La PlayStation 4, bien plus qu’une simple console de jeux, se révèle être une plateforme de divertissement polyvalente. Elle permet non seulement de profiter de jeux vidéo, mais aussi d’accéder à divers services de diffusion en continu tels que Hulu et Netflix. Ainsi, votre console devient un outil idéal pour visionner vos contenus préférés.
Résoudre les problèmes de chargement de Hulu sur PS4
L’application Hulu est compatible avec les consoles PS4 et PS5. Toutefois, l’accès à ce service nécessite un abonnement spécifique, acquis séparément. Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité Live TV de Hulu, vous devrez opter pour l’un des modèles PlayStation les plus récents, la PS3 n’étant pas prise en charge.
Si vous rencontrez une erreur de chargement lorsque vous tentez de visionner du contenu sur Hulu, plusieurs solutions peuvent être envisagées.
1. Vérification de la connexion réseau et de la connectivité
Une connexion Internet stable est indispensable pour accéder au contenu de Hulu. Commencez par vous assurer que votre connexion fonctionne correctement. Testez-la avec un autre appareil, tel qu’un smartphone ou un ordinateur portable, en accédant à Hulu via le même réseau.
Ensuite, vérifiez que votre PS4 est bien connectée au réseau. Il est possible que la connexion soit interrompue. Si c’est le cas, accédez aux paramètres de votre console et reconnectez-vous au réseau. Assurez-vous également que votre PS4 reçoit un signal Wi-Fi de qualité et que rien n’obstrue la liaison entre votre console et votre routeur.
2. Redémarrage de la PS4/PS5
Comme la plupart des appareils qui restent souvent allumés, la PlayStation peut bénéficier d’un simple redémarrage pour résoudre certaines erreurs courantes.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre PS4/PS5 et attendez que la console s’éteigne complètement. Débranchez ensuite le câble d’alimentation de la prise électrique et patientez quelques minutes avant de le rebrancher. Enfin, allumez votre console et tentez à nouveau de lire du contenu sur Hulu.
3. Suppression des données de l’application Hulu
Il est possible que l’application Hulu conserve des cookies obsolètes ou des fichiers similaires sur votre PlayStation. Contrairement à une clé TV, la PlayStation dispose d’un espace de stockage interne, voire externe, ce qui peut mener à l’accumulation de fichiers indésirables au fil du temps, potentiellement à l’origine de problèmes de diffusion.
Pour supprimer ces données sur PS4 :
Naviguez vers les paramètres de la console, puis Gestion des données sauvegardées par l’application, et enfin Données sauvegardées sur le stockage système. Localisez l’application Hulu dans la liste et sélectionnez-la. Ouvrez le menu Options, puis choisissez Supprimer. Réinstallez ensuite Hulu.
Notez que cette manipulation est sans risque pour Hulu, car l’application fonctionne grâce à un compte en ligne. Toutefois, si vous comptez procéder de même pour un jeu, veillez à sauvegarder votre progression par précaution.
4. Reconstruction de la base de données PS4/PS5
La reconstruction de la base de données de votre PlayStation peut également résoudre divers problèmes couramment rencontrés.
Pour ce faire sur PS4/PS5 :
Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de la console pendant 5 à 10 secondes, jusqu’à entendre deux bips, puis relâchez-le. Attendez que la console s’éteigne, puis patientez encore 30 secondes. Appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation jusqu’au second bip, et relâchez. Connectez votre manette à l’aide d’un câble USB. Vous accéderez alors au mode sans échec. Dans le menu, choisissez l’option Reconstruire la base de données. Une fois la console redémarrée, tentez à nouveau la diffusion.
Note importante : La reconstruction de la base de données ne supprime pas vos données.
5. Vérification du VPN
Si vous utilisez un VPN pour accéder à Hulu, assurez-vous de son bon fonctionnement. Il est possible qu’il ait été bloqué par Hulu ou qu’il rencontre des problèmes de connectivité. Désactivez-le temporairement et voyez si Hulu fonctionne correctement.
6. Initialisation de la PS4/PS5
L’initialisation est l’option de dernier recours, à utiliser si toutes les autres solutions ont échoué. Elle efface toutes vos données. Veillez donc à effectuer une sauvegarde préalable.
Pour initialiser votre PS4/PS5 :
Rendez-vous dans Paramètres > Initialisation et choisissez Initialiser la PS4. Optez pour l’option Rapide (qui correspond à un formatage rapide de disque dur sous Windows). Cliquez sur Initialiser. Votre PS4 redémarrera et lancera le processus d’initialisation. Une fois terminé, réinstallez Hulu.
Remarque : Si une erreur de désactivation survient, vous pouvez l’ignorer et poursuivre l’initialisation.
Conclusion
Les erreurs de diffusion peuvent être causées par divers facteurs. Dans le cas d’appareils tels que la PlayStation, souvent allumés en permanence, le problème est généralement lié au réseau. L’initialisation de l’appareil est rarement nécessaire pour résoudre ce genre de problème.