Chegg se distingue comme une plateforme de premier plan dédiée aux ressources éducatives en ligne. Elle offre aux étudiants la possibilité de louer des manuels et des livres numériques à des tarifs avantageux, en plus de proposer divers cours en ligne. Cette plateforme a su conquérir un large public, comptant des millions d’utilisateurs actifs à travers le globe. L’abonnement à Chegg est proposé à un coût très accessible, inférieur à 15 $ par mois. Toutefois, si vous envisagez d’interrompre votre abonnement et que vous recherchez des informations sur la manière de résilier votre abonnement Chegg Study, ce guide détaillé vous expliquera les procédures à suivre pour annuler votre abonnement et obtenir un remboursement potentiel. Nous vous invitons à parcourir attentivement ce guide pour mieux comprendre la plateforme Chegg, ses fonctionnalités, les démarches pour vous désabonner, et comment annuler votre abonnement Chegg directement depuis l’application.
Comment résilier votre abonnement Chegg Study
Chegg, une entreprise américaine de technologie éducative basée à Santa Clara, en Californie, met à disposition des étudiants américains des services de location de manuels, des formations en ligne, des ressources pédagogiques et divers autres services dédiés aux étudiants. Chegg s’est révélée être un soutien précieux pour les étudiants confrontés à des difficultés financières. Fondée en 2005, la société a connu une croissance constante de sa popularité et, en 2018, elle recensait plus de 3,1 millions d’utilisateurs actifs sur sa plateforme.
Exploration des diverses fonctionnalités de Chegg
Avant de nous pencher sur les étapes pour annuler votre abonnement Chegg Study, prenons le temps de découvrir plus en détail la plateforme Chegg et ses principales caractéristiques. Les étudiants peuvent accéder à une variété de services sur Chegg. Voici une présentation des différentes fonctionnalités et services offerts par la plateforme :
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Service de rédaction Chegg : Ce service fournit aux utilisateurs des outils pour la rédaction et la création d’articles et de citations sans risque de plagiat. Il est proposé au prix de 9,95 $ par mois.
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Outil de vérification du plagiat : L’outil de détection de plagiat de Chegg est reconnu pour son efficacité. Il permet de coller ou de télécharger des fichiers sur le site web pour une analyse rapide des similarités.
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Correcteur grammatical : Chegg met également à disposition un correcteur grammatical en ligne que les étudiants peuvent utiliser pour examiner et perfectionner la grammaire de leurs travaux et dissertations. Cet outil vérifie la ponctuation, l’orthographe et propose des corrections pour optimiser la qualité du texte. Poursuivez votre lecture pour savoir comment annuler votre abonnement Chegg et obtenir un éventuel remboursement.
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Tutorat : Chegg propose aux étudiants des tuteurs hautement qualifiés. Ces professionnels offrent un soutien personnalisé via des sessions interactives en vidéo et en audio. Les tarifs pour les services de tutorat en ligne sont détaillés ci-dessous. Restez avec nous pour découvrir comment annuler votre abonnement Chegg via l’application mobile et comment vous désabonner via le site web.
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15 $ par semaine : pour 15 $/semaine, un étudiant peut bénéficier de 30 minutes de tutorat en ligne.
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48 $ par semaine : pour 48 $/semaine, un étudiant dispose de 120 minutes de tutorat en ligne, avec un coût additionnel de 0,40 $/minute au-delà.
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30 $ par mois : pour 30 $/mois, un étudiant peut accéder à 60 minutes de tutorat en ligne par mois, avec un supplément de 0,50 $/minute si nécessaire.
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96 $ par mois : pour 96 $/mois, un étudiant bénéficie de 240 minutes de tutorat en ligne par mois, avec des frais supplémentaires de 0,40 $/minute au-delà.
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Formule de paiement à la minute : Cette formule permet aux étudiants de payer le tutorat au fur et à mesure qu’ils en bénéficient, au tarif de 0,75 $/minute, sans frais supplémentaires.
