Améliorer l’expérience client grâce à des conversations basées sur l’IA



Murf représente votre solution idéale pour des créations audio propulsées par l’IA, imitant la voix humaine.

Il n’est jamais simple de capter l’attention des clients. La concurrence est omniprésente et les stratégies marketing évoluent constamment. À une époque, le texte et les images suffisaient pour élaborer un parcours de vente performant. Aujourd’hui, sans l’ajout de contenu audio et vidéo, vos efforts pourraient être surpassés par vos concurrents.

L’audio apporte une dimension vocale immédiate, tandis qu’une vidéo est incomplète sans une bande-son convaincante.

Quelle est l’alternative ? Engager un professionnel de la voix pour obtenir un rendu optimal, mais à un coût élevé. Si cela ne correspond pas à vos attentes, nous proposons une solution qui répondra à vos besoins sans vous ruiner.

Murf.AI : Une Analyse Globale

L’inconvénient majeur des voix générées par l’IA réside dans leur sonorité « artificielle ». L’aspect « robotique » de leur diction est si flagrant qu’il devient aisé pour le public de préférer une intervention « humaine ».

Murf se concentre justement sur cette problématique. L’entreprise propose plusieurs solutions vocales basées sur l’IA, que nous allons détailler. Vous pourrez ainsi déterminer si Murf est l’option idéale pour vos besoins en matière de voix off IA.

Quels sont les atouts officiellement reconnus de Murf ? La plateforme s’adapte à diverses applications :

  • Formation en ligne
  • Publicités
  • Vidéos explicatives
  • Livres audio
  • Podcasts
  • Jeux vidéo
  • Animations
  • Présentations, etc.

Globalement, Murf se positionne comme ayant « une voix pour chaque exigence ».

Pour vérifier ces affirmations, j’ai opté pour leur essai gratuit. Il ne nécessite aucune information bancaire et vous donne accès à 10 minutes de génération vocale et de transcription IA. De plus, vous pouvez explorer l’ensemble des voix IA du catalogue de Murf et partager vos réalisations.

L’essai permet également d’inviter jusqu’à trois collaborateurs. Toutefois, il est impossible de télécharger des créations sans souscrire à un abonnement payant.

Malgré cette limitation, l’essai est suffisant pour tester Murf et évaluer son potentiel.

Comme nous l’avons mentionné, Murf offre divers produits dans le domaine des voix IA. Les sections suivantes détaillent mon expérience avec chacun d’eux.

Les Offres Murf

Synthèse Vocale (Texte-vers-Parole)

Le moteur de synthèse vocale de Murf supporte actuellement 20 langues, avec plusieurs options d’accents disponibles pour certaines d’entre elles.

Pour un rendu plus réaliste, vous pouvez ajuster la hauteur, les pauses, et mettre en évidence des mots ou des phrases. En théorie, chaque aspect de la diction est personnalisable.

Comme vous pouvez le constater, il est possible de régler la hauteur, la vitesse et d’ajouter des pauses. De plus, j’ai pu modifier la prononciation de termes spécifiques. Par exemple, la prononciation de « aujourd’hui » ne me convenait pas, j’ai donc ajouté un code API différent en double-cliquant sur le texte d’origine.

L’option « Créer personnalisé » propose deux alternatives. Soit vous ajoutez un code via un générateur IPA (ex : tophonetics.com), soit vous modifiez l’orthographe pour influencer la prononciation.

L’ajout de musique de fond est également possible, en utilisant la bibliothèque de Murf ou en important vos propres pistes.

Enfin, l’intonation permet de rendre les modèles de discours plus humains. Elle fonctionne en définissant des nœuds avant des mots spécifiques pour modifier temporairement la hauteur.

Murf permet de définir jusqu’à cinq points d’emphase par phrase. Toutefois, vous pouvez segmenter chaque phrase, ce qui supprime toute limite pratique à l’utilisation de cet outil.

Bien que cette fonctionnalité soit un ajout notable, je trouve que son impact pourrait être amélioré. La transition vers des mots accentués est parfois trop subtile pour être réellement perceptible.

Néanmoins, la fonctionnalité de synthèse vocale mérite votre intérêt et je vous invite à l’essayer.

Clonage Vocal

Même avec une voix IA de qualité, elle pourrait être utilisée par de nombreux autres utilisateurs.

Si vous désirez une voix IA personnalisée, reflétant les émotions humaines qui vous sont chères, le clonage vocal est la solution parfaite. Après inscription, Murf vous contactera.

