L’optimisation adéquate de votre fiche Google Entreprise est un levier puissant pour attirer une clientèle locale. Le GBP est devenu un outil incontournable pour les entreprises, les commerçants et les prestataires de services qui aspirent à une croissance significative dans leur domaine d’activité.
Google, moteur de recherche prédominant à l’échelle mondiale, est le point de départ privilégié pour les clients potentiels recherchant des produits, des denrées alimentaires ou des services à proximité. Si un site web personnel offre une description détaillée de vos offres, le profil Google Entreprise (GBP) se distingue par sa performance accrue dans les résultats de recherche géolocalisés.
Sur les 97 % d’individus effectuant des recherches de solutions commerciales locales, 64% se fient aux profils Google pour obtenir des informations de contact. Ces profils fournissent des données en temps réel, telles que les horaires d’ouverture et l’emplacement précis sur une carte. De plus, ils constituent un moyen efficace pour les clients de se connecter avec les entreprises et organisations opérant dans leur zone géographique.
Il est crucial de maîtriser l’utilisation du profil Google Entreprise en appliquant des techniques d’optimisation SEO précises pour atteindre un bon positionnement et une conversion rapide dans les résultats de recherche. Cet article explore les meilleures stratégies pour améliorer votre classement sur Google.
Le profil Google Entreprise
Google Business Profile (GBP) est un outil gratuit mis à la disposition de toutes les entreprises, petits groupes ou particuliers exerçant une activité ou offrant des biens et services dans une zone géographique spécifique. Il permet de gérer efficacement votre profil Google afin de présenter des informations utiles lorsque votre entreprise apparaît sur Google Maps.
Le GBP a pour objectif de gérer et de personnaliser les informations relatives à votre entreprise ou service, afin que votre profil apparaisse de manière pertinente dans les résultats de recherche (SERP). Les profils complétés avec des détails pertinents sur l’activité ont de meilleures chances d’atteindre les premières positions.
De plus, les utilisateurs peuvent ajuster les sections du profil pour améliorer leur visibilité et faciliter leur découverte par les clients locaux. Vous pouvez également indiquer vos heures d’ouverture et publier des photos pour mettre en valeur votre travail. Les clients qui trouvent votre entreprise ou service lors d’une recherche peuvent ensuite partager leurs avis et expériences.
Pourquoi optimiser votre profil GBP ?
Les entreprises et organisations créent leurs profils sur Google et les font vérifier pour apparaître sur les cartes numériques, permettant aux utilisateurs de les localiser facilement. Google Business Profile est un moyen pour les entreprises de toutes tailles de gérer leur présence en ligne et d’optimiser leurs performances dans les résultats de recherche.
Lors d’une recherche de produit ou service avec une localisation précise, les résultats affichent généralement les entreprises locales avec leur position géographique. La liste inclut les noms des entreprises, ainsi que des informations de contact telles que les numéros de téléphone, les adresses et autres renseignements pertinents.
L’algorithme SEO s’applique également à ces profils Google, plaçant en tête les profils les plus pertinents, ce qui permet de générer des leads. Grâce au tableau de bord Google Business Profile, vous pouvez interagir avec vos clients en répondant à leurs avis et questions. Cela renforce la confiance envers votre marque et encourage les clients à laisser des commentaires positifs accompagnés d’images sur votre page de profil.
De plus, vous pouvez ajouter votre adresse, le lien vers votre site web et votre numéro de téléphone. Cela authentifie votre entreprise et renforce votre crédibilité sur le marché. Un autre atout essentiel est l’accès à des analyses régulières, permettant de comprendre la réaction des clients aux photos ou aux cartes, et de mesurer le taux de conversion.
Il est donc important de prendre en main l’outil GBP pour fournir des informations pertinentes dans le tableau de bord. Utilisez des mots-clés stratégiques pour cibler le référencement local. Ils jouent un rôle essentiel dans l’optimisation du profil pour qu’il soit plus précis et visible lors des recherches locales.
