Pour que votre fil d’actualité Instagram reste pertinent, il est essentiel de suivre vos amis, votre famille et les comptes qui proposent du contenu que vous appréciez. Cependant, que faire si vous appuyez sur « Suivre » et que rien ne se passe ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous abonner à de nouveaux profils sur Instagram, nous avons compilé une liste des causes potentielles et des solutions pour y remédier.
1. Problème de connexion réseau
Il est possible qu’Instagram fonctionne correctement, mais que votre connexion internet soit instable. Dans ce cas, vous pourriez observer d’autres problèmes comme l’impossibilité de rafraîchir votre fil d’actualité, d’envoyer des messages ou de publier de nouveaux contenus.
Tant que vous n’aurez pas résolu vos problèmes de connectivité, il sera difficile de vous abonner à de nouveaux comptes. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur ou de vous connecter à un autre réseau.
2. Dépassement de la limite de suivi sur Instagram
Dans le but de limiter l’activité des robots et des spams, Instagram a mis en place une limite au nombre de personnes que vous pouvez suivre.
Selon le Centre d’aide d’Instagram, vous ne pouvez pas suivre plus de 7 500 personnes. Si vous tentez de vous abonner à un autre compte au-delà de cette limite, Instagram vous affichera un message d’erreur. Vous devrez alors vous désabonner d’un compte existant pour pouvoir en suivre un nouveau.
Même si vous n’avez pas atteint le seuil de 7 500 abonnements, une autre restriction est à prendre en compte : vous ne pouvez pas effectuer plus de 60 actions (abonnement ou désabonnement) par heure.
Il peut donc être utile de faire une pause dans votre activité sur Instagram pour résoudre ce problème.
3. La personne que vous souhaitez suivre vous a bloqué
La personne que vous essayez de suivre vous a-t-elle bloqué sur Instagram ? Pour le vérifier, essayez de vous abonner à un autre compte. Si cela fonctionne, il est fort probable que la personne en question vous ait bloqué.
Bien qu’Instagram n’envoie pas de notification dans ce cas, il existe des astuces pour savoir si quelqu’un vous a bloqué.
4. Nécessité de réauthentifier votre compte
Il est possible qu’une erreur d’authentification soit à l’origine de votre incapacité à vous abonner à de nouveaux comptes. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème en vous déconnectant puis en vous reconnectant. Accédez à votre profil, appuyez sur le menu situé dans le coin supérieur droit, puis allez dans « Paramètres » et « Déconnexion ».
Reconnectez-vous et vérifiez si le problème est résolu.
5. Dysfonctionnement de l’application Instagram
Un problème temporaire avec l’application peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous abonner à de nouveaux comptes. Dans ce cas, redémarrez l’application et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Rendez-vous sur le Google Play Store ou l’App Store pour voir si une nouvelle version est disponible.
Il est également conseillé de supprimer les données du cache de l’application. Si ces données sont trop volumineuses ou corrompues, cela peut impacter le fonctionnement de l’application. Vous pouvez vider le cache sur un appareil Android. Sur un appareil iOS, il faudra réinstaller l’application Instagram.
6. Blocage de votre compte par Instagram
Comme mentionné précédemment, Instagram lutte activement contre les robots. Si vous avez suivi et désabonné un grand nombre de comptes dans le but de gagner des abonnés, votre compte peut être considéré comme suspect par l’algorithme d’Instagram.
Il en va de même si vous avez utilisé des applications tierces pour automatiser des actions telles que suivre et se désabonner, aimer ou enregistrer des publications, ou commenter.
Si vous avez eu recours à ce type d’applications, Instagram pourrait bloquer temporairement ou définitivement votre compte. Si vous pensez avoir déjà des problèmes à cause d’une activité suspecte, vérifiez si vous avez enfreint les règles d’Instagram.
De plus, Instagram peut bloquer votre compte si vous vous connectez depuis plusieurs appareils situés à différents endroits. Bien qu’il soit courant d’utiliser le même compte sur votre téléphone, votre ordinateur ou votre tablette, l’activité de plusieurs localisations peut être considérée comme suspecte par Instagram.
7. Utilisation d’un VPN
Si vous utilisez un VPN, Instagram peut détecter des adresses IP différentes et signaler votre compte en cas d’activité inhabituelle. Cela peut limiter certaines fonctionnalités, notamment la possibilité de vous abonner à de nouveaux comptes.
Le même problème peut survenir si vous utilisez Instagram simultanément sur votre mobile et votre ordinateur.
8. Panne des serveurs d’Instagram
Il est possible que l’impossibilité de vous abonner à de nouveaux comptes soit due à une panne des serveurs d’Instagram. Consultez le site Downdetector pour voir si d’autres utilisateurs ont signalé le même problème. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que la situation se rétablisse.
Profitez de votre contenu Instagram préféré
Il est parfois difficile de comprendre pourquoi vous ne pouvez pas vous abonner à de nouveaux comptes sur Instagram. Dans le pire des cas, la personne que vous essayez de suivre vous a bloqué, et vous ne pourrez rien faire tant qu’elle ne vous aura pas débloqué.
Si la panne vient des serveurs d’Instagram, autant en profiter pour faire une pause des réseaux sociaux !