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Manuels et livres numériques : L’une des offres phares de Chegg est son service de location de manuels. L’entreprise propose un service de location pratique et économique pour ses utilisateurs. Voici quelques points importants concernant les services de location de manuels et de livres numériques proposés par Chegg :
- Pour toute commande de 35 $ ou plus, la livraison standard est gratuite et s’effectue dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, hors taxes.
- Les livres peuvent être retournés dans les 21 jours suivant leur réception.
- Chegg offre des réductions allant jusqu’à 90 % sur la plupart des locations de manuels.
- Tout achat sur Chegg donne également accès à un mois gratuit de Chegg Study, incluant des solutions étape par étape et des réponses à vos questions 24h/24 et 7j/7 par des experts en la matière.
- Chegg permet aux étudiants de prolonger leur période de location sans frais. Il suffit de contacter le service client avant la date limite pour faire une demande de prolongation.
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Solveur mathématique : L’outil Solveur mathématique est un atout majeur de Chegg. Il aide les étudiants à résoudre des équations mathématiques. En téléchargeant simplement une photo du problème, l’outil Solveur mathématique fournira une solution possible.
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Préparation aux examens : Chegg offre également des programmes de préparation guidée pour une variété d’examens. Les cours sont proposés à des prix abordables et sont accessibles via le site officiel. La plateforme prépare aux examens suivants :
- ACT
- SAT
- MCAT
- GMAT
- GRE
- ASVAB
- LSAT
- PA
- NCLEX-PN
- NCLEX-RN
Qu’est-ce que l’offre Chegg Study ?
L’abonnement Chegg Study représente l’offre de base sur la plateforme Chegg. Il est facturé 14,95 $ par mois et donne accès à tous les services Chegg, à l’exception des exercices d’entraînement, de l’outil Solveur mathématique, des conférences vidéo guidées et de l’outil de rédaction. Continuez votre lecture pour découvrir comment annuler votre abonnement Chegg et potentiellement obtenir un remboursement. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de la plateforme, vous pouvez opter pour l’offre Premium à 19,95 $ par mois.
Si vous n’avez plus besoin de l’abonnement Chegg Study et que vous souhaitez y mettre fin, voici les différentes méthodes à suivre, détaillées ci-dessous.
Méthode 1 : Résiliation via le site officiel
Si vous utilisez Chegg depuis votre ordinateur, vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis le site web de Chegg.
Remarque : Chegg permet à ses utilisateurs de profiter de ses services jusqu’à la fin de leur cycle de paiement. Vous pouvez donc continuer à utiliser Chegg jusqu’à l’expiration de votre période de facturation en cours.
1. Rendez-vous sur le site de Chegg et accédez à la section Aperçu du compte.
2. Accédez au menu Commandes pour consulter l’historique de vos achats.
3. Cliquez sur l’option Annuler l’abonnement correspondant à l’abonnement que vous souhaitez résilier.
4. Chegg vous demandera de spécifier le motif de votre annulation. Choisissez une raison dans la liste et cliquez sur Confirmer.
Par ailleurs, vous pouvez également annuler votre abonnement Chegg depuis l’application mobile en suivant les méthodes indiquées ci-dessous.
Méthode 2 : Résiliation via l’App Store d’Apple
Si vous utilisez Chegg sur un appareil Apple et que vous cherchez à résilier votre abonnement Chegg Study, suivez ces étapes simples pour annuler votre plan d’étude via l’App Store. Découvrez également comment annuler votre abonnement et obtenir un remboursement.
1. Ouvrez l’App Store sur votre appareil Apple.
2. Allez dans l’onglet Recherche.
3. Appuyez sur votre icône de profil située dans le coin supérieur gauche.
4. Dans la fenêtre qui s’affiche, accédez à la section Abonnements et sélectionnez-la.
5. Sélectionnez Chegg dans la liste des abonnements.
6. Choisissez l’option Annuler l’abonnement.
7. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer votre choix.
