Les mises à jour Windows sont généralement téléchargées automatiquement par votre ordinateur. Cependant, ce processus n’est pas toujours sans accroc. Il arrive que des codes d’erreur interrompent le déroulement de la mise à jour, notamment le code 0x80190001 sous Windows 10. Ce problème se manifeste souvent lors de l’installation d’une mise à jour de fonctionnalité et est lié à des soucis avec les fichiers d’installation. Le message d’erreur complet est généralement : « Un problème est survenu » ou « Une erreur inattendue s’est produite lors du téléchargement des fichiers requis pour la mise à niveau. Code d’erreur : 0x80190001 ». Si vous êtes confronté à cette erreur, sachez que vous n’êtes pas seul. Nous allons vous guider à travers des solutions simples et efficaces pour corriger ce problème.
Comment résoudre l’erreur 0x80190001 lors des mises à jour Windows 10 ?
Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine du code d’erreur 0x80190001 sur votre PC Windows 10. Voici les principaux :
- La version de Windows est incorrecte ou incompatible avec la mise à niveau.
- Des périphériques USB externes causent des interférences.
- Des services essentiels ne fonctionnent pas correctement.
- Votre antivirus bloque la mise à jour.
- L’espace disponible sur la partition est insuffisant.
- Des données sont corrompues.
- Votre BIOS est obsolète et/ou votre ordinateur est très ancien.
Maintenant que vous êtes informé des causes possibles, procédons à quelques vérifications préliminaires.
Vérifications préliminaires indispensables
Si votre matériel ne présente aucun défaut, l’erreur 0x80190001 est probablement due à des problèmes internes. Avant d’installer une mise à jour, il est important de vérifier que votre ordinateur répond aux exigences minimales requises. Voici les spécifications techniques à prendre en compte :
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Processeur : 1 gigahertz (GHz) ou un processeur plus rapide ou SoC.
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RAM : 1 gigaoctet (Go) pour les systèmes 32 bits ou 2 Go pour les systèmes 64 bits.
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Espace disque : 16 Go pour un système d’exploitation 32 bits ou 20 Go pour un système 64 bits. À partir de la mise à jour de mai 2019, cet espace a été augmenté à 32 Go.
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Carte graphique : Compatible avec DirectX 9 ou une version ultérieure avec pilote WDDM 1.0.
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Affichage : Résolution de 800 x 600 pixels.
1. Comment vérifier la configuration système :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres de Windows.
2. Cliquez ensuite sur « Système ».
3. Dans le volet gauche, sélectionnez « À propos de ». Vous trouverez les spécifications de votre appareil dans la partie droite de l’écran.
2. Comment vérifier les spécifications de la carte graphique :
1. Ouvrez les paramètres et cliquez sur « Système ».
2. Dans le volet gauche, sélectionnez « Affichage ». Ensuite, dans la partie droite, cliquez sur « Paramètres d’affichage avancés ».
3. Cliquez sur « Afficher les propriétés de l’adaptateur ».
4. Une fenêtre s’ouvrira avec toutes les informations concernant votre carte graphique.
3. Comment vérifier la version de DirectX :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre « Exécuter ».
2. Tapez « dxdiag » et cliquez sur « Ouvrir ».
3. Vérifiez si la version de DirectX installée est la version 12.
Après avoir vérifié toutes ces exigences, assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec les mises à jour que vous souhaitez installer.
Voici les méthodes de dépannage pour corriger l’erreur de mise à jour.
Méthode 1 : Déconnecter tous les périphériques externes
Si vous rencontrez le code d’erreur 0x80190001, commencez par déconnecter tous les périphériques USB externes branchés à votre ordinateur. Ces derniers peuvent parfois créer des interférences électromagnétiques et contribuer à l’apparition de l’erreur. Voici comment procéder :
1. Débranchez tous les périphériques USB connectés à votre ordinateur.
2. Déconnectez également votre webcam, votre imprimante et tout autre périphérique non essentiel, en ne laissant que les périphériques les plus indispensables branchés.
3. Vérifiez si cela a permis de corriger l’erreur.
Méthode 2 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si votre PC présente des problèmes ou des bogues, les mises à jour peuvent ne pas s’installer correctement. L’outil de dépannage intégré à Windows permet de résoudre des problèmes tels que des problèmes de connectivité réseau, des clés de registre corrompues ou des composants Windows endommagés, qui peuvent tous contribuer à l’erreur 0x80190001. Voici comment exécuter cet outil :
Suivez les instructions affichées par l’outil et résolvez les problèmes identifiés.
Méthode 3 : Redémarrer les services Windows essentiels
Pour éviter l’erreur 0x80190001, certains services Windows essentiels, comme Windows Update et le service de transfert intelligent en arrière-plan, doivent être activés. Ce dernier utilise la bande passante disponible pour installer les mises à jour sans interrompre les autres activités en cours. Si ces services sont désactivés, vous êtes plus susceptible de rencontrer cette erreur. Voici comment les redémarrer :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Services » et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Faites défiler la liste et double-cliquez sur « Service de transfert intelligent en arrière-plan ».
