Bonjour à tous ! 👋 Voici les nouveautés que nous avons à partager aujourd’hui ! 📢
Intercom : Une solution de support client
Intercom est une plateforme de service client conçue pour accélérer la résolution des problèmes, alléger la charge de travail des équipes et optimiser la satisfaction des clients. Plus de 25 000 entreprises, dont des géants comme Amazon, Meta, Atlassian, Notion et eTORO, font confiance à cette solution.
Grâce à des technologies d’automatisation et des chatbots basés sur l’intelligence artificielle, Intercom automatise les conversations, diminue les volumes de demandes d’assistance, fournit des informations pertinentes sur les interactions avec les clients, et sa boîte de réception partagée, optimisée par l’IA, renforce l’efficacité de l’équipe.
La plateforme offre une vue d’ensemble de toutes les conversations d’assistance, permettant aux utilisateurs de collaborer en temps réel grâce à une communication omnicanale. Intercom propose également des analyses exploitables, une segmentation de la clientèle et des données comportementales.
Ses outils d’assistance proactifs permettent d’anticiper et de résoudre les problèmes des clients, réduisant ainsi le volume de demandes et améliorant leur satisfaction.
L’automatisation sans code simplifie la création de workflows, tandis que la boîte de réception alimentée par l’IA facilite la génération de réponses. Un système de tickets permet la collaboration entre les membres de l’équipe et offre aux clients un suivi en temps réel de leurs demandes.
Intercom s’intègre avec environ 300 applications et propose des API ainsi que des webhooks pour une configuration simple et une personnalisation avancée. Un essai gratuit de 14 jours est disponible pour tester la solution.
ToDesktop : Transformation d’applications Web en applications de bureau
ToDesktop, une entreprise issue d’AY Combinator, transforme le code source de votre application Web en une application de bureau multiplateforme dotée de fonctionnalités natives en quelques minutes. Cette plateforme utilise un système de glisser-déposer, prend en charge les applications multiplateformes et offre la possibilité de coder si nécessaire.
Parmi les applications développées avec ToDesktop, on retrouve Slite, Typefully, Unbounce, Moises et ClickUp. Il est aisé de convertir votre application Web en application de bureau sans nécessiter de codage, et vous pouvez même personnaliser le design, l’icône et l’encadrement de la fenêtre de l’application.
Les fonctionnalités clés comprennent un CDN mondial ultra-rapide pour les téléchargements, l’analyse des téléchargements, des liens magiques universels, des menus personnalisés, la gestion de multiples fenêtres, les plateaux, les liens profonds et des installateurs natifs pour toutes les plateformes.
ToDesktop propose une transformation en trois étapes simples : démarrer directement à partir d’une application Web, personnaliser l’application avec du code de bureau et publier en un seul clic. La plateforme gère des aspects tels que les notifications natives, les mises à jour automatiques, l’accès aux API natives, l’apparence personnalisable et la signature de code.
Différents plans tarifaires sont disponibles, adaptés aux besoins essentiels, professionnels et d’entreprise.
Gan.ai : Levée de fonds pour la création de vidéos personnalisées par IA
Gan.ai propose une solution logicielle de personnalisation vidéo permettant aux entreprises de créer des vidéos sur mesure avec des enregistrements en un clic, en utilisant des acteurs et des scripts basés sur des mots-clés pertinents. Selon les informations fournies par l’entreprise, les clients utilisant Gan.ai constatent une augmentation des conversions supérieure à 300%.
La plateforme s’intègre aux plateformes de commerce électronique comme Shopify, Calendly, Stripe, Hubspot et Salesforce, permettant aux utilisateurs d’ajouter facilement des options d’achat et de paiement aux pages de destination personnalisées.
La société a récemment levé 5,2 millions de dollars lors d’un tour de financement d’amorçage mené par Surge, le programme d’accélération de Sequoia Capital. D’autres investisseurs, comme Emergent Venture, ont également participé à ce financement.
Gan.ai a été fondé par Suvrat Bhooshan, un ancien membre du personnel de Facebook AI Research. L’entreprise compte actuellement plus de 200 utilisateurs et 40 clients entreprises, incluant Samsung, Zomato, Vivo et Mobile Premier League.
Runway AI, une autre startup dans le domaine de l’IA, a levé 50 millions de dollars, avec une valorisation de 500 millions de dollars en décembre 2022.
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