Amazon recalibre stratégiquement les avantages de son abonnement Prime, signalant un pivot vers un modèle plus circonscrit et centré sur le foyer, avec l’arrêt de son programme historique « Prime Invitee ». Ce changement, effectif le mois prochain, souligne les efforts continus du géant du e-commerce pour optimiser la proposition de valeur de son programme de fidélité premium et potentiellement améliorer sa rentabilité dans un paysage commercial concurrentiel.
- Arrêt du programme historique « Prime Invitee » d’Amazon.
- Transition vers un modèle d’abonnement Prime axé sur le foyer.
- Prise d’effet de ce changement majeur le 1er octobre.
- Volonté d’optimiser la valeur et la rentabilité du programme Prime.
- Mise en avant accrue du programme « Amazon Family ».
Fin du programme Prime Invitee
L’entreprise a confirmé que le programme « Prime Invitee », lancé en 2009 et permettant aux membres Prime d’étendre leurs avantages de livraison à des personnes extérieures à leur foyer immédiat, prendra fin le 1er octobre. Cette modification programmatique simplifie la structure d’adhésion, en concentrant les avantages plus étroitement au sein d’une unité familiale définie.
Renforcement de l’offre Amazon Family
Parallèlement à la suppression progressive du programme Invitee, Amazon met l’accent sur son offre « Amazon Family ». Ce programme permet aux membres Prime de partager une gamme d’avantages avec un autre adulte au sein de leur foyer. De plus, il autorise l’inclusion de jusqu’à quatre adolescents ajoutés avant le 7 avril 2025, et jusqu’à quatre profils d’enfants. Les avantages partagés comprennent des privilèges essentiels tels que la livraison rapide et gratuite sur les articles éligibles, l’accès à des événements et offres Prime exclusifs, Prime Video, Prime Reading, et des avantages tiers comme Grubhub.
Succès retentissant de Prime Day
Bien qu’il n’ait pas divulgué de chiffres spécifiques sur les adhésions Prime lors de son dernier appel aux résultats, Amazon a souligné le succès de son récent événement Prime Day en juillet, le décrivant comme son «plus grand événement commercial Prime Day à ce jour». L’entreprise a rapporté des ventes record et un volume d’articles vendus plus important sur la période de quatre jours par rapport à tout événement Prime Day précédent. Les vendeurs indépendants, principalement des petites et moyennes entreprises, ont également réalisé des ventes et des volumes d’articles records, témoignant d’un engagement robuste au sein de l’écosystème Prime.
Coût de l’abonnement et perspectives d’évolution
Les frais annuels d’abonnement à Amazon Prime aux États-Unis s’élèvent actuellement à 139 $, un prix établi en 2022 après une augmentation d’environ 119 $ par an. Pour l’avenir, Doug Anmuth, analyste chez J.P.Morgan, a suggéré dans une note de recherche que l’entreprise basée à Seattle pourrait procéder à un autre ajustement de prix pour son abonnement Prime populaire en 2026, s’alignant davantage sur sa stratégie visant à maximiser les retours de sa vaste base d’abonnés.