Comment créer, rechercher et suivre une chaîne
Vous vous interrogez sur le fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité WhatsApp Channel ? Décryptons ensemble cette nouveauté.
WhatsApp est devenu un outil de communication incontournable à l'échelle mondiale, disponible sur une multitude de plateformes, allant de KaiOS, MacOS, Windows, à Android et iOS. Depuis son lancement en 2009, des millions d'utilisateurs l'ont adopté.
L'application est si populaire qu'elle est devenue un synonyme de messagerie instantanée : il est courant d'entendre "Je t'envoie un WhatsApp" dès que l'on souhaite partager un message ou un fichier.
Avec près de 2,7 milliards d'utilisateurs actifs, le succès de WhatsApp est indéniable. Cette réussite est en grande partie attribuable à la qualité de service et à l'ajout régulier de nouvelles fonctionnalités. Leur dernière mise à jour introduit une nouveauté intéressante, nommée "Chaînes WhatsApp". Nous allons explorer cette fonctionnalité en détail dans cet article.
Cela vous intéresse ? Alors, c'est parti !
Que sont les chaînes WhatsApp ?
Si vous possédez la dernière version de WhatsApp, vous aurez sans doute remarqué la disparition de l'onglet "Statut". Il est désormais remplacé par l'onglet "Mises à jour", qui regroupe à la fois vos statuts habituels et les nouvelles chaînes. Les statuts se trouvent en haut de cet onglet "Mises à jour".
La fonctionnalité des chaînes WhatsApp est un service de diffusion permettant aux utilisateurs de s'abonner à des chaînes traitant des sujets ou émanant des créateurs de contenus qui les intéressent.
C'est un moyen confidentiel pour un utilisateur de suivre les actualités de ses centres d'intérêt, tandis que les administrateurs de chaînes peuvent partager des mises à jour avec leurs abonnés via des photos, des messages, des vidéos ou des sondages.
L'évolution des applications de messagerie
Cette récente mise à jour de WhatsApp marque une nouvelle étape dans son évolution. Le secteur des applications de messagerie a connu une croissance spectaculaire ces dernières années.
Toutes ces applications partagent un but commun : envoyer et recevoir des messages. Dans ce marché compétitif, il est essentiel de se démarquer et de proposer à ses utilisateurs les fonctionnalités qu'ils désirent et utilisent. WhatsApp poursuit cette voie avec les "Chaînes".
Voici un aperçu des nouveautés que WhatsApp a introduites au fil des ans :
- L'introduction des messages vocaux en 2013
- L'ajout de la possibilité d'appeler les utilisateurs en 2015
- Le lancement de l'application sur Windows et Mac en 2016
De plus, WhatsApp offre des fonctionnalités telles que la modification et la suppression de messages, le chiffrement de bout en bout, le transfert, la sauvegarde et la restauration simplifiées. Cela démontre la capacité de WhatsApp à évoluer en continu pour rester à la pointe de la messagerie.
Fonctionnalités et avantages des chaînes WhatsApp
Source: MÉTA
Les chaînes WhatsApp offrent plusieurs fonctionnalités et avantages, dont voici les principaux :
#1. Toutes les mises à jour au même endroit
Grâce aux chaînes, plus besoin de jongler entre plusieurs applications pour suivre les actualités qui vous intéressent.
Vous pouvez rester sur WhatsApp, discuter avec vos amis, et d'un simple geste, consulter les dernières publications, photos, vidéos ou sondages de vos chaînes préférées. Pratique, n'est-ce pas ? 😍 J'adore cette simplicité.
#2. La conservation de l'historique
WhatsApp a choisi d'appliquer la même politique de conservation que pour ses messages, aux chaînes. L'historique de vos chaînes ne sera pas conservé indéfiniment. Les données sont supprimées des serveurs WhatsApp après 30 jours. L'entreprise prévoit de raccourcir cette durée lors des prochaines mises à jour.
Cette initiative est appréciable à l'heure où la protection des données est une préoccupation grandissante pour les utilisateurs.
À lire également : Les arnaques courantes sur WhatsApp et comment les éviter
#3. Une plateforme idéale pour les utilisateurs et les entreprises
Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, WhatsApp représente une plateforme d'envergure pour toute entreprise souhaitant se développer.
