Cherchez-vous à encaisser des paiements réguliers de clients internationaux ? Découvrez dès aujourd’hui des solutions logicielles de facturation d’abonnement !
La facturation récurrente est essentielle pour toute entreprise en ligne, qu’il s’agisse d’une application, d’un produit ou d’un service. Les entreprises proposant du streaming vidéo ou de jeux, des magazines (en ligne ou imprimés), des abonnements à des salles de sport ou des livraisons de repas, par exemple, dépendent fortement de ces paiements réguliers.
Si vous êtes également concerné par la facturation d’abonnements et que vous recherchez une application web facilitant les paiements récurrents, vous êtes au bon endroit. Cet article présente une sélection de logiciels de facturation d’abonnement conçus pour améliorer l’expérience client et, par conséquent, vos revenus.
Gestion et facturation des abonnements pour les entreprises
Pour une entreprise en ligne utilisant uniquement une passerelle de paiement, le principal défi est de dépendre des paiements ponctuels du client. Vos utilisateurs ont une vie professionnelle et personnelle bien remplie, et ils risquent d’oublier ou d’ignorer les paiements mensuels si le processus est manuel.
Le problème s’intensifie lorsque les clients doivent gérer leurs abonnements en contactant votre équipe de vente par e-mail ou par téléphone.
C’est là qu’interviennent les services de gestion d’abonnements et les outils de facturation d’abonnement.
Ces solutions garantissent que votre client s’abonne et paie le premier mois ou la première année en toute sécurité. Ensuite, les paiements récurrents continuent, sauf si l’abonné annule ou modifie son abonnement depuis son profil.
Ainsi, votre équipe de vente et vous-même pouvez vous concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients, la résolution de problèmes liés aux produits/services ou la recherche de nouvelles opportunités de vente.
Qu’est-ce qu’un logiciel de facturation d’abonnement ?
Un logiciel de facturation d’abonnement est un outil de traitement des paiements qui fonctionne en synergie avec votre système de gestion des abonnements et votre passerelle de paiement.
Ces outils permettent à vos utilisateurs de programmer des paiements automatiques pour des plans de facturation hebdomadaires, mensuels, annuels, etc. Ils enregistrent de manière sécurisée les informations de paiement grâce à un système de cryptage double (en transit et au repos).
Ainsi, les clients peuvent payer en toute simplicité, sans risque d’interruption de service.
Ces outils attribuent également automatiquement des cycles de facturation aux nouveaux utilisateurs, facilitant la collecte des paiements, la production de déclarations fiscales, et la planification de l’expansion de l’entreprise.
Il est important de noter qu’un système de facturation d’abonnement ne peut pas traiter les paiements lui-même. Il vous faut toujours une solution de traitement des paiements e-commerce pour recevoir l’argent sur votre compte bancaire professionnel.
En résumé, un outil de facturation d’abonnement vous assure un flux de revenus constant provenant de votre clientèle fidèle.
Voici une sélection de logiciels de facturation d’abonnement populaires, utilisés par de nombreux sites e-commerce et entreprises numériques :
Zoho Subscriptions
Si votre entreprise en pleine croissance peine à gérer le cycle de facturation des abonnements, Zoho Subscriptions peut prendre en charge ce processus. Cette plateforme permet de gérer les abonnements, d’automatiser la facturation récurrente, d’envoyer des factures professionnelles et d’encaisser vos paiements à la date d’échéance.
Grâce à des fonctionnalités comme le calcul automatique au prorata et la configuration des cycles de facturation, vous pouvez automatiser la facturation à l’international tout en respectant les réglementations fiscales. Zoho Subscriptions prend également en charge les paiements en ligne et hors ligne et permet d’accepter plusieurs devises pour les paiements d’abonnement.
