Pourquoi faire appel à une société de maintenance WordPress ?
Votre site web, développé par une agence, fonctionne sous WordPress. Bien que globalement satisfaisant, des problèmes surgissent : un bug inattendu, des mises à jour incessantes, ou une mise à jour automatique qui a compromis certaines fonctionnalités. Votre agence est débordée ou propose des tarifs exorbitants pour intervenir.
Ce scénario vous est-il familier ? 🤔
Considérez également cette situation :
Votre site web, créé il y a quelque temps, fonctionne en arrière-plan sans maintenance régulière. Soudain, votre hébergeur le suspend pour cause de logiciels malveillants, et Google le retire des résultats de recherche.
WordPress n’est pas un système figé. Les sites WordPress résultent souvent d’une combinaison de plugins variés, conçus par différents développeurs. Les mises à jour du noyau WordPress nécessitent une actualisation des plugins, soit pour assurer la compatibilité, soit pour corriger les failles de sécurité détectées.
WordPress facilite ces mises à jour via son tableau de bord. Cependant, de nombreux propriétaires de sites se tournent vers des services spécialisés, comme Fixed.net, pour la maintenance de leurs sites.
Les raisons de choisir une maintenance WordPress
Plusieurs raisons justifient cette démarche. Examinons les plus importantes.
Sécurité et protection contre le piratage
WordPress, le CMS le plus répandu, alimente près de 40% des sites web actifs. Des plugins populaires comme WooCommerce, ainsi que des constructeurs de pages tels que Divi et Elementor, étendent ses fonctionnalités pour des millions d’utilisateurs. Une myriade d’autres plugins, développés par des milliers de contributeurs, sont disponibles pour une installation et configuration rapides.
Cette popularité et ce développement décentralisé font de WordPress une cible de choix pour les virus et les pirates. Une vulnérabilité découverte peut être exploitée à grande échelle. Les motivations varient : vol de données, attaques de phishing, ou simple vandalisme. Parfois, une porte dérobée est créée et reste inactive pendant des mois.
Une agence de maintenance compétente, telle que Fixed.net, adopte une approche globale de la sécurité, axée sur quatre points clés.
Premièrement, elle assure la mise à jour constante des plugins et du noyau WordPress. Bien que réalisable par vous-même, une agence garantit une exécution rapide, en veillant à ce que les mises à jour ne perturbent pas le fonctionnement de votre site. Ces mises à jour sont d’abord testées dans un environnement dédié.
Deuxièmement, elle reste informée des alertes zero-day et des rapports de vulnérabilité. Des entreprises comme WPScan publient des informations sur les failles de sécurité dès leur découverte. Fixed.net surveille ces alertes en permanence et réagit immédiatement.
Troisièmement, elle vérifie la sécurité de l’hébergement et de la configuration du site. Des ajustements simples peuvent prévenir la dégradation d’un site WordPress, notamment en empêchant l’écriture de plugins dans les fichiers de configuration.
Quatrièmement, elle analyse continuellement le site à la recherche de logiciels malveillants et les supprime si besoin. Ces agences disposent souvent de leur propre base de données de signatures de logiciels malveillants.
Le résultat est un site web toujours à jour, fonctionnel et exempt de menaces.
Sauvegardes
Imaginez une dégradation, une suppression ou un piratage de votre site web. Cela peut être la conséquence d’une faille de sécurité, d’un problème chez votre hébergeur ou d’une erreur humaine.
Les agences de maintenance s’assurent que des sauvegardes récentes de votre site web sont disponibles et que ces sauvegardes sont fonctionnelles. Il ne s’agit pas uniquement de sauvegardes WordPress, effectuées avec un plugin comme Updraft. Une bonne agence effectue des sauvegardes complètes de votre site, y compris la base de données.
Des entreprises comme Fixed.net surveillent l’état de votre site et peuvent intervenir rapidement pour résoudre les problèmes.
Rapidité et Audits
Les bilans de santé sont essentiels pour tout site web. Ils permettent d’identifier les problèmes de vitesse ou de performance. Une agence de maintenance effectue généralement un audit complet lors de votre première prise en charge pour s’assurer du bon fonctionnement et résoudre les éventuels dysfonctionnements.
Par la suite, elle assure un suivi continu des changements afin de garantir une performance optimale du site.
Ajustements et modifications
Un autre avantage est la disponibilité de l’agence pour effectuer des modifications mineures : téléchargement d’images, publication de nouveaux articles, ajustement de formulaires, modification d’adresses e-mail. Ces tâches sont souvent considérées comme trop petites par les agences de conception web.
Fixed.net propose un plan de maintenance simple (« Care »), ainsi que la possibilité de régler les ajustements ponctuels à l’acte. Un plan illimité englobe quant à lui ces modifications sans frais supplémentaires.
Hébergement web
Bien qu’il soit distinct de la maintenance WordPress, l’hébergement est souvent inclus dans les services de maintenance. En effet, le contrôle total de l’hébergement facilite la résolution des problèmes.
Par exemple, Fixed fournit l’hébergement web, les certificats SSL et l’e-mail, en prenant en charge la migration de votre site sans frais supplémentaires, ce qui peut réduire vos coûts d’hébergement actuels.
Comment choisir une agence de maintenance WordPress
L’agence choisie doit être un partenaire et non une contrainte. Assurez-vous de conserver un accès complet à votre site et à votre environnement d’hébergement. Cela vous permet de changer de prestataire si nécessaire, et de garder le contrôle de votre site web, un atout commercial essentiel.
N’acceptez pas les engagements à long terme. Les meilleures agences proposent des contrats mensuels sans engagement, résiliables à tout moment. Leur service doit être suffisamment performant pour que vous souhaitiez rester.
Enfin, assurez-vous que le prestataire est joignable et accessible. Contactez-le par téléphone pour échanger au sujet de votre site et confirmer votre choix.
Chez toptips.fr, nous recommandons Fixed.net, qui propose des services de maintenance depuis 2018 et gère des milliers de sites. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, avec des techniciens basés dans le monde entier. Les tarifs débutent à 29 £ par mois pour une maintenance complète, hébergement inclus.