Les chaînes offrent aux administrateurs un moyen simple et efficace de tenir leurs abonnés informés de leurs actualités. Il est essentiel de maintenir le contact avec votre public cible pour tout créateur de contenu, entreprise ou organisation qui aspire à réussir.
Bien qu'une chaîne puisse diffuser ses mises à jour via des messages, des photos ou des vidéos, les utilisateurs ne peuvent pas y répondre, mais seulement réagir. Cela ressemble à une publication sur Instagram ou Facebook sur laquelle on ne peut que liker. Cette fonctionnalité pourrait évoluer à l'avenir.
#4. La gratuité
Pour le moment, la création d'une chaîne WhatsApp est entièrement gratuite. Les utilisateurs et les entreprises peuvent donc pleinement profiter de ce nouveau moyen de diffusion.
Les prix ne devraient pas changer pour les utilisateurs, mais des ajustements pourraient être envisagés pour les entreprises à l'avenir. Cependant, rien n'est encore certain. L'important est que, pour l'instant, la création d'une chaîne WhatsApp soit gratuite !
Comment créer une chaîne WhatsApp
La possibilité de créer une chaîne WhatsApp n'est pas encore accessible à tous, mais elle est progressivement déployée auprès de l'ensemble des utilisateurs. Dans les prochaines semaines, vous devriez avoir l'opportunité d'en créer une.
Si vous faites partie des personnes qui ont accès à cette fonctionnalité, voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Vérifiez que vous possédez la dernière version de WhatsApp.
Étape 2 : Lancez l'application WhatsApp et allez dans l'onglet Mises à jour.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Chaînes. Vous y trouverez une icône +. Appuyez dessus, puis sélectionnez "Nouvelle chaîne".
Étape 4 : Une fenêtre contextuelle s'affichera, vous donnant des informations importantes sur les chaînes et les conditions d'utilisation. Appuyez sur Continuer.
Étape 5 : Il vous sera demandé d'ajouter une description (qui présentera votre chaîne à vos potentiels abonnés) et une icône (la photo de profil de votre chaîne). Vous pouvez également les ajouter plus tard.
Étape 6 : Pour finir, appuyez sur "Créer une chaîne" et le tour est joué !
Le processus est identique sur Android, iOS et WhatsApp Web. Si vous êtes une entreprise, vous devrez utiliser l'application WhatsApp Business pour suivre ces étapes.
Comment trouver et suivre une chaîne WhatsApp
L'interface de WhatsApp est très intuitive, ce qui rend la recherche de chaînes très simple. Voici comment procéder :
Étape 1 : Ouvrez l'onglet Mises à jour sur WhatsApp.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Rechercher des chaînes". Vous y verrez plusieurs chaînes listées.
Étape 3 : Un bouton "Suivre" apparaît à côté de chaque chaîne. En appuyant dessus, vous vous abonnez à la chaîne, et elle apparaîtra dans votre flux de chaînes.
Vous pouvez également filtrer et trier les suggestions de chaînes par popularité, activité, date de création et région. C'est une option pratique si vous ne savez pas quelles chaînes suivre.
Si vous avez une chaîne précise en tête, vous pouvez appuyer sur "Rechercher des chaînes" et utiliser la barre de recherche pour la trouver.
Enfin, un autre moyen de suivre une chaîne consiste à utiliser un lien. Un autre utilisateur peut vous partager un lien vers une chaîne qui pourrait vous plaire. Ce lien contient un bouton "Afficher la chaîne" en bas.
En cliquant dessus, vous accéderez à la page d'accueil de la chaîne, et vous pourrez choisir de vous abonner en appuyant sur le bouton "Suivre" situé en haut à droite.
En conclusion
Même si les chaînes WhatsApp peuvent sembler inutiles, elles peuvent s'avérer très pratiques pour rester informé des dernières actualités de vos créateurs ou médias d'information favoris. Cette fonctionnalité étant récente, des améliorations sont à prévoir dans un futur proche.
N'hésitez pas à consulter nos articles sur les passerelles API WhatsApp Business pour interagir avec vos clients à grande échelle.