Cet article explore en détail ce qu’est un test A/B, illustre son application avec un exemple concret et présente une sélection de 13 outils pour faciliter les tests sur votre site web.
Selon les données de Truelist, 77 % des entreprises utilisent les tests A/B pour leurs sites internet, et 60 % pour leurs pages de destination.
Dans le monde réel, l’adage est que « le travail acharné est la clé du succès ». Or, dans l’univers numérique, il serait plus juste de dire que « les tests sont la clé du succès ».
Alors, allons-y et explorons ce sujet !
Qu’est-ce qu’un test A/B et pourquoi est-ce indispensable ?
Le test A/B est une méthode de comparaison simultanée de deux ou plusieurs versions d’une même page web, ayant le même objectif, afin de déterminer laquelle est la plus performante.
Bien que souvent associé aux sites web et aux applications, le test A/B est une approche éprouvée et toujours très pertinente pour évaluer l’efficacité des différents éléments d’une page.
Les tests A/B éliminent les incertitudes en vous permettant de baser vos décisions sur des données concrètes, assurant ainsi un impact positif. Il faut noter que les tests A/B ont beaucoup évolué depuis leur introduction à la fin des années 1990.
Aujourd’hui, les experts en marketing utilisent le même principe, mais dans un environnement virtuel très dynamique et en temps réel.
Les professionnels du marketing B2B peinent à attirer des prospects qualifiés, les boutiques en ligne font face à des taux d’abandon de panier élevés et les médias numériques souffrent d’une faible audience.
C’est ici que le test A/B prend toute son importance. Il peut vous aider à identifier les points faibles de votre parcours de conversion.
Voici quelques-uns des principaux avantages que vous pouvez retirer d’une approche de test A/B sur votre site web :
1. Amélioration de l’engagement avec le contenu
Effectuer des tests A/B sur votre contenu vous permet de mieux cerner ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Un faible taux de conversion peut être dû à un langage inadapté, des titres de blog peu engageants ou un contenu de site web qui ne parvient pas à captiver vos visiteurs.
Les tests A/B vous offrent la possibilité de tester différentes versions de vos pages pour identifier celle qui produit les meilleurs résultats.
2. Réduction du taux de rebond
Grâce aux tests A/B, vous pouvez analyser le comportement des utilisateurs sur l’ensemble de votre site web.
Cela vous aide à identifier la combinaison d’éléments qui incitera les utilisateurs à rester plus longtemps sur votre site, ce qui se traduira par une augmentation des conversions.
Un taux de rebond élevé peut être causé par divers facteurs, tels qu’un excès de texte, une navigation complexe ou un CTA difficile à repérer.
En effectuant des tests A/B, vous identifierez les points de friction pour vos visiteurs et améliorerez leur expérience globale, ce qui vous aidera à structurer efficacement le contenu de votre site et à réduire le taux de rebond.
3. Augmentation du taux de conversion
Certains éléments de votre site web ont le pouvoir d’attirer vos clients et de générer des conversions élevées.
Les tests A/B vous permettent de déterminer quels éléments suscitent l’engagement de votre public et le transforment en acheteurs.
Grâce à cette approche marketing, il devient aisé d’identifier ce qui est efficace pour votre audience et ce qui l’est moins.
Voici une étude de cas de la marque Groove qui a optimisé ses résultats grâce aux tests A/B.
Comment Groove a optimisé la conversion de sa page de destination
Objectif
Groove a constaté que l’une de ses pages de destination avait un taux de conversion de seulement 2,3 %. Leur objectif était donc clairement d’améliorer ce taux.
Ils ont commencé par échanger avec des experts en marketing afin de comprendre les raisons de ce faible taux de conversion.
C’est alors que l’entreprise a réalisé que le message véhiculé sur la page de destination n’était pas aussi efficace qu’il aurait dû l’être.
Afin de déterminer les modifications à apporter à la page, l’entreprise a contacté des utilisateurs réels.
Test
Dans la première variante du test A/B, l’entreprise s’est concentrée sur son message. Ils ont rédigé un texte clair et précis, puis ont modifié les autres éléments en conséquence.
Résultat
Grâce à une version optimisée de leur texte, l’entreprise a presque doublé ses conversions, passant de 2,3 % à 4,3 %.
Voici une illustration de leur page de destination avant et après les tests.
Découvrons maintenant quelques-uns des meilleurs outils pour réaliser des tests A/B.