Comment configurer un profil Google Entreprise ?
Google propose cet outil gratuit aux entreprises afin de créer une présence authentifiée sur sa plateforme. Il est impossible de négliger l’efficacité de ce moteur de recherche pour toucher des clients potentiels sans effectuer d’efforts importants sur le terrain.
Le GBP vous permet de créer et de gérer un profil numérique, tout en l’optimisant pour qu’il apparaisse dans les résultats de recherche basés sur la localisation.
Les entreprises existantes ont généralement déjà un profil Google sur la carte. Dans ce cas, vous pouvez revendiquer la propriété de ce profil via l’outil Google Business Profile. Si vous avez récemment lancé une entreprise ou démarré une activité en tant que prestataire de services, vous pouvez créer un nouveau profil et patienter le temps de sa vérification par Google.
Un compte Gmail est indispensable avant toute action sur un outil Google. Suivez les étapes ci-dessous pour revendiquer la propriété d’un profil existant ou créer un nouveau profil d’entreprise.
Comment revendiquer votre entreprise sur Google Profil ?
Cette procédure vous permettra d’accéder à la propriété d’un profil Google déjà existant. Si, par hasard, vous en êtes déjà propriétaire via votre compte Gmail, le profil s’ouvrira directement.
Étape 1. Connectez-vous à Google avec votre compte Gmail.
Étape 2. Cliquez ensuite sur le lien business.google.com/add.
Étape 3. Saisissez le nom de votre organisation dans le champ prévu. Cliquez sur le nom lorsqu’il apparaît dans la liste.
Étape 4. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton Demander l’accès pour revendiquer votre entreprise.
Vous devrez remplir un formulaire pour soumettre la demande et un email de notification sera envoyé au propriétaire actuel.
Comment créer un profil Google Entreprise ?
Pour démarrer avec le nom de votre entreprise, choisissez un nom accrocheur qui décrit votre activité.
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Gmail.
Étape 2. Ouvrez le lien, google.com/entreprise puis cliquez sur le bouton Gérer maintenant.
Étape 3. Saisissez un nom d’entreprise pertinent et unique dans le champ prévu.
Étape 4. Cochez la case concernant la nature de votre entreprise : vente en ligne, magasin physique ou services. Cliquez sur le bouton Suivant⏭️.
Étape 5. Indiquez la catégorie de votre entreprise afin que les clients puissent facilement vous trouver.
Étape 6. Précisez la ville et la région où vous proposez vos services.
Étape 7. Dans la page suivante, indiquez votre numéro de téléphone ou votre site web.
Étape 8. On vous demandera d’indiquer votre entreprise sur la carte. Cliquez sur le bouton Continuer pour passer à l’étape suivante.
Étape 9. Saisissez votre adresse postale en sélectionnant le pays et la région dans les listes déroulantes.
Étape 10. Localisez votre adresse sur la carte et indiquez si vous recevez physiquement les clients dans votre établissement.
Étape 11. Personnalisez votre profil en ajoutant les services proposés, à partir de la liste générée en fonction de la catégorie que vous avez sélectionnée précédemment.
Étape 12. Ajoutez vos jours et heures d’ouverture pour indiquer clairement votre disponibilité.
Étape 14. Cliquez enfin sur le bouton Continuer pour terminer le processus et publier votre profil.
Google affiche la page de votre profil d’entreprise, qui sera validée avant d’être visible par le public.
Comment optimiser votre profil GBP ?
Google Business Profile est un outil performant destiné aux entreprises et aux prestataires de services. Son but est de faciliter la gestion du profil d’entreprise et d’améliorer sa visibilité auprès des clients potentiels recherchant un produit ou service sur Google.
Le GBP est une version améliorée et conviviale de l’outil en ligne gratuit, qui permet de présenter des informations essentielles sur votre activité. Son fonctionnement est basé sur la validation de l’existence de l’entreprise, tout en se concentrant sur le référencement local.