Vous travaillerez en collaboration avec eux pour concevoir un clone vocal sur mesure. Le processus est similaire à celui d’une collaboration avec un artiste vocal. Cependant, au lieu de travailler ponctuellement sur des projets spécifiques, vous aurez un accès sécurisé à votre voix IA clonée que vous pourrez utiliser à tout moment depuis le tableau de bord Murf.

Pour réitérer, l’accès à cette voix sera exclusif. De plus, le système propose des niveaux d’autorisation basés sur les rôles pour une collaboration efficace et des fonctionnalités de sécurité comme l’authentification à deux facteurs. Les données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs Amazon Web Services (AWS) et restent cryptées via le protocole de transport HTTPS.

Voix sur Vidéo

Avec cette fonctionnalité, Murf explore le domaine du montage vidéo. L’option « Ajouter un média » permet d’intégrer de la musique, des images et des vidéos. Les deux dernières catégories sont fournies par Pexels (une source multimédia gratuite). Il peut être difficile de trouver la correspondance idéale pour votre projet à chaque fois.

Cependant, il est toujours possible d’importer vos propres éléments pour mieux s’adapter à vos besoins.

L’interface d’édition s’est avérée fluide, sans aucun blocage. La chronologie supérieure est dédiée à l’audio et représente le résultat de la synthèse vocale. La seconde est l’endroit où l’on peut importer des séquences vidéo.

Bien que cette fonctionnalité fonctionne comme annoncé, il est préférable d’utiliser un logiciel de montage vidéo conventionnel tel que Filmora. Ces outils offrent davantage de puissance et d’options telles que les transitions, la suppression du bruit audio, le masquage, etc. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles dans Murf.

Par conséquent, importer de l’audio généré par Murf dans un éditeur vidéo pour une personnalisation plus poussée est une approche plus intéressante et flexible.

Module Complémentaire Google Slides

Il s’agit d’une extension pour l’ajout de voix off dans les présentations Google Slides. Il suffit de télécharger l’addon Murf Google Workspace et de l’activer depuis le menu supérieur de Google Slides.

Vous devez ensuite fournir les scripts pour chaque diapositive et choisir une voix IA. L’option « Build Video » permet de créer une présentation avec voix off en synchronisation parfaite avec les diapositives.

Tout ce qui est créé avec cet addon reste accessible dans votre tableau de bord Murf pour d’éventuelles modifications. De plus, cette fonctionnalité est collaborative et disponible avec un abonnement Murf.

Changeur de Voix

Le Changeur de Voix de Murf utilise deux outils standards : la transcription audio-texte, et la synthèse vocale, en séquence.

Vous importez un fichier audio ou vidéo pour le faire transcrire. Ensuite, vous utilisez l’outil de synthèse vocale de Murf que nous avons décrit précédemment. Vous pouvez ajuster la vitesse, la hauteur, l’emphase, etc.

Murf affirme que le Changeur de Voix traite facilement les bruits de fond lors d’un enregistrement « freestyle » avec un équipement audio non professionnel. Bien que je n’aie pas pu totalement vérifier cette affirmation, une vidéo modérément bruyante avec des applaudissements en arrière-plan a plutôt bien fonctionné et a presque tout transcrit en texte.

La transcription comportait également des pauses (d’autres doivent être ajoutées dans l’éditeur). De manière générale, il est facile de remplacer la voix d’origine par une voix IA pour un résultat satisfaisant.

La transcription est disponible en plusieurs langues et accents. Vous pouvez modifier le texte à votre guise avant de le faire lire par une voix IA.

Personnellement, je trouve cet outil utile pour les podcasts, l’enregistrement en extérieur et la production professionnelle avec musique de fond et montage vocal. Il est également très pertinent pour les vidéos explicatives, les livres audio, etc.

API

L’API représente la solution pour exploiter les capacités de synthèse vocale de Murf à grande échelle. Les développeurs peuvent l’utiliser pour concevoir des applications vocales : lecteurs d’articles, conversations en temps réel, contenu audio pour les jeux, chatbots, etc.

L’API de Murf est disponible avec un essai de 15 jours et constitue une offre d’entreprise pour laquelle vous devez contacter Murf directement.

Alternatives à Murf

Murf est performant, mais le marché SaaS propose de nombreuses autres solutions. Voici quelques outils que vous pouvez tester si Murf ne répond pas à vos attentes.

