Si votre iPhone affiche un écran vert ou des lignes vertes, vous êtes au bon endroit. Cet article vous propose différentes solutions pour résoudre ce problème.
Les iPhones sont réputés pour leur matériel et leurs logiciels performants, conçus pour offrir une expérience utilisateur optimale. Cependant, ils ne sont pas à l’abri de dysfonctionnements, qu’ils soient mineurs ou majeurs.
L’un des problèmes les plus fréquemment rencontrés est l’apparition de lignes vertes sur l’écran ou un écran totalement vert, parfois qualifié d’ « écran vert de la mort ». Plusieurs témoignages à ce sujet sont disponibles sur le forum de la communauté Apple.
Cet article a pour but de vous éclairer sur la nature de ce problème et de vous proposer les meilleures solutions pour le résoudre.
Le problème d’écran vert sur iPhone
Comme son nom l’indique, ce dysfonctionnement se manifeste par un écran d’iPhone, partiellement ou totalement, recouvert de vert. La navigation devient alors impossible car les éléments de l’interface utilisateur ne sont plus visibles.
Le vert peut apparaître sous différentes formes : scintillements, nuances variées, ou un écran uni. Généralement, ce problème s’accompagne d’une désactivation de l’écran tactile, rendant l’iPhone inutilisable.
Les causes fréquentes de l’écran vert sur iPhone
De nombreux utilisateurs ayant rencontré ce problème d’écran vert ou de scintillements verts ont rapporté que celui-ci est apparu soudainement, sans qu’ils n’aient endommagé physiquement leur appareil. Il s’agirait donc souvent d’un phénomène spontané. Voici les causes les plus courantes :
- L’écran vert peut apparaître juste après une mise à niveau de votre iPhone 13, ou d’un modèle plus ancien, vers iOS 16.X ou iOS 17.X.
- Des paramètres d’affichage inappropriés peuvent également provoquer des scintillements verts.
- Les dommages physiques et les infiltrations d’eau sont aussi pointés du doigt comme causes de l’écran vert sur les séries iPhone X, 13 et 14.
- Des applications frauduleuses ou des logiciels malveillants peuvent forcer l’affichage d’un écran vert. Il est également possible d’être victime de piratage, les cybercriminels pouvant exiger une rançon en échange de la résolution de ce problème.
- Des défauts dans le code système iOS peuvent endommager le pilote des pixels. Chaque pixel d’un écran LED est contrôlé par un circuit pilote. Si les circuits des sous-pixels rouge et bleu sont défectueux, seuls les sous-pixels verts s’allument. Des problèmes de circuit imprimé ou une alimentation électrique anormale du pilote peuvent également engendrer ce problème.
- Des connexions internes desserrées ou endommagées au niveau du matériel de l’écran peuvent altérer la performance des sous-pixels, ne laissant que les sous-pixels verts fonctionner.
Quels sont les impacts de l’écran vert sur votre iPhone ?
L’impact le plus immédiat est l’impossibilité d’utiliser votre iPhone pour passer des appels, communiquer avec vos proches ou accéder à vos emails. Voici d’autres conséquences :
- Si votre appareil est sous garantie, et que le problème est lié à un dysfonctionnement matériel ou logiciel complexe, seul un réparateur agréé Apple (AASP) pourra le diagnostiquer et le réparer. Vous devrez alors confier votre appareil pour plusieurs jours et utiliser un autre téléphone.
- L’écran vert apparaissant soudainement, sans vous laisser le temps de sauvegarder vos données, vous risquez de perdre des informations importantes lors de la réparation.
- Si votre appareil n’est plus sous garantie, les frais de diagnostic et de réparation seront à votre charge. Sur le forum de la communauté Apple, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir dû payer plusieurs centaines d’euros pour régler ce problème. (cf. le fil de discussion Écran vert iPhone).
L’écran vert de la mort ou les lignes vertes peuvent être temporaires ou permanents. Il est donc nécessaire d’explorer différentes pistes de dépannage. Voici les solutions les plus efficaces :
Certaines des solutions suivantes peuvent entraîner la suppression du contenu de votre iPhone. Assurez-vous donc d’avoir une sauvegarde récente de vos données, ou que la sauvegarde iCloud est activée, afin de pouvoir restaurer vos informations après réparation.
Solutions pour un problème d’écran vert temporaire sur iPhone
Si l’écran vert, la teinte verte, les scintillements ou les barres vertes sur votre iPhone sont temporaires, les solutions suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème :
#1. Redémarrer l’iPhone
La solution la plus simple et la plus courante pour la plupart des problèmes d’iPhone est de redémarrer l’appareil. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application « Réglages » de votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».