Avec l’omniprésence des smartphones, les recherches fréquentes incluent souvent les mots-clés « à proximité » ou le nom de la ville/région pour des solutions locales. Des exemples incluent « plombier près de chez moi », « magasin de meubles à proximité » ou « animalerie à Paris ».
Grâce à la démocratisation d’Internet et à l’évolution des habitudes de recherche des utilisateurs, la solution de profil d’entreprise de Google a gagné en popularité. La plupart des entreprises ou des particuliers proposant des services aux clients exploitent ses nombreux avantages en créant un profil gratuit.
Cependant, un profil Google Entreprise incomplet ou mal construit ne permettra pas d’obtenir les meilleurs résultats dans un marché concurrentiel. Remplir les champs pour faire connaître votre marque et vos services n’est pas suffisant pour atteindre vos objectifs.
Il est essentiel de travailler sur l’optimisation de votre profil pour atteindre les premières positions dans les résultats de recherche. L’algorithme de Google prend en compte de nombreux facteurs pour sélectionner les informations les plus pertinentes, tout en valorisant l’authenticité, la vérification, les avis et les recommandations.
Le processus d’optimisation de votre profil Google Entreprise
Suivez les instructions suivantes pour utiliser le tableau de bord Google Business Profile et créer un profil optimisé pour votre entreprise.
Le nom de l’entreprise
Le nom de votre entreprise lui confère son identité. Un nom d’entreprise incluant des mots-clés pertinents pour votre activité peut améliorer votre classement dans les résultats de recherche, à condition que les autres éléments soient également correctement paramétrés. Vous pouvez ainsi inclure des mots clés dans votre nom d’entreprise.
Vente en ligne, magasin, service
L’outil vous permet de choisir entre une activité en ligne, un magasin physique ou des services à domicile. Cela permet aux personnes recherchant un produit ou un service d’identifier facilement les entreprises proposant des services en ligne, celles disposant d’une boutique physique à proximité.
Les entreprises proposant uniquement des services ne nécessitent pas de vérification de localisation sur la carte, tandis que Google effectue des vérifications via des notifications téléphoniques ou par courrier pour les magasins physiques.
Catégorie d’activité et services
Choisir la catégorie appropriée pour votre profil d’entreprise permet de le diriger vers des recherches pertinentes, transformant ainsi les prospects en clients. Un électricien choisissant « magasin d’électronique » comme catégorie ne répondra pas aux attentes des clients. Même avec un profil bien optimisé, il risque d’apparaître dans des résultats de recherche non pertinents.
Vous ne pourrez pas répondre aux demandes des clients et vous perdrez en crédibilité. Il est important de sélectionner avec soin tous les services complémentaires que vous pouvez gérer avec succès.
Personnalisation de la description de l’entreprise
La section description de l’entreprise vous permet de rédiger un texte de 750 caractères sur votre activité. Il est essentiel d’utiliser ces caractères de manière intelligente en incluant des mots-clés précis, pertinents et attrayants.
Vous pouvez mentionner des noms de produits ou de lieux spécifiques, des tarifs ou offres spéciales. Vous pouvez également évoquer votre expérience pour améliorer votre profil et gagner la confiance des clients.
Les photos
Le GBP vous offre également la possibilité de publier des images sur votre profil, qui apparaissent également dans les résultats de recherche, sur Google Maps et autres services associés. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour ajouter régulièrement des images pertinentes qui présentent votre activité et améliorent la connaissance qu’ont les clients de vos offres.
Les photos sont un moyen d’authentifier votre activité en présentant votre travail en direct. Un nombre important d’images dans cette section contribue grandement à l’optimisation du profil et à l’amélioration de votre classement dans les résultats de recherche.
Le tableau de bord du profil d’entreprise Google comporte de nombreuses sections essentielles qui peuvent contribuer efficacement à l’optimisation.