VWO
VWO est une plateforme de référence pour les tests web et l’optimisation des conversions. Elle permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées basées sur des données et d’accélérer leur croissance.
Fonctionnalités de VWO
- Éditeur puissant pour les marketeurs et les développeurs : l’éditeur de VWO offre des options de personnalisation illimitées, des fonctionnalités dynamiques et des suggestions de contenu basées sur l’IA.
- Widgets personnalisés prêts à l’emploi : enrichissez votre site web avec des widgets personnalisés comme des bannières, des modales, des minuteurs, etc.
- Testez vos hypothèses : reliez le processus de test à vos hypothèses pour vérifier si les résultats sont conformes à vos attentes.
- Analysez les performances : accédez à des rapports personnalisables grâce à l’outil de reporting de VWO et visualisez les données clés sur un tableau de bord unique.
- Informations comportementales intégrées : comparez les données de comportement des utilisateurs en temps réel avec les données et les résultats des tests.
VWO a accompagné 2 500 marques dans plus de 90 pays et a permis la réalisation de plus de 600 000 expériences à ce jour.
L’outil est approuvé par de grandes marques comme Vodafone, Toyota, Samsung et eBay.
AB Tasty
En matière d’expérimentation, de personnalisation et d’optimisation des produits basées sur l’IA, AB Tasty figure parmi les 10 meilleures entreprises du secteur des tests A/B.
Fonctionnalités d’AB Tasty
- Segments cibles : créez facilement des segments personnalisés à l’aide de modèles intégrés pour gérer votre public et ses centres d’intérêt.
- Créez des variantes : personnalisez votre site web avec des pop-ups, des widgets et d’autres modules complémentaires grâce à un éditeur en glisser-déposer.
- Définissez des objectifs : suivez les expériences et définissez des objectifs multiples pour évaluer les performances avec des indicateurs clés de performance.
- Répartissez le trafic : choisissez le segment de votre public que vous souhaitez expérimenter afin de recueillir des données fiables.
- Pile de données : analysez le parcours de l’utilisateur et transférez les données de performance vers n’importe quel outil d’analyse en un seul clic.
AB Tasty a historiquement accompagné 39 000 sites web et plus de 18 000 sites tirent actuellement profit de leur outil.
Convertir
Convertir accompagne les entreprises dans leur croissance grâce à un outil de test A/B performant.
Convert fait également partie des 10 meilleurs outils au monde dans la catégorie des tests A/B.
Fonctionnalités de Convertir
- Tests illimités : effectuez autant de tests que vous le souhaitez, sans limite du nombre de variantes à expérimenter.
- Intégration fluide : intégrez facilement n’importe quel outil tiers et réalisez des tests A/B illimités.
- Ciblage avancé : segmentez vos visiteurs en fonction de leur localisation, de leur comportement historique ou d’événements JS afin d’obtenir des résultats de tests précis.
- Tests dynamiques : créez des tests personnalisés dans l’éditeur JS et contrôlez les JS, jQuery et CSS de votre site.
- Profilage DMP avancé : utilisez des identifiants uniques issus de vos bases de données pour améliorer votre stratégie de test et prendre des décisions éclairées.
Convert a aidé plus de 50 000 sites web à optimiser l’expérience utilisateur.
Freshworks
Freshworks est une plateforme complète pour tous vos besoins en matière d’expérimentation.
Fonctionnalités de Freshworks
- Pages de destination faciles à créer : créez plusieurs versions de votre site web, allant de simples modifications de texte à des codes plus avancés, grâce à l’éditeur intuitif de Freshworks.
- Optimisez pour générer des revenus : optimisez votre site web avec des objectifs de suivi des revenus et ajoutez de la valeur à vos expériences de conversion.
- Segmentation de l’audience : suivez les attributs comportementaux de vos visiteurs et générez des informations uniques pour optimiser vos sites web en fonction de leurs préférences.
- Analysez les tests : obtenez des informations clés telles que l’évolution des conversions dans le temps, les conversions individuelles et les résultats obtenus dans un tableau de bord unique.
- Cartes thermiques intégrées : visualisez les activités de vos visiteurs grâce aux cartes thermiques intégrées.
Plus de 9 000 sites web ont déjà fait confiance aux outils d’expérimentation de Freshworks.
Optimizely
Optimizely est une plateforme d’expérience numérique à laquelle des millions de clients font confiance pour le contenu, le commerce et l’optimisation de leurs sites web.
Fonctionnalités d’Optimizely
- Ciblage et personnalisation : créez des expériences personnalisées pour votre public en intégrant des messages pertinents, des offres et du contenu adapté.
