Points Essentiels à Retenir
- Votre Amazon Echo est constamment à l’affût d’un mot d’activation pour s’éveiller et traiter les requêtes vocales.
- Alexa procède à des enregistrements et collecte des informations afin d’améliorer la performance de l’appareil, ce qui soulève des interrogations quant à la protection de la vie privée.
- Vous pouvez renforcer votre confidentialité en désactivant l’écoute d’Alexa, en supprimant les enregistrements vocaux et en ajustant la durée de conservation de ces enregistrements.
Depuis l’arrivée sur le marché du premier Echo d’Amazon, un questionnement persistant demeure : l’appareil est-il trop intrusif ? Nul ne souhaite qu’un haut-parleur intelligent empiète sur sa vie privée en capturant chaque parole. Mais, est-ce réellement ce que font les enceintes Echo d’Amazon et Alexa ?
Alexa est-elle en Écoute Constante ?
Les enceintes intelligentes équipées d’Alexa fonctionnent sur le principe d’une écoute continue, guettant un mot-clé qui active l’enregistrement. « Alexa » est le mot d’éveil par défaut, mais d’autres options sont disponibles. L’application Alexa permet actuellement de choisir parmi les mots suivants :
- « Alexa »
- « Amazon »
- « Ordinateur »
- « Echo »
- « Ziggy »
- « Hey Père Noël » (durant la période des fêtes)
Une fois le mot d’activation reconnu, Alexa recherche une commande à exécuter, qu’il s’agisse de lancer de la musique, ouvrir une application ou fournir des informations. Mais, au-delà de ces moments d’activation, Alexa est-elle en écoute permanente ?
Selon Amazon, un utilisateur peut toujours savoir quand Alexa est en train d’écouter une requête, car l’anneau lumineux de l’appareil Echo s’illumine ou un signal sonore est émis. Cependant, nous prononçons sans doute bien plus que quelques requêtes à Alexa au cours de la journée. Une source majeure d’inquiétude concerne la possibilité qu’Alexa capte les conversations privées des utilisateurs.
Voici ce qu’Amazon déclare sur les habitudes d’écoute d’Alexa, extrait de leur page d’aide :
Alexa n’intervient dans votre quotidien que si vous le lui demandez. Par défaut, l’écoute d’Alexa débute une fois que l’appareil Echo détecte le mot d’activation. Par conséquent, Alexa n’enregistre pas vos discussions personnelles.
Si l’on s’en tient aux affirmations d’Amazon, les utilisateurs d’Alexa n’auraient donc aucune raison de s’inquiéter. Malheureusement, la réalité est plus complexe.
Une étude conduite par l’Université Northeastern a révélé que les haut-parleurs intelligents d’Amazon, ainsi que ceux d’autres marques, peuvent s’activer involontairement jusqu’à 19 fois par jour en réponse à des mots ressemblant à leurs mots d’activation.
Un simple instant peut suffire pour qu’un son évoque « Alexa » ou le mot d’activation que vous avez choisi. Si Alexa entend trop de ces termes approchants, elle sera inévitablement déclenchée par erreur, vous exposant ainsi au risque d’être écouté sans avoir consciemment activé l’appareil.
Étant donné que votre appareil Echo communique vos requêtes vocales aux serveurs d’Amazon pour traitement, Alexa peut envoyer des extraits audio sans qu’une demande ne soit formulée, ce qui pourrait compromettre la confidentialité de vos échanges. Ceci est particulièrement vrai si vous optez pour un mot d’activation courant tel que « Ordinateur ».
Alexa Enregistre-t-elle Toutes Vos Conversations ?
Il y a une différence entre le fait qu’Alexa écoute des conversations de manière aléatoire et le fait qu’elle les enregistre. Alexa est constamment à l’écoute du mot d’activation, mais l’enregistrement des conversations captées poserait un tout autre problème en termes de respect de la vie privée.
Bien qu’Alexa ne sauvegarde pas tout ce que vous dites, elle accumule suffisamment de données pour interpréter votre voix. Amazon assure que ces informations sont utilisées pour optimiser et améliorer la précision de ses appareils. Bien qu’il soit vrai que plus un appareil possède de données, meilleure est sa compréhension de vos demandes, certains utilisateurs préfèrent avoir la garantie de contrôler leur propre confidentialité et sécurité.
En 2016, le média The Information a révélé que la police de l’Arkansas avait sollicité des données d’un appareil Echo à Amazon pour aider à l’enquête sur un suspect. Bien que l’on puisse comprendre que les forces de l’ordre aient besoin d’assistance pour certaines enquêtes, cela indique que les haut-parleurs intelligents, y compris les appareils Amazon Echo, collectent une quantité importante de données.
