La récente mise à jour d’avril de Windows 10 a provoqué des perturbations au niveau du fonctionnement des systèmes de verrouillage dynamique chez certains utilisateurs. Particulièrement pour ceux qui sont connectés à un domaine, le déverrouillage par empreinte digitale et la connexion via code PIN semblent être devenus inopérants. Lors de l’accès à l’application Paramètres pour réactiver ces options, les utilisateurs constatent qu’elles sont grisées et donc, inaccessibles. Heureusement, une solution relativement simple existe, bien qu’elle nécessite une modification du registre Windows.
Restauration de la connexion par empreinte digitale et code PIN
Pour intervenir sur le registre Windows, des privilèges d’administrateur sont indispensables. Pour ouvrir l’éditeur de registre, tapez « regedit » dans la barre de recherche Windows ou dans la boîte de dialogue « Exécuter ».
Naviguez ensuite jusqu’à l’emplacement suivant. Vous pouvez copier et coller ce chemin directement dans la barre d’adresse de l’éditeur de registre pour un accès rapide :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
À cet endroit, recherchez une valeur DWORD nommée « AllowDomainPINLogon ». Si elle est absente, effectuez un clic droit sur le dossier « System », puis choisissez « Nouveau » > « Valeur DWORD (32 bits) ». Attribuez-lui le nom « AllowDomainPINLogon » et affectez-lui la valeur « 00000001 ».
Une fois ces modifications effectuées, redémarrez votre système. Accédez à l’application Paramètres, puis à la section « Comptes ». Dans l’onglet « Options de connexion », vous devriez constater que les options de déverrouillage par empreinte digitale et par code PIN sont de nouveau activées.
Bien qu’il s’agisse potentiellement d’un bug, cette situation semble être intentionnelle. L’ajout de la valeur DWORD au registre devrait, en principe, résoudre ce problème. Windows 10 est censé conserver vos informations de code PIN et d’empreintes digitales après une mise à jour, mais ce n’est pas toujours le cas.
Si, après avoir ajouté la valeur DWORD, Windows 10 ne reconnaît toujours pas votre code PIN ou vos empreintes digitales, supprimez toutes les données enregistrées et recréez-les. Ce problème est similaire à celui rencontré avec le verrouillage dynamique, qui nécessitait la suppression puis la réassociation des périphériques utilisés pour verrouiller et déverrouiller. Cette solution est particulièrement efficace pour les utilisateurs connectés à un domaine. Si vous rencontrez le même souci sans être connecté à un domaine, vous pouvez toujours essayer cette méthode, bien que son succès ne soit pas garanti.
Si le déverrouillage par code PIN ou empreinte digitale demeure impossible, il est recommandé de contacter votre administrateur réseau. Des mesures supplémentaires peuvent avoir été mises en place pour désactiver cette fonctionnalité. Il est également possible qu’un matériel de reconnaissance d’empreintes digitales obsolète ne soit plus compatible avec la dernière mise à jour. Il n’existe pas de méthode infaillible pour déterminer la compatibilité de votre matériel. Vous pouvez vérifier sur le site Web du fabricant ou essayer un scanner externe. Si un scanner externe fonctionne, le problème provient probablement de votre lecteur interne. Tenter de revenir à un pilote plus ancien peut parfois résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, il peut être nécessaire d’opter pour un scanner externe ou d’envisager une mise à niveau de votre système.