McDonald’s, leader mondial de la restauration rapide, déploie ses établissements dans plus d’une centaine de nations, accueillant quotidiennement plus de 69 millions de consommateurs. Son menu diversifié propose une pléiade de délices, avec une prédominance pour ses emblématiques hamburgers. McDonald’s a su implanter avec succès divers concepts de restauration à travers le globe, notamment le McDrive, le McCafé et les espaces de jeux pour enfants (PlayPlaces). Plus récemment, l’enseigne a introduit le service de ramassage en bordure de rue. Si vous êtes novice avec ce concept, ce guide exhaustif vous éclairera sur le fonctionnement du service de ramassage chez McDonald’s.
Fonctionnement du service de ramassage McDonald’s
Découvrez dans les lignes suivantes les rouages du service de ramassage en bordure de rue proposé par McDonald’s.
Qu’est-ce que le ramassage en bordure de rue ?
Le ramassage en bordure de rue est une méthode de commande de repas où le client effectue une commande en ligne et organise la collecte dans un établissement de restauration à proximité. Contrairement à la consommation sur place, la commande est remise au client pour emporter.
Qu’est-ce que le ramassage en bordure de rue McDonald’s ?
Le service de ramassage McDonald’s permet de planifier la collecte de sa commande dans un restaurant McDonald’s de son choix. Le client effectue sa commande via le site web ou l’application et choisit de régler en ligne ou lors du retrait. Il n’est pas nécessaire de pénétrer dans le restaurant. À l’instar du service au volant, la commande est remise dans une zone dédiée. Ce service offre une expérience rapide et pratique pour les clients pressés, évitant les files d’attente parfois interminables du drive.
Quelle distinction entre le ramassage en bordure de rue et le ramassage en magasin ?
Le ramassage en bordure de rue et le ramassage en magasin sont tous deux accessibles lors d’une commande en ligne, via le site web ou l’application. La différence réside dans le fait que le ramassage en bordure de rue évite au client de sortir de son véhicule, tandis que le ramassage en magasin implique que le client se rende à l’intérieur du restaurant pour récupérer sa commande.
Peut-on utiliser l’application McDonald’s pour le service au volant ?
Absolument. Une fois votre commande passée via l’application, lors de votre arrivée au drive, il vous suffira de fournir le code à 4 chiffres pour vous identifier et valider votre commande. Après cette étape, votre commande sera préparée et livrée en quelques instants.
McDonald’s autorise-t-il le ramassage ?
Oui, McDonald’s autorise la collecte des commandes. Tout d’abord, vous devrez effectuer votre commande sur l’application McDonald’s. Ensuite, vous devrez signaler votre présence au restaurant local en sélectionnant le mode de ramassage souhaité parmi les trois options disponibles : service au volant, ramassage en bordure de rue et ramassage en magasin.
McDonald’s facture-t-il si une commande n’est pas récupérée ?
La réponse est nuancée :
- Si vous vous signalez comme présent mais ne récupérez pas votre commande, le montant sera débité selon le mode de paiement enregistré au moment de votre signalement.
- Si vous ne vous signalez pas, aucun débit ne sera effectué, le paiement n’étant traité qu’une fois que vous vous êtes annoncé dans un restaurant McDonald’s participant à ce service à proximité.
Quelqu’un d’autre peut-il récupérer ma commande mobile McDonald’s ?
Oui, il est possible de mandater une tierce personne pour récupérer votre commande à condition de lui confier votre téléphone. Sans cela, la collecte est impossible. L’application autorise l’enregistrement uniquement lorsque vous êtes à proximité du point de vente. Si la personne ne possède pas votre téléphone, l’enregistrement ne pourra se faire.
Comment fonctionne concrètement le ramassage en bordure de rue McDonald’s ?
Le ramassage en bordure de rue McDonald’s est une option pensée pour vous faire gagner du temps lors de la commande de vos repas. Voici les étapes à suivre :
1. Passez votre commande via l’application officielle McDonald’s.
2. Lorsque vous vous trouvez à proximité de l’un des restaurants McDonald’s participants au service de ramassage, signalez votre présence sur l’application.
3. Une fois votre présence confirmée, la préparation de votre commande débutera.
4. Le montant de la commande sera débité en utilisant votre mode de paiement enregistré.
5. La commande vous sera remise par la fenêtre de votre voiture sur le parking.
Telle est la procédure du service de ramassage proposé par McDonald’s.
Quel est le délai d’attente pour le ramassage McDonald’s ?
Il n’y a pas de réponse unique, car le délai dépend de la taille de la commande et du nombre de commandes en attente. En général, McDonald’s a besoin de 10 à 15 minutes environ pour préparer et remettre votre commande.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et vous a permis d’approfondir votre connaissance du service de ramassage McDonald’s. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à les partager dans la section commentaires ci-dessous. De même, faites-nous part de vos prochaines envies d’apprentissage.