Si les options de chaînes premium proposées par Prime Video ne répondent pas à vos attentes, sachez qu’une multitude de contenus est accessible sur la plateforme. Vous y découvrirez des séries Amazon Original, des films cultes de diverses maisons de production, ainsi que des programmes adaptés à tous les âges et à toutes les catégories. De plus, Amazon Prime Video offre la possibilité de s’abonner à des chaînes premium en complément, moyennant un supplément. Ces chaînes diffusent des films et des séries exclusifs via Prime Video. Toutefois, toutes les chaînes n’offrent pas un contenu de qualité, justifiant ainsi l’annulation de l’abonnement. Ce guide a pour but de vous expliquer comment résilier votre abonnement aux chaînes premium sur Prime Video. Entrons donc sans plus attendre dans le vif du sujet.
Comment annuler son abonnement aux chaînes sur Amazon Prime Video (2022)
À l’image du catalogue de contenu, les chaînes premium disponibles varient d’une région à l’autre. Il est possible de s’abonner à une chaîne d’une autre région en utilisant un VPN. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre guide détaillé sur le changement de pays sur Amazon. Nous allons explorer le fonctionnement de ces chaînes et la raison pour laquelle Prime Video propose cette option. Enfin, nous aborderons la procédure d’annulation d’une chaîne depuis votre compte Amazon Prime Video si celle-ci n’apporte pas de valeur ajoutée à votre offre.
Que sont les chaînes Prime Video ?
Les chaînes Prime Video donnent accès à des contenus premium diffusés par diverses sociétés de production. Vous pouvez, par exemple, regarder Discovery +, MUBI, HBO, Paramount +, Lionsgate, etc. Par ailleurs, elles permettent également de regarder la télévision en direct depuis votre compte Prime Video. L’abonnement à ces chaînes fonctionne de manière spécifique lorsque vous le souscrivez via Prime Video. L’annulation doit s’effectuer depuis votre compte Amazon uniquement. De même, vous ne pourrez pas accéder à ces chaînes depuis l’application d’origine. Par exemple, si vous souscrivez un abonnement à la chaîne MUBI via Prime Video, vous ne pourrez pas l’utiliser sur le site web de MUBI.
Ces modules complémentaires aident les plateformes telles que MUBI, Starz, etc., à toucher un large public sans devoir développer leur propre application. Vous pouvez ainsi regarder ces chaînes sur n’importe quel appareil disposant de l’application Prime Video. Néanmoins, cela implique également le maintien de votre abonnement Prime actif. Voici quelques points importants à retenir concernant l’annulation de ces chaînes.
- L’abonnement à une chaîne est automatiquement résilié lorsque vous annulez votre abonnement au compte Prime.
- L’annulation d’un abonnement à une chaîne premium n’entraîne pas la résiliation de votre abonnement Prime.
- Vous pouvez continuer à regarder les programmes de la chaîne premium jusqu’à la date de fin de votre cycle de facturation, même après avoir annulé l’abonnement.
- Amazon ne propose aucun remboursement en cas d’annulation d’une chaîne active, quelles que soient les circonstances.
- Il est possible de supprimer chaque chaîne individuellement de votre abonnement.
- L’abonnement à la chaîne se poursuit même après l’expiration de votre abonnement Prime. Vous pouvez accéder aux chaînes via l’application Prime Video.
Comment annuler un abonnement à une chaîne sur Prime Video via un navigateur Web
La manière la plus simple de résilier votre abonnement aux chaînes premium de Prime Video est d’utiliser un navigateur. Vous pouvez accéder à tous les paramètres de votre compte vidéo Prime depuis cet espace. Que vous souhaitiez vous désabonner d’une chaîne qui ne vous intéresse plus ou mettre fin à une période d’essai avant d’être facturé, voici comment annuler un abonnement à une chaîne depuis votre compte Prime Video via un navigateur.
- Rendez-vous sur le site web de Prime Video et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre photo de profil située dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Compte et paramètres ».
- Ouvrez la section « Chaînes ».
- Cliquez sur le bouton « Annuler la chaîne ».
- Confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
Cette action empêchera le renouvellement automatique de la chaîne et vous ne serez plus facturé. La fenêtre contextuelle indique également la date de fin de votre période d’abonnement. Vous pourrez profiter de l’abonnement jusqu’à cette date pour regarder du contenu premium.
Comment annuler les chaînes Prime Video depuis un smartphone
Contrairement à Netflix, Amazon permet de modifier certains paramètres via les applications pour smartphones. Cette fonctionnalité est particulièrement utile en déplacement, lorsque vous n’avez pas d’ordinateur portable à disposition. Vous pouvez également utiliser un navigateur sur votre smartphone et suivre les étapes précédemment décrites, ou bien appliquer la procédure ci-dessous pour supprimer un abonnement à une chaîne via l’application pour smartphone Prime Video.
- Ouvrez l’application Prime Video sur votre téléphone.
- Cliquez sur « Mon espace » dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage pour accéder aux paramètres Prime Video.
- Cliquez sur « Gérer vos chaînes Prime Video » et saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
- La fenêtre suivante affichera toutes les chaînes actives, ainsi que la date de fin d’abonnement. Cliquez sur le bouton « Annuler la chaîne ».
- Confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle en cliquant à nouveau sur « Annuler la chaîne ».
Et voilà. Vous avez réussi à résilier l’abonnement à la chaîne via Prime Video depuis votre smartphone. Vous pouvez également résilier votre abonnement Prime Video dans sa totalité afin d’annuler à la fois l’abonnement à la chaîne et le compte Prime.
Questions fréquemment posées
Pourquoi ne puis-je pas trouver une chaîne spécifique sur Prime Video ?
Prime Video propose des chaînes différentes selon les pays. Ainsi, vous ne pouvez vous abonner qu’aux chaînes disponibles dans votre région. Il est également possible que la chaîne ne soit plus disponible sur Prime Video.
Le coût d’une chaîne via Prime Video est-il différent de celui d’un abonnement indépendant ?
Non, le coût d’un service de streaming, comme MUBI par exemple, est le même que vous vous abonniez via l’application Prime Video ou via l’application indépendante. Dans certains cas, il est possible de bénéficier d’une réduction supplémentaire en s’abonnant directement au service de streaming. Toutefois, cette offre peut varier selon les pays et n’est pas disponible en permanence. L’utilisation de Prime Video offre également d’autres avantages tels que l’accès à du contenu supplémentaire, une plus grande facilité d’utilisation et la prise en charge de plusieurs appareils.
Puis-je profiter des chaînes Prime sans abonnement Prime Video ?
La réponse est un peu nuancée. Votre abonnement à la chaîne se poursuivra jusqu’au dernier jour du cycle de facturation, même si votre abonnement Prime a expiré. Cependant, vous devez posséder un compte Prime Video pour pouvoir vous abonner à une chaîne.
Annuler rapidement l’abonnement à une chaîne Prime Video
En plus de son abondance de contenus, de sa livraison rapide, de sa musique illimitée, etc., l’abonnement Prime continue d’enrichir son offre de nouvelles fonctionnalités et services. L’un de ces services est l’abonnement aux chaînes sur Prime Video, qui permet de s’abonner à des services de streaming supplémentaires via son compte Prime Video. Nous avons vu comment annuler l’une de ces chaînes si vous ne souhaitez pas la conserver. Nous espérons que cet article vous a été utile. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions dans les commentaires.