Votre abonnement Chegg est maintenant annulé via l’application.
Méthode 3 : Résiliation via le Google Play Store
Si vous utilisez Chegg sur un appareil Android, vous pouvez annuler votre abonnement directement via le Google Play Store.
1. Ouvrez le Play Store sur votre appareil Android.
2. Appuyez ensuite sur l’icône Profil.
3. Sélectionnez l’option Paiements et abonnements.
4. Choisissez ensuite Abonnements.
5. Localisez Chegg dans la liste et ouvrez-le.
6. Cliquez sur le bouton Annuler pour mettre fin à votre abonnement.
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement Chegg depuis l’application sur votre téléphone Android et savoir comment vous désabonner de Chegg.
Comment mettre votre abonnement Chegg en pause
Si vous ne souhaitez pas annuler votre abonnement mais que vous n’avez pas besoin de l’offre Chegg Study pendant une certaine période, vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement actuel. Cette option est disponible dans le menu de votre plan d’étude. Vous pouvez choisir de suspendre votre abonnement mensuellement, pour une durée maximale de 6 mois.
Comment obtenir un remboursement Chegg
Dans de nombreux cas, vous pouvez également demander un remboursement lors de l’annulation de votre abonnement au plan d’études Chegg. Voici deux méthodes pour obtenir un remboursement après avoir résilié votre abonnement.
Méthode 1 : Contacter le service client de Chegg
La meilleure façon d’obtenir un remboursement est de contacter directement l’équipe d’assistance Chegg. Vous pouvez leur envoyer un email ou les appeler. Expliquez clairement les raisons de votre demande de remboursement et attendez leur réponse. Si votre demande est jugée recevable en fonction de la politique de remboursement de Chegg, vous recevrez votre remboursement lors de l’annulation de votre abonnement. Vous pouvez contacter le service client par les méthodes suivantes, en fonction de votre appareil :
Option I : Contacter le service client de Chegg par téléphone
Si vous souhaitez contacter Chegg par téléphone, vous pouvez les joindre au 855-477-0177 du lundi au vendredi, entre 5h00 et 18h00.
Option II : Contacter l’assistance de Chegg via WhatsApp
Vous pouvez également contacter Chegg via WhatsApp. Rendez-vous sur la page d’assistance de Chegg pour vous connecter avec eux et demander des informations sur la désinscription et le remboursement.
1. Ouvrez votre navigateur internet et allez sur la page Contactez-nous de Chegg.
2. Recherchez le bouton « Envoyez-nous un message sur WhatsApp ».
3. Cliquez sur ce bouton pour communiquer avec Chegg via WhatsApp.
Méthode 2 : Utiliser une plateforme tierce
Plusieurs outils tiers peuvent soumettre une demande de remboursement à votre banque. Vous devrez leur fournir des informations personnelles telles que les détails de votre abonnement, le motif de votre annulation et de votre demande de remboursement, ainsi que vos coordonnées bancaires.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi s’abonner à Chegg ?
Rép. Chegg est un service de location de manuels en ligne très pratique. La société propose des locations de manuels et de livres numériques à prix abordables. De plus, Chegg propose des cours pour préparer différents examens.
Q2. Puis-je annuler mon abonnement Chegg ?
Rép. Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à Chegg à tout moment. Le processus d’annulation varie selon la plateforme utilisée pour accéder à Chegg.
Q3. Puis-je utiliser Chegg après avoir annulé mon abonnement ?
Rép. Oui, après l’annulation de votre abonnement, vous pouvez toujours profiter des services jusqu’à la fin de votre cycle de paiement actuel.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous comprenez désormais comment annuler votre abonnement Chegg Study. Dites-nous quelle méthode vous a été la plus utile. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à les partager dans la section commentaires.