Les plateformes de médias sociaux ont une obligation éthique de préserver leurs jeunes utilisateurs des contenus illégaux, du spam et des interactions indésirables. TikTok n’échappe pas à cette règle : il faut avoir au moins 13 ans pour s’inscrire et 18 ans pour offrir des cadeaux à vos créateurs favoris.
Si votre âge est inférieur à ces seuils, vous ne pouvez pas créer de compte, sous peine de voir votre profil supprimé par TikTok. Cette mesure est appliquée en raison des lois sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, qui interdisent aux mineurs de diffuser des vidéos. TikTok est connu pour supprimer les comptes dont les dates de naissance sont manifestement fausses. Il est donc conseillé de vérifier et, le cas échéant, de mettre à jour votre date de naissance.
Si vous vous demandez comment modifier votre date de naissance sur TikTok, sachez que la procédure n’est pas simple. L’application ne propose pas d’option directe pour cela. En fonction de votre âge et de l’ancienneté de votre compte, il peut être plus facile d’en créer un nouveau.
Modifier votre âge sur TikTok
Bien que ce ne soit pas la méthode la plus directe, il existe une solution pour ajuster votre date de naissance sur TikTok. Vous devrez probablement patienter un certain temps avant que votre âge ne soit mis à jour, car cela dépend de l’intervention du service client de TikTok.
Note : Si vous n’arrivez plus à accéder à votre compte, vous pouvez envoyer un email à [email protected] pour demander un changement de compte.
Voici la procédure à suivre, fournie par l’équipe TikTok elle-même :
- Ouvrez l’application sur votre smartphone.
- Accédez à votre profil.
- Cliquez sur l’icône à trois points située dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à la section « Assistance ».
- Choisissez « Signaler un problème ».
- Sélectionnez « Compte et Profil ».
- Appuyez sur « Modifier le profil ».
- Choisissez « Autre ».
- Sélectionnez « Besoin d’aide ? ».
- Indiquez à TikTok que l’âge associé à votre compte est incorrect, en donnant le plus de précisions possible.
- Attendez une réponse par email de l’équipe TikTok.
Lorsque vous signalez un problème, vous devrez fournir une preuve de votre âge. TikTok ajustera ensuite votre date de naissance.
Il vous sera demandé de télécharger une copie de votre pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport) pour vérification. Bien qu’il n’y ait que ces documents confirmés par l’entreprise, il est possible de demander si une carte étudiante ou un autre justificatif d’identité pourrait être accepté.
Il est probable que les jeunes utilisateurs de TikTok ne disposent pas de ce type de documents. Néanmoins, c’est ce qu’utilise l’entreprise pour mettre à jour votre date de naissance. La plupart des états autorisent les mineurs à obtenir une pièce d’identité à tout âge. Si vous ne possédez pas la pièce d’identité adéquate, vous pouvez vous renseigner auprès de votre service d’immatriculation local.
Que faire si TikTok a supprimé votre compte ?
Suite à des poursuites, l’entreprise a dû adopter une politique plus stricte envers les jeunes utilisateurs. Cela s’est traduit par la suppression de tous les comptes d’utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Selon certains forums en ligne, ces suppressions se produisent encore aujourd’hui.
Alors, que faire si TikTok a supprimé votre compte en raison de votre âge ?
La première étape consiste à cliquer sur le bouton « Signaler un problème » dans l’application ou sur le site web de TikTok. Vous pourrez ensuite remplir un formulaire et déposer une réclamation auprès de TikTok. Il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité officielle prouvant que vous avez plus de 13 ans.
Si votre compte a été supprimé parce que vous avez moins de 13 ans, TikTok vous enverra un email contenant vos vidéos en pièce jointe. Vous pourrez les télécharger sur votre ordinateur ou votre téléphone. Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger ces vidéos, vous pouvez utiliser une extension Chrome qui peut vous aider.
Bien qu’il n’y ait pas d’information officielle concernant la réactivation des comptes une fois que l’utilisateur atteint l’âge de 13 ans, cela semble peu probable. TikTok supprime définitivement les comptes désactivés après 30 jours, et de nombreux utilisateurs avaient indiqué des dates de naissance incorrectes, notamment l’année de création de leurs comptes.
Modifier votre profil TikTok
Il est naturel de vouloir modifier certaines informations de votre profil. Que ce soit pour corriger un numéro de téléphone erroné ou une date de naissance inexacte, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles.
Comment modifier les détails de votre profil sur TikTok ? Vous pouvez changer plusieurs informations, allant de votre photo de profil à votre nom d’utilisateur. Voici comment procéder :
Changer votre photo ou vidéo de profil
Mettre à jour votre photo de profil est une manière amusante et engageante de personnaliser votre compte. Vous pouvez modifier votre image dans la section « Modifier le profil » de votre compte TikTok.