- Dans le menu « Général », faites défiler vers le bas.
- Appuyez sur « Éteindre », situé juste en dessous de « Transférer ou Réinitialiser l’iPhone ».
#2. Désinstaller les applications récemment installées
De nombreuses applications frauduleuses circulent sur internet. Si vous en avez téléchargé et installé une, et que le problème d’écran vert est apparu après cela, supprimez cette application immédiatement. Voici la marche à suivre :
- Faites glisser votre doigt du bord droit vers le centre de l’écran.
- Cela ouvrira la « Bibliothèque d’apps ».
- L’application récemment installée devrait se trouver dans l’une des sections de la « Bibliothèque d’apps ».
- Trouvez l’application concernée.
- Appuyez longuement sur son icône.
- Appuyez sur « Supprimer l’app ».
#3. Désinstaller les mises à jour iOS récentes
L’écran vert est apparu juste après une mise à jour de votre iPhone ? Si oui, suivez ces étapes pour supprimer la mise à jour et redémarrer votre appareil :
- Ouvrez l’application « Réglages ».
- Allez dans « Général » > « Stockage iPhone ».
- Appuyez sur « iOS 17.X » (ou la version installée).
- Sélectionnez « Supprimer la mise à jour ».
#4. Modifier les paramètres d’affichage
Il est fréquent de personnaliser les paramètres d’affichage de son iPhone. Cependant, si vous rencontrez le problème de l’écran vert, il est conseillé de réinitialiser certaines de ces personnalisations, en appliquant les changements suivants :
- Ouvrez les « Réglages » et allez dans « Luminosité et affichage ».
- Effectuez les actions suivantes :
- Passez en mode clair si l’appareil est en mode sombre, ou inversement.
- Utilisez le curseur « Luminosité » pour ajuster l’intensité lumineuse.
- Désactivez « True Tone » si celui-ci est activé, ou inversement.
- Désactivez également le paramètre « Night Shift ».
Redémarrez ensuite l’appareil et surveillez l’écran pendant quelques heures, pour voir si le problème persiste.
#5. Réinitialiser tous les paramètres de l’iPhone
Une autre solution pour revenir aux paramètres d’usine, sans perdre vos données, est de réinitialiser tous les réglages. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application « Réglages » et allez dans « Général ».
- Dans le menu « Général », faites défiler vers le bas pour trouver « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».
- Appuyez dessus.
- Choisissez l’option « Réinitialiser ».
- Sur l’écran « Réinitialiser », appuyez sur « Réinitialiser tous les réglages ».
- Saisissez votre code d’accès pour autoriser l’opération.
#6. Fermer les applications en arrière-plan
En raison de problèmes de performance, les pages d’applications peuvent parfois rester bloquées sur votre écran. Si une application, affichant un écran vert fixe, reste bloquée, cela peut donner l’impression que votre iPhone a un problème d’écran vert.
Fermez toutes les applications ouvertes pour vérifier si le problème est lié à cela :
- Faites glisser votre doigt depuis le bas de l’écran, vers le milieu.
- Relâchez votre doigt au centre de l’écran.
- Un carrousel d’applications devrait apparaître.
- Faites glisser les cartes d’applications vers le haut pour les fermer.
#7. Mettre à jour l’iPhone
Si vous constatez des teintes vertes, des scintillements ou un écran vert fixe, il est possible que votre système iOS soit obsolète. Installez la dernière version d’iOS compatible avec votre appareil. Voici comment :
- Allez dans l’application « Réglages ».
- Si une mise à jour est disponible, l’option « Mise à jour logicielle » devrait être visible.
- Appuyez dessus.
- Cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».
Quand l’écran de l’iPhone reste vert de manière permanente
Si votre iPhone est bloqué sur un écran vert, sans que vous ne puissiez plus naviguer, essayez les solutions suivantes :
#1. Forcer le redémarrage de votre iPhone
Si vous possédez un iPhone 8 ou un modèle plus récent, appuyez brièvement sur les boutons d’augmentation et de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Laissez l’appareil redémarrer.
Pour les iPhones 7 et 7 Plus, maintenez simultanément les boutons latéral et de réduction du volume jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Laissez l’appareil redémarrer.
Pour un iPhone 6s, 6s Plus ou un modèle antérieur, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation (en haut ou sur le côté) et sur le bouton principal. Relâchez-les lorsque le logo Apple apparaît.
Si l’écran vert disparaît après ce redémarrage forcé, parfait ! Sinon, passez à la solution suivante.