Lors d’un incident similaire en 2018, la chaîne d’information Kiro 7 a rapporté qu’un appareil Amazon Echo avait enregistré la conversation d’un couple et l’avait envoyée à un contact du mari. Amazon a par la suite déclaré qu’il s’agissait d’une conjoncture extrêmement exceptionnelle et qu’une telle situation ne devrait pas se reproduire.
Les choses se sont encore compliquées en 2019, lorsqu’il a été révélé que des milliers d’employés d’Amazon écoutaient quotidiennement des extraits vocaux d’utilisateurs. Dans un article du magazine Time, il a été indiqué que les enregistrements vocaux des utilisateurs sont « transcrits, annotés, puis intégrés au logiciel dans le but de combler les lacunes de la compréhension de la parole humaine par Alexa et de l’aider à mieux répondre aux requêtes. ».
Il a également été précisé que le personnel écoute « jusqu’à 1 000 extraits audio par équipe », ce qui suggère un accès massif à des enregistrements vocaux. Cependant, cette pratique vise à former le logiciel d’Alexa et à affiner sa capacité à comprendre la parole humaine.
Comment Préserver Votre Vie Privée avec Alexa
Compte tenu de ces informations, il est normal que certains utilisateurs cherchent à limiter leur exposition aux enceintes intelligentes et autres appareils sensibles aux mots d’activation. Fort heureusement, il existe plusieurs moyens d’empêcher vos enceintes intelligentes d’écouter à des moments inopportuns.
1. Désactiver Complètement l’Écoute d’Alexa
Le moyen le plus direct de s’assurer qu’Alexa n’enregistre rien est de presser le bouton du microphone situé sur le dessus de votre appareil Echo. Cela empêche Alexa de détecter son mot d’activation.
Même avec le microphone désactivé, vous pouvez continuer à utiliser les diverses fonctionnalités d’Alexa, mais l’appareil ne surveillera plus son environnement sonore tant que vous n’aurez pas réactivé le microphone.
2. Supprimer Vos Enregistrements Vocaux de l’Historique d’Alexa
Pour demander à Alexa de supprimer vos enregistrements vocaux, vous pouvez utiliser trois commandes :
- « Alexa, supprime ce que je viens de dire »
- « Alexa, supprime tout ce que j’ai dit aujourd’hui »
- « Alexa, supprime tout ce que j’ai dit »
Si vous préférez les supprimer manuellement ou sélectionner des enregistrements spécifiques, allez dans Paramètres > Confidentialité Alexa > Examiner l’historique vocal. Ensuite, cliquez sur Tout l’historique > Supprimer tous mes enregistrements.
Vous pouvez visualiser des enregistrements vocaux de différentes périodes, comme aujourd’hui, hier et les sept derniers jours, en affinant votre recherche. Vous pouvez également filtrer par appareils et profils Alexa pour une sélection plus précise.
3. Choisir la Durée de Conservation des Enregistrements
Alexa conserve un enregistrement temporaire de vos paroles. Si vous ne souhaitez pas que ces enregistrements soient stockés sur le cloud, vous avez la possibilité de les supprimer une fois qu’ils sont envoyés à votre application Alexa sur votre téléphone.
Cette fonctionnalité est accessible via Paramètres > Confidentialité Alexa > Gérer vos données Alexa > Choisir la durée de sauvegarde des enregistrements vocaux.
Alexa vous offre le choix de conserver les enregistrements vocaux pendant trois mois, 18 mois ou jusqu’à ce que vous décidiez de les supprimer. Vous pouvez également opter pour ne sauvegarder aucun enregistrement vocal via ce menu.
4. Révoquer les Autorisations des Compétences Alexa
Les compétences Alexa sont des applications tierces qui élargissent les fonctionnalités d’Alexa, qu’il s’agisse d’interagir avec des dispositifs domotiques ou de proposer des jeux.
Toutefois, une fois activées, ces compétences Alexa requièrent souvent un accès à des informations personnelles telles que votre adresse ou numéro de téléphone afin de fonctionner correctement.
Si vous changez d’avis après avoir installé une compétence, vous pouvez facilement retirer ses autorisations en accédant aux paramètres de l’application.
Rendez-vous dans les paramètres de confidentialité d’Alexa, puis sélectionnez Gérer les autorisations de compétences. Vous pouvez alors déterminer le type d’informations dont vous souhaitez gérer l’accès. Cliquez sur le menu déroulant situé à droite de ces options, puis désactivez l’autorisation grâce au bouton à bascule.
Vous pouvez y chercher des compétences spécifiques ou consulter celles qui ont accès à différents types de vos données personnelles. Il est également possible de désactiver les publicités des compétences tierces ou de réinitialiser votre identifiant publicitaire.
Si vous continuez de vous inquiéter qu’Alexa vous écoute malgré ces modifications de confidentialité, envisagez de débrancher votre appareil lorsque vous ne l’utilisez pas.