3. Sélectionnez « Automatique » dans le type de démarrage.
Remarque : Si l’état du service est « Arrêté », cliquez sur « Démarrer ». Si l’état du service est « En cours d’exécution », cliquez sur « Arrêter » et redémarrez-le.
4. Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour enregistrer les modifications. Vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour.
5. Répétez ces étapes pour les autres services Windows tels que « Cryptographic », « MSI Installer » et « Windows Update Services ».
Méthode 4 : Réparer les fichiers système corrompus
Si votre système contient des fichiers corrompus, il est nécessaire de les réparer avant d’installer une mise à jour. L’utilitaire « Vérificateur de fichiers système » (commande SFC) analyse et corrige les fichiers endommagés. L’outil « Deployment Image Servicing and Management » (DISM) répare les erreurs du système d’exploitation. Pour résoudre l’erreur 0x80190001, il est conseillé d’exécuter ces outils :
Une fois l’analyse terminée, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour.
Méthode 5 : Supprimer le dossier SoftwareDistribution
Si les services Windows Update sont en cours d’exécution mais que l’erreur persiste, vous pouvez essayer de supprimer le dossier SoftwareDistribution, qui contient les fichiers de mises à jour téléchargées. Commencez par arrêter le service Windows Update, supprimez le dossier, puis redémarrez le service. Voici comment procéder :
1. Lancez la fenêtre « Services » en tant qu’administrateur, comme indiqué dans la méthode 3.
2. Faites défiler la liste et cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Windows Update ».
3A. Si l’état n’est pas « En cours d’exécution », passez à l’étape 4.
3B. Si l’état est « En cours d’exécution », cliquez sur « Arrêter ».
5. Attendez quelques secondes, le temps que Windows tente d’arrêter le service.
6. Ouvrez l’explorateur de fichiers (touches Windows + E) et accédez au chemin suivant :
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Supprimez tous les fichiers et dossiers de ce répertoire.
8. De même, accédez au chemin : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimez tous les fichiers et dossiers.
9. Retournez dans la fenêtre « Services », faites un clic droit sur « Windows Update » et sélectionnez « Démarrer ».
10. Attendez quelques secondes pendant que Windows démarre le service.
12. Vous avez maintenant redémarré les services et supprimé le contenu du dossier « SoftwareDistribution ». Vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour sur votre PC.
Méthode 6 : Désactiver temporairement votre antivirus
Votre suite antivirus peut parfois empêcher l’installation de mises à jour en raison de problèmes de compatibilité. Il est donc conseillé de désactiver temporairement votre antivirus (intégré ou tiers) pour vérifier si cela corrige le problème.
Une fois le problème résolu, n’oubliez pas de réactiver votre antivirus pour protéger votre système.
Méthode 7 : Utiliser les serveurs DNS de Google
Changer vos serveurs DNS peut parfois résoudre le problème. Les serveurs DNS de Google sont faciles à retenir (8.8.8.8 et 8.8.4.4) et peuvent établir une connexion DNS sécurisée. Voici comment modifier les paramètres DNS sur votre ordinateur :
Vous pouvez également utiliser d’autres serveurs DNS publics, comme OpenDNS, si vous le souhaitez. Ensuite, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour.
Méthode 8 : Désinstaller les mises à jour récentes
Une mise à jour précédemment installée peut être incompatible avec la nouvelle version et empêcher son téléchargement. Désinstaller les mises à jour récemment installées peut donc résoudre l’erreur 0x80190001. Voici comment procéder :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Panneau de configuration » et cliquez sur « Ouvrir ».
2. Choisissez « Afficher par Catégorie », puis cliquez sur « Désinstaller un programme » dans le menu « Programmes ».
3. Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées » dans le volet gauche.
4. Trouvez et sélectionnez la mise à jour la plus récente (en vous basant sur la date d’installation) et cliquez sur « Désinstaller ».
5. Confirmez toute invite et redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez si vous avez réussi à corriger l’erreur.
Méthode 9 : Étendre la partition système
Un manque d’espace sur la partition système peut empêcher l’installation de nouvelles mises à jour. Si vous n’avez pas assez d’espace libre, vous pouvez étendre la partition système. Bien qu’il existe des outils tiers, vous pouvez également le faire manuellement.
Méthode 10 : Libérer de l’espace disque
Un espace disque insuffisant peut causer l’erreur 0x80190001. Il est donc important de vérifier l’espace disque disponible et de supprimer les fichiers inutiles. Voici comment procéder :
Étape I : Vérifier l’espace disque :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
2. Cliquez sur « Ce PC » dans le volet gauche.
3. Vérifiez l’espace disque sous « