Le système Windows Update assure la protection de votre machine grâce aux plus récentes mises à jour de sécurité. Néanmoins, il est possible de rencontrer des problèmes lors de leur installation, notamment l’erreur 0x800736cc. Ce code d’erreur peut bloquer le déploiement de correctifs de sécurité essentiels, exposant votre ordinateur à des vulnérabilités. Ce guide vous propose des méthodes de résolution pour surmonter cet obstacle.
1. Redémarrage de votre PC
La première action à entreprendre consiste à redémarrer votre ordinateur. Cette étape, bien que simple, est souvent efficace pour résoudre divers problèmes. Le redémarrage permet d’éliminer les fichiers temporaires et les processus pouvant être à l’origine du dysfonctionnement, notamment les mises à jour Windows incomplètes ou celles ayant rencontré des erreurs d’installation.
Un redémarrage rapide peut ainsi contourner l’erreur et mener à bien la mise à jour. Il est donc conseillé de l’essayer avant de procéder à des techniques de dépannage plus complexes.
2. Exécution de l’outil de résolution des problèmes de Windows Update
Si le redémarrage ne suffit pas, l’outil de résolution des problèmes de Windows Update peut être utile. Cet utilitaire intégré permet de résoudre les problèmes mineurs entravant le bon déroulement des mises à jour.
Voici comment l’exécuter :
Suivez les instructions affichées à l’écran pour achever le processus. L’outil peut nécessiter quelques minutes pour terminer son analyse.
3. Suppression du cache de Windows Update
Le cache Windows Update contient des fichiers temporaires liés aux mises à jour. Si ces fichiers sont endommagés, ils peuvent perturber le processus de mise à jour et générer des erreurs comme la 0x800736cc. Vider le cache peut alors résoudre le problème.
Pour cela, suivez ces étapes :
C:\Windows\SoftwareDistribution
Redémarrez ensuite votre ordinateur. Cela permettra à Windows Update de reconstruire son cache avec des données neuves.
4. Désactivation temporaire de l’antivirus
Les logiciels de sécurité peuvent parfois interférer avec Windows Update et provoquer des erreurs. Pour éviter cela, désactivez temporairement votre programme antivirus avant de lancer les mises à jour. Après la désactivation, redémarrez l’ordinateur et relancez l’installation de la mise à jour. Si le problème disparaît, votre logiciel de sécurité est probablement la cause du problème.
Il est important de réactiver votre antivirus immédiatement après, car sa désactivation rend votre ordinateur vulnérable aux menaces.
5. Réinitialisation des composants de Windows Update
Les composants de Windows Update sont des éléments cruciaux pour le bon déroulement des mises à jour. S’ils sont corrompus, Windows Update peut rencontrer des difficultés. Dans ce cas, il est nécessaire de les réinitialiser à leur état initial.
Microsoft propose un script batch nommé « Reset Windows Update Tool » qui permet de réinitialiser ces composants facilement.
Voici les étapes à suivre :
<code>net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%
system32\catroot2 /S /Q
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
cd /d %windir%
system32
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
L’exécution du script prendra quelques instants. Une fois terminée, fermez la fenêtre d’invite de commande et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez ensuite si l’erreur 0x800736cc est résolue.
6. Application de correctifs généraux pour Windows Update
En complément des méthodes précédentes, vous pouvez essayer des solutions génériques. Ces méthodes peuvent s’avérer utiles en cas de problème temporaire ou de fichiers système endommagés.
Voici quelques correctifs à essayer :
- Réparation des fichiers système corrompus : Utilisez l’outil de vérification des fichiers système (SFC) pour analyser et réparer les fichiers système endommagés. Notre guide SFC vous fournira les instructions nécessaires. Vous pouvez également utiliser l’outil DISM (Deployment Image Service and Management) pour remplacer les fichiers défectueux.
- Réalisation d’un démarrage propre : Un démarrage propre permet d’identifier les conflits logiciels à l’origine de l’erreur. Il désactive le lancement de tous les services et programmes non essentiels, permettant ainsi d’isoler le processus problématique.
- Installation manuelle de la mise à jour : Si l’installation par Windows Update échoue, vous pouvez télécharger la mise à jour manuellement puis l’installer.
Résoudre l’erreur Windows Update 0x800736cc
Comme vous avez pu le constater, plusieurs solutions existent pour résoudre l’erreur Windows Update. Nous espérons que l’une de ces méthodes aura permis de corriger le problème et que vous pourrez désormais installer vos mises à jour sans encombre. Si aucune de ces options ne fonctionne, vous pouvez envisager une restauration du système à un point antérieur ou une réinstallation de Windows.