#2. Restaurer l’iPhone via le Finder/iTunes
Vous pouvez utiliser iTunes (pour Windows et macOS Mojave ou version antérieure) ou le Finder (pour macOS Catalina ou version ultérieure) pour réinitialiser, restaurer ou mettre à jour votre appareil. C’est la solution la plus appropriée lorsque les boutons ou l’écran tactile ne répondent plus.
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone et éliminer le problème d’écran vert. Sachez que cette méthode supprimera toutes les données de l’iPhone. Si vous acceptez cette perte de données, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez votre iPhone à un MacBook ou iMac (fonctionnant sous macOS Catalina ou une version plus récente) à l’aide d’un câble USB.
- Appuyez rapidement sur les boutons d’augmentation et de réduction du volume de l’appareil.
- Maintenez immédiatement le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran de récupération s’affiche.
- L’écran de récupération affiche une image d’ordinateur et un câble USB sur l’écran de l’iPhone.
- Dans la fenêtre « Autoriser l’accessoire à se connecter ? », cliquez sur « Autoriser ».
- La fenêtre de l’iPhone devrait s’ouvrir automatiquement, avec les options de mise à jour et de restauration.
- Sinon, ouvrez le Finder sur votre Mac.
- Cliquez sur le modèle de votre iPhone, dans la section « Emplacements » (barre latérale gauche).
- Les boutons « Restaurer » et « Mettre à jour » devraient apparaître dans le Finder.
- Cliquez sur « Restaurer » et suivez les instructions pour réinitialiser votre iPhone.
La restauration réinitialise l’appareil et installe la dernière version d’iOS. Une connexion internet stable est donc nécessaire.
Vous pouvez effectuer les mêmes étapes avec iTunes, si votre système d’exploitation est antérieur à macOS Catalina.
#3. Désinstaller les mises à jour iOS
Si l’écran vert est apparu après une mise à jour d’iOS, vous pouvez essayer de réinstaller le micrologiciel et le logiciel d’origine de l’iPhone. Notez que cette méthode n’est pas approuvée par Apple.
Cela implique le téléchargement du micrologiciel iOS depuis le portail IPSW, qui affirme obtenir ses firmwares directement d’Apple.
- Allez sur le site Téléchargements IPSW.
- Sélectionnez « iPhone », puis le modèle exact de votre appareil.
- Téléchargez la dernière version IPSW signée.
- Notez l’emplacement de ce fichier sur votre ordinateur.
- Connectez votre iPhone à votre Mac par un câble USB.
- Mettez l’appareil en mode de récupération, comme expliqué précédemment.
- La fenêtre « Restaurer l’iPhone » devrait s’ouvrir dans le Finder de votre Mac.
- Appuyez sur la touche « Option » de votre clavier, puis cliquez sur « Restaurer l’iPhone ».
- Localisez le fichier IPSW que vous avez téléchargé.
- Cliquez sur « Ouvrir ».
- Suivez les instructions à l’écran pour installer le micrologiciel d’origine de votre iPhone, sans la mise à jour iOS.
#4. Demander une assistance professionnelle
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, il est nécessaire de vous rendre dans un Apple Store ou un centre de service agréé. Si votre appareil est sous garantie, les réparations seront peut-être gratuites, sauf si les dommages sont dus à un accident ou à l’eau.
Si votre appareil n’est plus sous garantie, vous devrez payer les frais de réparation. Voici comment prendre rendez-vous :
- Allez sur Trouver des emplacements.
- Cliquez sur « Explorer les emplacements de service ».
- Cliquez sur « Choisir un emplacement ».
- Saisissez votre code postal.
- Sélectionnez l’Apple Store qui vous convient.
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Confirmez le rendez-vous.
Prévenir le problème d’écran vert sur iPhone
Voici quelques conseils pour éviter l’apparition de teintes vertes, de lignes, de scintillements ou d’un écran vert fixe sur votre iPhone :
- Utilisez votre appareil avec précaution afin d’éviter les dommages physiques ou les infiltrations d’eau.
- N’installez pas d’applications tierces depuis internet (sauf celles de l’App Store).
- Ne mettez pas à jour votre iOS dès qu’une nouvelle version est disponible. Attendez quelques semaines afin de consulter les retours d’autres utilisateurs. S’il n’y a pas de problèmes majeurs signalés, vous pouvez effectuer la mise à jour.
- N’effectuez pas d’actions complexes sur votre iPhone (clics, etc.) lorsqu’il est connecté à un ordinateur ou à un adaptateur secteur.
Conclusion
Vous savez maintenant comment agir face à un problème d’écran vert sur votre iPhone. Suivez ces instructions pour tenter de réparer votre appareil. Si nécessaire, n’hésitez pas à demander une assistance professionnelle.
Ensuite, apprenez comment supprimer le verrouillage d’activation iCloud avec ces outils.