#1. Descript

Descript semble être une solution complète pour la création de contenu vidéo, avec des outils de voix IA. Bien qu’il s’agisse d’un outil plus large que la synthèse vocale, nous nous concentrons ici sur cet aspect, en tant qu’alternative à Murf.

Parmi ses nombreuses fonctionnalités, j’ai été particulièrement impressionné par Overdub. Il permet de créer un modèle vocal IA personnalisé, qui est habituellement une option payante, mais disponible dans la version gratuite de Descript.

Les podcasteurs apprécieront également la détection automatique de plus de huit intervenants et l’étiquetage correspondant dans la transcription. De plus, Descript est disponible dans 23 langues et prend en charge la transcription multipiste. La répétition de mots ou expressions (comme « euh », « hum ») est automatiquement filtrée.

Descript prend en charge la collaboration en direct, les commentaires et les liens partageables. Il est vivement recommandé de l’essayer avec son essai gratuit, qui inclut des exportations audio illimitées et une exportation vidéo HD d’une heure.

#2. Play.ht

L’avantage de Play.ht réside dans la disponibilité des fonctionnalités premium pendant la période d’essai gratuite. Cela permet de déterminer la pertinence de l’outil pour vos besoins et de vérifier si les abonnements payants valent le coût.

Play.ht permet de créer un clone vocal personnalisé, d’accéder à son API (sans abonnement d’entreprise), d’utiliser la synthèse vocale, d’héberger des podcasts et d’intégrer ses widgets audio sur WordPress ou d’autres sites web.

Il donne accès à plus de 800 voix synthétiques dans plus de 140 langues. Vous pouvez créer des prononciations personnalisées, en ajustant les longueurs de pause pour la ponctuation et en utilisant différents styles vocaux.

La personnalisation est poussée avec le réglage de la vitesse, de la hauteur, de l’emphase, etc. Différents clones vocaux peuvent être utilisés dans une même phrase, pour un rendu plus conversationnel.

Par conséquent, Play.ht constitue une alternative puissante à Murf, méritant d’être testée.

#3. Synthésia

Synthesia est une plateforme de création vidéo avec des outils de texte-vers-IA. Elle est utilisée pour des vidéos explicatives, des tutoriels, des vidéos YouTube, etc. dans plus de 120 langues.

Bien que ce ne soit pas un substitut direct de Murf, il propose davantage d’options. La création d’une vidéo est coûteuse, tout comme l’embauche de professionnels de la voix. Synthesia tente de pallier ce problème en générant des vidéos avec des avatars personnalisables.

Cependant, la plateforme est davantage axée sur la création vidéo et ne propose pas autant d’options de personnalisation vocale que Murf (pauses, hauteur, emphase, etc.).

De plus, il n’y a pas de version gratuite, ni d’essai complet (il est possible de créer un exemple de vidéo IA gratuitement). Synthesia est recommandé si la production vidéo est votre principal besoin. Pour un usage limité à la synthèse vocale, les autres alternatives seront plus adaptées.

#4. Speechify

Speechify est un outil de synthèse vocale avec une version gratuite et 10 voix IA. Il permet de tester les fonctionnalités et de s’assurer qu’elles correspondent aux attentes, avant d’exporter (fonctionnalité nécessitant un abonnement payant).

Cette solution de synthèse vocale propose plus de 30 voix IA de qualité professionnelle dans plus de 20 langues. Vous pouvez ajuster la tonalité, le volume, la prononciation, les pauses, et la vitesse pour un rendu plus réaliste.

Une bibliothèque musicale est incluse, et il est possible d’importer ses propres médias.

Les Voix IA Peuvent Être Un Bon Choix !

Les voix off « humaines » devraient être la priorité pour tous. La dimension émotionnelle qu’elles apportent est difficile à égaler. Cependant, les outils d’IA s’améliorent sans cesse et sont des options économiques que la plupart d’entre nous peuvent tester et se permettre.

Murf est une solution intéressante pour la plupart des utilisations et donne de meilleurs résultats si vous prenez le temps de personnaliser les paramètres. Play.ht serait mon choix pour la meilleure alternative à Murf.

Ne vous fiez pas uniquement à mon avis. Testez ces outils et voyez ceux qui correspondent le mieux à vos besoins.

PS : Découvrez également ces outils de clonage de voix IA pour une voix robotique personnalisée conçue spécialement pour vous.