Ressources Essentielles pour la Croissance de Votre Activité en Ligne
J’ai regroupé pour vous une sélection de ressources de premier plan, conçues pour vous aider à propulser votre activité en ligne et à perfectionner vos compétences. L’objectif est de vous maintenir à la pointe dans l’univers numérique en constante évolution.
Perfectionnez Vos Aptitudes
L’acquisition de nouvelles compétences s’avère indispensable pour rester compétitif dans votre secteur. Que vous soyez développeur, administrateur système, expert en sécurité, spécialiste du marketing ou chef d’entreprise, les innovations incessantes peuvent impacter votre activité si vous ne suivez pas de près les tendances de votre domaine.
Prenons l’exemple de l’intelligence artificielle (IA), qui a connu une progression fulgurante ces dernières années. Elle offre des possibilités d’automatisation et d’optimisation de l’efficacité innombrables. En utilisant les outils d’IA adéquats, vous pouvez économiser un temps précieux dans votre travail.
toptips.fr met à votre disposition une multitude d’articles, ainsi que des formations et certifications utiles, pour vous accompagner dans l’amélioration de vos compétences.
Maîtriser les Fondamentaux Technologiques
Il est fréquent de négliger les bases, en partant du principe que nous maîtrisons déjà certains aspects. Pourtant, la maîtrise d’un domaine passe nécessairement par la compréhension de ses fondements. Voici une série d’articles qui vous éclaireront sur les notions essentielles de la technologie.
Lancez-vous dans le Blogging
Le blogging constitue un excellent moyen de créer une présence en ligne. De plus, il peut se transformer en une source de revenus passifs. Une fois lancé, le blogging peut même devenir une véritable carrière à plein temps.
Des figures telles que Pat Flynn, Neil Patel, Pete Cashmore, et Amit Agarwal sont une source d’inspiration.
Pour démarrer, vous aurez besoin d’un nom de domaine, que vous pouvez acquérir pour une dizaine de dollars chez Namecheap. Vous pouvez aussi opter pour une solution gratuite en vous connectant à des plateformes de blogs publiques.
Si vous choisissez un nom de domaine personnalisé, ce que je vous recommande vivement, vous devrez ensuite sélectionner un hébergeur pour votre site web. WordPress est une plateforme majeure de blogging qui propose à la fois un nom de domaine et un hébergement. C’est probablement la solution la plus simple pour être en ligne rapidement.
Si vous recherchez des alternatives pour l’hébergement, SiteGround est une option intéressante.
Gestion d’Équipe
À mesure que votre équipe grandit, les défis se multiplient. Cependant, grâce à des outils de productivité, la collaboration au sein de l’équipe devient plus fluide.
Pour les documents, courriels et agendas, Google Workspace est une option intéressante. Slack facilite les discussions en temps réel. Si vous êtes un adepte de Microsoft, vous pouvez également explorer Microsoft 365.
Pour la gestion des congés, la paie et les ressources humaines, des outils comme Zoho People ou Rippling peuvent vous être utiles.
Gestion des Tâches
Au démarrage de toptips.fr, je gérais toutes mes tâches par le biais de mon courriel, en les étiquetant et en les mettant en évidence. Cette méthode peut convenir lorsque vous travaillez seul, mais lorsque vous vous développez, il est nécessaire de vous équiper d’un logiciel pour gagner en efficacité.
Nous utilisons Notion pour la gestion des tâches et notre wiki, mais pour la gestion de projets plus importants, monday.com est une solution à considérer.
Support Client
Un support client de qualité est essentiel pour fidéliser votre clientèle. Au début de votre activité de vente en ligne, l’assistance par courriel suffit généralement. Cependant, avec la croissance de votre entreprise, la gestion des courriels peut devenir complexe.
Pour un faible volume de demandes, DragApp, qui permet le partage de la boîte de réception avec votre équipe, peut être une solution. Lorsque vous êtes prêt à investir dans un logiciel de support plus complet pour gérer les demandes clients provenant de divers canaux (courriel, téléphone, réseaux sociaux, etc.), Freshdesk peut être une option intéressante.
Si vous utilisez un SaaS, les outils CRM peuvent vous être utiles pour organiser les données clients et optimiser la relation client. Il existe de nombreuses options, comme monday.com ou HubSpot.
Sécurisation de Votre Site Web
Sécurité en Ligne
Souvent négligée par les entrepreneurs, la sécurité de votre site web ne doit pas être prise à la légère, même si votre site est hébergé sur AWS ou GCP. Vous devez mettre en place des mécanismes de sécurité pour protéger votre boutique en ligne ou votre site web.
Cloudflare propose un CDN et un WAF, qui sont des solutions populaires. Vous pouvez aussi vous tourner vers SUCURI pour accélérer et sécuriser votre site web contre les vulnérabilités et les attaques DDoS.
La sécurité des courriels ne doit pas être ignorée, car la plupart des attaques de phishing débutent par ce biais. Vous devez explorer des solutions de sécurité pour vous assurer que vos employés et votre entreprise sont protégés contre le spam, l’usurpation d’identité et les attaques par courriel.
Il est également recommandé aux entreprises d’e-commerce et de SaaS de réaliser des tests d’intrusion réguliers, à la fois pour se conformer aux exigences de sécurité et pour s’assurer que le système est en mesure de protéger les données de leurs clients.
Votre Protection Personnelle
Vous aussi, vous devenez une cible !
Notre exposition à l’Internet, via nos smartphones, ordinateurs ou tablettes, nous rend vulnérables. Il est donc indispensable de protéger vos appareils personnels, surtout lorsque vous voyagez et vous connectez à des réseaux inconnus.
Avast One est un antivirus et un pare-feu personnel qui peut vous protéger contre les virus, chevaux de Troie, logiciels malveillants, etc. Vous pouvez l’installer sur un ordinateur fixe, un ordinateur portable ou vos appareils mobiles.
Si vous êtes souvent en déplacement ou si vous avez besoin de tester des applications à distance, Proton VPN peut vous être utile.
Surveillance des Éléments Importants
Il est crucial de garder un œil sur votre entreprise. Vous pouvez surveiller presque tous les aspects, et en fonction de vos besoins, vous pouvez utiliser les outils appropriés.
Pour surveiller votre site web et être alerté en cas de panne, de ralentissement ou d’erreurs, StatusCake est une solution. Si vous souhaitez surveiller l’ensemble de votre infrastructure (serveurs, sites web, conteneurs, etc.), vous pouvez explorer New Relic.
Pour être averti lorsqu’une mention de votre marque est faite sur Internet, Mention ou SproutSocial peuvent vous être utiles. Surveiller votre marque vous permet de connaître l’opinion des gens sur votre produit.
Parfois, il est aussi nécessaire de surveiller vos collaborateurs, notamment lorsque votre équipe travaille à distance.
Je vous recommande également d’utiliser ContentKing pour la surveillance du référencement (SEO) de votre site web en temps réel. Si votre activité en ligne est très compétitive, cet outil peut vous aider à détecter rapidement les problèmes liés à votre SEO.
Gestion des Paiements
PayPal est un moyen populaire d’envoyer et de recevoir des paiements à l’international, mais ses frais et taux de conversion peuvent être élevés. Wise est une alternative intéressante, avec un compte sans frontière qui permet d’effectuer et de recevoir des paiements partout (ou presque).
Si vous vendez en ligne, Stripe peut vous aider à envoyer des factures et à recevoir des paiements dans les principales devises.
Il est également important de gérer votre comptabilité annuelle, et des outils comme QuickBooks ou Xero peuvent s’avérer très utiles.
Analyse de la Concurrence
Il est impossible de réussir sans connaître vos concurrents, sans suivre de près leurs activités et sans analyser leurs offres. Certaines entreprises ont besoin d’études manuelles sur le terrain, mais pour les entreprises SaaS, de contenu, d’e-commerce ou de publication, certains outils peuvent vous être très utiles.
Ahrefs ou Semrush permettent de réaliser un audit SEO complet et une analyse concurrentielle. Pour surveiller les changements visuels sur le site web de vos concurrents, Visualping est une solution. Vous pouvez aussi l’utiliser pour détecter les dégradations.
Conclusion
J’ai tenté de rassembler les ressources qui couvrent la plupart des cas d’utilisation pour le démarrage et la gestion d’une entreprise en ligne. J’espère que cela vous sera utile.
Bonne réussite !