De plus, Zoho Subscriptions offre une expérience client personnalisée grâce à des fonctionnalités telles qu’un portail en libre-service, des offres promotionnelles, des factures consolidées, des pages de paiement en marque blanche, des widgets pour les tableaux de prix, des tableaux de bord et des webhooks.
FreshBooks
FreshBooks propose des solutions comptables complètes, y compris la gestion des paiements récurrents, particulièrement adaptées aux petites entreprises. Ce logiciel peut gérer vos factures, vos paiements et d’autres aspects financiers.
Vous pouvez également l’utiliser pour suivre vos employés et vos clients. La plateforme offre un portail client facile à utiliser pour gérer les clients et leurs abonnements.
Vous pouvez essayer la version d’essai gratuite avant de choisir un abonnement.
Chargebee
Avec Chargebee, inutile de recourir à du code personnalisé pour gérer les opérations de facturation récurrente. Cette plateforme prend en charge l’ensemble du processus, de la configuration du flux de travail à l’automatisation des factures.
En utilisant cet outil pour automatiser votre facturation, vous éliminez le risque d’erreurs manuelles. Chargebee peut gérer des situations complexes telles que des audiences internationales et des sources de revenus multiples.
Ce logiciel permet de proposer des devis et de créer des factures anticipées pour simplifier le processus d’approbation. Il offre également une fonction de facturation calendaire qui permet de définir la date de facturation pour chaque client, quel que soit le moment où il a souscrit à vos services.
Wave
En laissant Wave automatiser votre processus de facturation récurrente, votre équipe peut se concentrer sur des tâches plus importantes et urgentes. Cette application permet de basculer entre facturation manuelle et automatique et facilite grandement la configuration des paiements par carte bancaire.
Non seulement Wave permet d’envoyer des factures à plusieurs destinataires, mais vous pouvez également les personnaliser avec le logo et les couleurs de votre entreprise. De plus, Wave permet de personnaliser les factures pour n’importe quelle date, fuseau horaire et fréquence. La plateforme offre aussi l’envoi automatique de reçus de paiement, le filtrage des factures par statut et l’édition par glisser-déposer.
SuiteDash
SuiteDash est un logiciel professionnel tout-en-un qui regroupe les outils nécessaires pour envoyer des factures et recevoir des paiements. Il simplifie la création et l’envoi de devis et de factures.
Vous pouvez configurer des plans d’abonnement personnalisés qui seront facturés automatiquement selon un calendrier. Au besoin, vous pouvez l’utiliser pour générer des factures récurrentes à intervalles réguliers.
SuiteDash stocke vos données chez un prestataire de paiement tiers certifié PCI. Ainsi, vos abonnés peuvent enregistrer leurs informations de paiement sur le portail en toute sécurité. La plateforme utilise également un cryptage bancaire lors de l’envoi de demandes de paiement aux clients.
Zuora
Zuora propose également des solutions de facturation qui permettent aux entreprises de monétiser leurs innovations. Il vous permet d’automatiser les opérations de facturation et de mettre en place des stratégies de tarification flexibles pour simplifier les choses pour vos clients.
Avec plus de 50 modèles de tarification, vous pouvez choisir des plans basés sur des frais récurrents, ponctuels ou sur l’utilisation. Zuora vous aide à offrir à vos clients une tarification intelligente et une expérience fluide, quel que soit leur canal marketing.
Cette plateforme peut également regrouper des abonnements et d’autres frais ponctuels dans une seule commande. Elle réduit également les tâches manuelles et centralise les opérations de facturation complexes.
Chargify
Vous recherchez une application qui offre des solutions de facturation récurrente flexibles et automatisées au fur et à mesure que votre activité se développe ? Optez pour Chargify, une application qui vous évite d’écrire et de maintenir des codes de facturation personnalisés.
Que votre modèle commercial soit B2B, B2C, avec des ventes croisées ou de la revente, vous pouvez utiliser cet outil pour effectuer des calculs complexes. Il utilise des règles de facturation récurrente configurables pour s’adapter à des milliers de combinaisons de modèles commerciaux.