Les étapes à suivre sont simples :
- Accédez à votre « Profil » et sélectionnez « Modifier le profil ».
- Sélectionnez « Changer de photo (ou de vidéo) ».
- Choisissez une nouvelle photo depuis votre téléphone, ou prenez une photo directement pour l’utiliser comme image de profil.
Modifier votre nom d’utilisateur
Votre nom d’utilisateur permet à vos abonnés de vous identifier. Il est donc préférable de ne pas le modifier si vous souhaitez fidéliser votre public. Toutefois, vous pouvez le faire si vous le désirez.
- Ouvrez votre profil et accédez à « Modifier le profil ».
- Supprimez votre nom d’utilisateur actuel et saisissez un nouveau.
Veuillez noter que vous ne pourrez plus le modifier pendant les 30 jours suivants.
Changer la langue de votre application
Si vous souhaitez modifier la langue de votre application, voici la marche à suivre :
- Ouvrez votre profil.
- Cliquez sur l’icône « Paramètres ».
- Trouvez l’onglet « Langue » et ouvrez-le.
- Sélectionnez l’option « Langue de l’application » et choisissez la langue souhaitée dans la liste.
Au moment de la rédaction, il y avait 39 langues disponibles.
Supprimer votre compte
Si vous êtes las de tous ces changements, vous pouvez choisir de supprimer définitivement votre compte. La procédure est simple et rapide. Cependant, réfléchissez bien avant de prendre cette décision, car vous perdrez toutes vos données et votre contenu.
- Accédez à votre profil.
- Ouvrez les « Paramètres » en cliquant sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit.
- Trouvez « Gérer mon compte » et cliquez dessus.
- Sélectionnez l’option « Supprimer le compte ».
Notez qu’il n’y aura pas de remboursement si vous avez fait des achats dans l’application.
Ajouter un compte
Heureusement, TikTok permet d’avoir plusieurs comptes. Vous pouvez donc créer un nouveau profil sans supprimer votre compte existant. En utilisant un identifiant de connexion différent, suivez ces instructions pour créer un compte secondaire (avec la bonne date de naissance) :
- Cliquez sur « Moi » dans le coin inférieur droit.
- Cliquez sur les trois points horizontaux situés dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à « Ajouter un compte ».
- Inscrivez-vous comme vous l’avez fait avec votre compte d’origine, en indiquant cette fois la bonne date de naissance.
Bien que cela ne résolve pas votre problème de date de naissance sur votre compte principal, cela vous permettra de conserver votre ancien compte et d’en créer un nouveau.
Questions fréquemment posées
Cette section contient des informations complémentaires utiles.
À partir de quel âge puis-je envoyer et recevoir des cadeaux TikTok ?
Suite à des controverses, TikTok a mis en place des politiques visant à protéger les jeunes utilisateurs contre les escroqueries. Ces mesures concernent principalement leur capacité à envoyer de l’argent à d’autres utilisateurs via l’application. Les directives de la communauté TikTok interdisent donc à toute personne de moins de 18 ans d’envoyer ou de recevoir des cadeaux sur la plateforme.
Si vous avez moins de 18 ans, vous n’aurez pas la possibilité d’envoyer ou de recevoir des cadeaux sur TikTok. Toutefois, certains utilisateurs ont trouvé des astuces pour contourner cette restriction. De nombreux utilisateurs de TikTok indiquent une adresse de boîte postale dans leur bio, afin que d’autres utilisateurs puissent leur envoyer de véritables cadeaux, ou même commander des articles à partir de leur liste de souhaits Amazon. Attention, cette méthode peut être risquée.
Pourquoi je n’arrive pas à passer en direct sur TikTok ?
TikTok applique deux règles avant qu’un utilisateur puisse diffuser des vidéos en direct. Tout d’abord, il faut avoir au moins 1 000 abonnés. Ensuite, il faut être âgé d’au moins 16 ans. Même si vous avez suivi les étapes décrites ci-dessus et que TikTok a mis à jour votre âge, vous n’aurez pas accès à ces fonctionnalités avant d’avoir 16 ans.
Vérifiez les informations
Lorsque vous vous inscrivez sur une plateforme, une application ou quelque chose de similaire, veillez à ne pas faire d’erreur. Vous constatez maintenant qu’une simple faute de frappe peut entraîner la suppression de votre compte, vous privant de tout votre contenu et vous obligeant à tout recommencer. Prenez votre temps, soyez attentif et ne créez pas de compte à la hâte.
Quels changements avez-vous effectués sur votre profil TikTok ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.