- Éditeur visuel : personnalisez vos pages web avec du texte attrayant ou des widgets, sans aucune compétence technique particulière.
- Tests avancés : réalisez plusieurs tests sur une même page avec des fonctionnalités innovantes comme le groupe d’exclusion.
- Tests CDN A/B : effectuez des tests sur l’ensemble de votre expérience client sans compromettre les performances et la vitesse de votre site.
- Gestion de programme : optimisez la productivité de votre équipe avec des outils performants pour l’idéation, la gestion et la création de rapports.
Optimizely compte plus d’un million de sites web clients et fait partie des 5 meilleurs outils de test A/B au monde.
SiteSpect
SiteSpect vous permet de concevoir et de tester A/B votre site web sans avoir besoin de compétences en programmation. Il promet des performances de site plus rapides et une augmentation des taux de conversion. Il protège également votre site contre les bots et autres spams. SiteSpect est l’une des 10 meilleures plateformes de tests A/B au monde.
Fonctionnalités de SiteSpect
- No-Flicker : architecture conçue pour éviter les scintillements et assurer une vitesse de chargement optimale sur tous les appareils.
- Tests SPA : approche universelle pour optimiser les applications monopages (SPA) et les technologies courantes telles qu’Angular, React, etc.
- Optimisation automatique : analysez vos campagnes et vos versions afin de prendre des décisions basées sur les données et améliorer l’expérience utilisateur globale.
- Tableau de bord avancé : tableau de bord complet pour suivre les indicateurs clés et déterminer des résultats fiables pour vos tests et campagnes.
- Éditeur visuel : travaillez avec les SPA et personnalisez vos pages web grâce à la fonctionnalité glisser-déposer de SiteSpect.
Parmi ses clients, on retrouve notamment Quill.com, Build.com et Cabela’s.
Google Optimize
Google Optimize vous permet d’engager les visiteurs de votre site web en créant des expériences personnalisées et en réalisant des tests de site web gratuitement.
Fonctionnalités de Google Optimize
- Éditeur visuel : créez des variantes de vos pages web sans avoir besoin de coder, grâce à l’éditeur WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) de Google.
- Personnalisations : utilisez les données de votre site web pour mieux comprendre votre public et personnaliser votre site en fonction de ces résultats.
- Rapports : accédez à des résultats d’expérience clairs et exploitables pour prendre des décisions éclairées pour votre entreprise.
- Intégrations : profitez des intégrations avec Google Analytics, Google Adwords et d’autres outils Google pour des analyses plus poussées.
- Gestion de projet : gérez vos expériences et suivez vos activités grâce aux fonctionnalités de gestion intégrées.
Google Optimize convient aussi bien aux utilisateurs qui n’ont que peu de connaissances en codage qu’aux utilisateurs avancés qui peuvent modifier les éléments HTML et Javascript pour leurs tests A/B.
Adobe Target
Adobe Target offre un moteur d’optimisation puissant.
Fonctionnalités d’Adobe Target
- Optimisation mobile : proposez une expérience adaptée aux utilisateurs mobiles grâce à des fonctionnalités d’optimisation uniques.
- Test de bandit multi-armé : redirige automatiquement le maximum de trafic vers la variante la plus performante afin d’obtenir des résultats de test précis.
- Rapports avancés : accédez à des rapports détaillés sur tous les aspects de l’expérience et visualisez les données grâce à des graphiques, des cartes thermiques, etc.
- Tests multivariés : testez simultanément plusieurs éléments afin de comprendre la contribution de chacun d’entre eux.
Ce moteur facilite les tests, la personnalisation et l’automatisation basés sur l’IA, le tout au même endroit.
Son moteur d’optimisation a aidé plus de 200 000 sites web à générer des conversions et à augmenter leurs revenus.
Crazy Egg
Crazy Egg est un outil facile à utiliser qui ne nécessite aucune connaissance en programmation. Il vous aide à tester les pages de destination, les pages produits et vous permet de visualiser les résultats en temps réel.
Fonctionnalités de Crazy Egg
- Configuration simple : ajoutez un extrait de code Crazy Egg unique à la page web que vous souhaitez tester.
- Créateur de test intégré : choisissez l’élément à tester, ajoutez vos idées et créez un nouveau test en quelques minutes.
- Optimisation en temps réel : consultez les résultats des tests en temps réel et ajoutez des variantes lorsque cela est nécessaire pour obtenir les meilleurs résultats.