Avec Chargify, vous pouvez proposer à vos clients plusieurs options de paiement telles que les cartes de crédit, PayPal, les paiements manuels, etc. Il prend également en charge l’intégration avec plus de 20 passerelles de paiement et devises internationales.
Billsby
Si vous travaillez dans le secteur des abonnements, vous pouvez faire confiance à Billsby pour une facturation récurrente précise et sans effort. Ce logiciel robuste simplifie la gestion de vos revenus grâce à la personnalisation et à l’intégration.
Grâce à sa fonctionnalité de facturation avancée, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus récurrents. Elles peuvent également intégrer des règles commerciales et une logique dans leur flux de travail tout en proposant des plans flexibles à leurs clients. Tout cela est réalisable sans code ou avec très peu de code.
Avant de choisir un abonnement Billsby, vous pouvez également réserver une démonstration pour découvrir le fonctionnement de la plateforme. De plus, la plateforme est entièrement conforme à la norme PCI-DSS pour garantir une sécurité optimale.
2Checkout
Vous recherchez une solution de facturation récurrente pour simplifier la gestion de vos abonnements ? 2Checkout est l’application idéale pour maximiser la valeur client en gérant le processus tout au long du cycle de vie de l’abonnement.
Cette plateforme unique vous permet de gérer les clients, les abonnements, les factures et la facturation récurrente. Elle vous aide également à configurer et à personnaliser l’expérience client sur différents canaux.
2Checkout permet de vendre des abonnements avec différentes tarifications et formules flexibles sur divers canaux de vente. Vous pouvez également automatiser les processus de commande et de facturation pour faciliter l’intégration des clients.
Cet outil permet de gérer facilement les mises à niveau et les déclassements. De plus, il offre un support de paiement international pour la facturation récurrente et les renouvellements automatiques.
FastSpring
FastSpring est une plateforme dédiée aux entreprises SaaS et aux éditeurs de logiciels pour la gestion et la facturation internationales des abonnements. Cette solution e-commerce complète aide les entreprises à gérer l’ensemble du cycle de vie client, y compris l’activation, les mises à niveau et le renouvellement.
Tirez parti de toutes les opportunités de vente potentielles grâce à des modèles d’abonnement récurrents flexibles et des calendriers de facturation. Cet outil vous permet de créer les plans d’abonnement les mieux adaptés à votre entreprise grâce à des fonctionnalités essentielles telles que le freemium et le paiement à l’utilisateur, les utilisateurs multi-niveaux, les prix fixes et la tarification à l’utilisation.
FastSpring propose également un portail en libre-service permettant à vos clients de consulter l’historique de leurs commandes et de gérer leurs abonnements et méthodes de paiement. De plus, cette plateforme offre des options de paiement localisées pour une clientèle internationale.
Square
Avec Square, le processus de paiement récurrent devient beaucoup plus simple. Cette application vous aide à créer des flux de revenus prévisibles. Vous pouvez vous inscrire gratuitement à cette plateforme, sans frais mensuels : vous payez uniquement des frais de traitement pour chaque transaction.
Comme cet outil convient à tous les secteurs, il peut être utilisé pour définir des paiements récurrents pour les frais d’adhésion, les dons, les services professionnels, etc. Vous pouvez facilement ajouter, mettre en pause, modifier et reprendre des abonnements. De plus, vous pouvez personnaliser les modèles de facturation et utiliser des méthodes de facturation flexibles.
Si vous avez une entreprise traditionnelle, vous pouvez créer des codes QR et les partager avec vos clients. De plus, vous pouvez autoriser les clients à s’abonner par e-mail, SMS et réseaux sociaux.