Facteurs d’optimisation du GBP
Votre tableau de bord de profil d’entreprise contient plusieurs fonctionnalités qui peuvent influencer votre positionnement dans les résultats de recherche.
Rôle des mots-clés
Les mots-clés jouent un rôle crucial dans toute stratégie de référencement, qu’il s’agisse de pages web, de réseaux sociaux ou de profils Google. L’utilisation judicieuse de mots-clés pertinents peut améliorer votre visibilité par rapport à vos concurrents et attirer davantage de clients.
Vous pouvez consulter les mots-clés LSI et utiliser le Planificateur de mots-clés Google, un outil gratuit, pour identifier les recherches des clients potentiels. L’intégration de mots-clés à fort volume dans votre profil permet d’améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.
Publier régulièrement
N’ignorez pas le potentiel de votre profil Google pour la promotion de votre entreprise. Considérez-le comme un média social et publiez régulièrement des contenus pertinents. Ce processus actualise le profil et contribue à améliorer son positionnement.
Vous pouvez effectuer des mises à jour deux fois par mois en ajoutant des produits, en publiant des offres, en répondant aux avis, en rédigeant des mises à jour, en téléchargeant régulièrement de nouvelles photos sur les produits et services, etc.
Statistiques GBP
Les statistiques affichent l’activité sur votre profil, vous permettant de savoir combien d’utilisateurs cliquent sur le lien vers votre site web, consultent vos images ou explorent votre profil. L’analyse de ces informations vous permettra d’identifier les points à améliorer en termes de promotion, de communication pour générer plus de trafic.
Un profil GMB qui génère du trafic et est bien positionné signifie que votre entreprise se développe et que les clients sont prêts à faire appel à vous.
Cohérence des informations NAP
L’un des éléments clés pour une présence en ligne efficace est de maintenir la cohérence des informations NAP (Nom, Adresse et Numéro de téléphone). Vous devez vous assurer de fournir les informations NAP exactes sur tous les portails web, et de les mettre à jour en cas de changement.
L’algorithme de Google surveille ces informations pour authentifier et classer l’entreprise dans les résultats de recherche. Des informations incohérentes peuvent nuire à l’optimisation du profil et diminuer la confiance des clients.
Gestion des avis
Les avis publiés sur votre profil Google Entreprise montrent que les internautes s’intéressent à votre activité. C’est un canal utile pour interagir avec vos clients actuels et potentiels. Que les avis soient favorables ou défavorables, ils représentent une opportunité pour transformer le négatif en positif.
Répondez toujours aux avis et aux commentaires, car cela maintient le profil actif et vous permet de rester informé des préférences des clients. Si les avis positifs doivent être acceptés, les réclamations doivent être traitées avec patience et courtoisie. Vous pouvez indiquer que les commentaires ont été pris en compte et que des améliorations seront apportées.
Q&R : Cette section vous permet de répondre aux questions fréquemment posées sur votre activité. Vous pouvez poser des questions courtes liées à votre entreprise et y répondre pour convaincre les clients et améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.
Il est essentiel de rester actif sur votre profil Google, de le mettre à jour en permanence (horaires, événements, nouveaux produits, avis, photos, etc.).
Conclusion : La création d’un profil Google Entreprise
Google Business Profile, ou GBP, est un outil puissant qui profite aux petites organisations et aux indépendants travaillant dans leur zone géographique. Ces entreprises ciblent les clients de leur région et, grâce à un profil Google, peuvent se positionner face à leurs concurrents.
L’outil offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour promouvoir l’entreprise en ligne et générer efficacement des leads. Un profil Google complété avec soin et des efforts constants peut facilement améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.
Puisque l’outil est gratuit, vous pouvez prendre le temps de planifier votre stratégie et de collecter des informations pertinentes pour votre profil. Lorsque le profil est validé par Google, et grâce à des techniques d’optimisation efficaces, il commence à générer du trafic.
Enfin, vous pouvez également explorer certains des outils de référencement IA pour prendre de l’avance sur vos concurrents.