- Intégration fluide : intégrez facilement toutes vos applications et services pour simplifier votre configuration.
Crazy Egg accompagne plus de 800 000 sites web dans l’amélioration de leurs performances, la correction des points faibles et l’exploration de nouvelles idées.
Omniconvert
Omniconvert permet aux entreprises de se développer grâce à des outils basés sur les données. Plus de 5 000 sites web font appel à Omniconvert.
Fonctionnalités d’Omniconvert
- URL fractionnée : créez différentes versions d’une page et testez-les sur différentes URL afin d’identifier la page et l’URL qui génèrent le plus de conversions.
- Tests empilés : accélérez le processus d’optimisation en utilisant la variante gagnante d’un test A/B comme référence pour les tests futurs.
- Personnalisations : utilisez l’éditeur visuel pour créer rapidement des expériences simples et l’éditeur avancé pour des tests frontaux plus complexes.
- Rapports avancés : utilisez la calculatrice statistique et d’autres outils avancés pour créer des rapports percutants et exploitables.
- Statistiques multiples : choisissez parmi les meilleurs modèles statistiques pour analyser les expériences et obtenir les résultats souhaités.
Omniconvert est approuvé par de grandes marques comme Whirlpool, Samsung, WWF, etc.
Kameleoon
Avec plus de 23 000 sites web comme clients, Kameleoon fait partie des 20 meilleurs sites de tests A/B au monde.
Fonctionnalités de Kameleoon
- Tests illimités : optimisez votre expérience utilisateur sur tous les appareils grâce à des tests illimités.
- Simulation intégrée : prévisualisez vos hypothèses grâce à l’outil de simulation de Kameleoon avant de les diffuser à votre public.
- Segmentation de l’audience : segmentez votre audience en fonction de 25 critères, notamment la géolocalisation, le comportement des utilisateurs, etc.
- Allocation dynamique du trafic : redirigez automatiquement le trafic vers une variante gagnante avec le bandit multi-bras de Kameloon avant la fin du test.
- Éditeur de code convivial : créez des expériences plus complexes grâce à Javascript et à l’éditeur de code pour développeurs.
Kameleoon accompagne des entreprises de divers secteurs, tels que la finance, le commerce électronique, le voyage, les médias, la santé, etc.
Personyze
Personyze aide les entreprises à générer des conversions élevées grâce à un outil de test A/B performant pour les pages de destination, le contenu, les promotions, etc.
Fonctionnalités de Personyze
- Segmentation de l’audience : créez des groupes de contrôle pour éviter la pollution des données et testez rapidement le même groupe d’audience jusqu’à obtenir des résultats optimaux.
- API et intégration : l’intégration facile de Personyze vous permet d’intégrer votre CRM.
- AQ et tests : prévisualisez vos expériences avant de les diffuser grâce aux simulateurs performants de Personyze.
- Personnalisations : ajoutez rapidement du contenu et des widgets à votre site web grâce aux modèles prêts à l’emploi de Personyze.
Plus de 1 500 sites web ont utilisé l’outil de test A/B de Personyze à ce jour.
Convertize
Convertize offre aux entreprises un logiciel de test A/B innovant pour augmenter leurs conversions à moindre coût.
Fonctionnalités de Convertize
- Pilote automatique : les algorithmes intégrés redirigent automatiquement davantage de visiteurs vers la variante la plus performante lors des expériences.
- Statistiques hybrides : une combinaison unique de statistiques fréquentistes et bayésiennes vous aide à obtenir des résultats plus rapidement.
- Mode éclair : pendant les tests, le mode éclair rend le pixel Javascript plus léger et plus rapide pour éviter l’effet de scintillement.
- Intégration puissante : intégrez facilement le logiciel de Convertize à votre site web en l’ajoutant à votre gestionnaire de balises.
- Éditeur intelligent : créez des variantes de vos pages web sans utiliser une seule ligne de code.
Convertize fait partie des 20 meilleurs sites web de test A/B au monde.
Conclusion
Pour optimiser les conversions d’un site web, il est nécessaire de réaliser des tests A/B. Même si vous êtes satisfait de vos taux de conversion actuels, les tests A/B peuvent vous aider à les améliorer significativement.
Les 13 outils présentés ci-dessus sont éprouvés et fiables. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins, à votre budget et suivez l’évolution de vos conversions dans le temps.
Vous pouvez maintenant consulter cet article pour apprendre à créer des pages de destination dans WordPress.