Avantages d’un logiciel de facturation d’abonnement
Le principal avantage d’un outil de facturation d’abonnement est la simplicité des paiements récurrents pour les clients et la collecte facilitée des paiements pour le prestataire. Voici d’autres avantages :
- Vous évitez les erreurs humaines lors de la facturation récurrente par rapport aux factures manuelles, ce qui vous permet de limiter les pertes de revenus.
- L’application de facturation d’abonnement calcule automatiquement les frais de mise à niveau, les remboursements au prorata, les achats ponctuels, etc., évitant ainsi les ajustements manuels des factures.
- La plupart de ces outils sont compatibles avec les normes PSD2/SCA, PCI, etc., ce qui vous permet de respecter les réglementations concernant le stockage des informations de paiement des clients.
- Les professionnels et les clients qui sont à l’aise avec la technologie préfèrent la facturation en ligne avec paiement automatique. Si vous répondez à ces besoins, les utilisateurs resteront fidèles à votre marque sur le long terme.
- Vous pouvez personnaliser les plans de paiement, les options de service, les achats complémentaires, etc., en fonction des préférences de vos clients.
- Si vous avez des milliers, voire des millions d’abonnés, ces applications sont votre seule option pour facturer efficacement vos clients.
Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de facturation d’abonnement
Un bon système de facturation d’abonnement doit offrir les caractéristiques et fonctionnalités suivantes :
- Facturation récurrente automatisée avec coupons, remises, calcul au prorata, facturation calendaire, etc.
- Transition facile des utilisateurs freemium vers les abonnements premium.
- Possibilité de réaliser des tests A/B sur les plans tarifaires.
- Option de droits acquis d’abonnement pour permettre aux clients existants de conserver leur ancien plan tarifaire. Les nouveaux clients voient automatiquement les nouveaux tableaux de prix.
- Différentes options de facturation comme les factures consolidées, personnalisées, avancées et automatisées.
- Migration facile de tous les produits sous un même toit avec des tableaux de prix clairs.
- Options de paiement en un clic avec paiement automatique. Offre également une authentification OTP et manuelle pour les clients qui ont des doutes concernant les paiements automatiques.
- L’outil doit pouvoir enregistrer tous les achats ponctuels et les facturer dans les bons cycles de facturation.
- Conformité stricte aux normes de sécurité, de cryptage et de confidentialité pour le stockage des informations de paiement.
- Réduire les échecs de paiement en offrant la meilleure option de paiement à l’utilisateur lorsque plusieurs cartes sont enregistrées.
Logiciel de facturation d’abonnement : la note de l’auteur
En tant que professionnel, je sais à quel point il peut être difficile de consacrer du temps à la recherche du meilleur logiciel de facturation d’abonnement. C’est pourquoi j’ai sélectionné certains des meilleurs outils de facturation récurrente sur lesquels vous pouvez compter.
Cet article vous fera gagner du temps. Il présente les caractéristiques, fonctionnalités et informations relatives à 11 outils de facturation d’abonnement populaires, de manière concise.
Toutes ces applications sont performantes. Cependant, vous pouvez commencer avec des applications telles que Zoho Subscriptions, FreshBooks, FastSpring et Verifone. Si vous trouvez qu’elles ne proposent pas toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, n’hésitez pas à essayer les autres options.
Conclusion
Les logiciels de facturation d’abonnement ont permis aux entreprises cloud d’aujourd’hui d’augmenter l’acceptation des paiements récurrents depuis n’importe où dans le monde.
De plus, ces applications vous aident à créer des plans d’abonnement personnalisés pour les utilisateurs de votre site web ou de votre application, montrant ainsi que vous vous souciez de vos clients. Vous pouvez également créer des abonnements complexes, des paiements ponctuels pour les plug-ins, des ajustements des cycles de paiement, des remboursements au prorata, etc.
Essayez l’un des outils ci-dessus et constatez la différence par vous-même !
Pour aller plus loin, découvrez les meilleurs modèles de factures et générateurs de factures que les entreprises peuvent utiliser pour collecter les paiements avec style !