, cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre de menu ou rendez-vous dans "Préférences Système > Wi-Fi".

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez consulter nos conseils en cas de problèmes de connexion Wi-Fi sur Mac. Les utilisateurs d'Apple TV peuvent vérifier leur réseau dans "Réglages > Réseau".

Si votre Apple TV est connectée par Ethernet, assurez-vous de la brancher sur le même routeur que votre réseau Wi-Fi.

8. Redémarrer les appareils

La meilleure solution est parfois de redémarrer tous les appareils que vous souhaitez utiliser avec AirPlay. Sur iOS et iPadOS, allez dans "Réglages > Général > Éteindre". Sur tvOS, choisissez "Réglages > Système > Redémarrer". Pour redémarrer un Mac, cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez "Redémarrer".

9. Redémarrer le routeur

Si AirPlay ne fonctionne pas correctement, il est possible que le problème vienne du routeur. Il peut arriver qu'un léger bug de son firmware restreigne la diffusion de contenu. Généralement, redémarrer le routeur permet de résoudre ces problèmes.

10. Ajuster les paramètres du pare-feu sous macOS

Si votre problème AirPlay est spécifique à votre Mac, il se peut que le pare-feu bloque la connexion. Heureusement, vous pouvez modifier ses paramètres en quelques clics.

Allez dans "Préférences Système > Réseau" et cliquez sur "Pare-feu" à droite. Ensuite, cliquez sur "Options" sous le bouton "Pare-feu" s'il est activé. Désactivez l'option "Bloquer toutes les connexions entrantes" en haut et activez celle intitulée "Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir des connexions entrantes".

Enfin, cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

11. Mettre à jour les appareils

Tous les appareils utilisant AirPlay doivent fonctionner avec la dernière version du logiciel disponible. Vous trouverez des tutoriels pour effectuer ces mises à jour.

12. Alternatives pour connecter vos appareils Apple

Il peut être frustrant de voir AirPlay cesser de fonctionner au mauvais moment. En essayant les conseils ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes rencontrés. Sinon, il est peut-être temps de contacter le support Apple.

AirPlay n'est pas la seule façon de connecter un iPhone ou un iPad à un téléviseur. Explorez d'autres options de diffusion pour profiter de vos contenus, si AirPlay ne fonctionne pas.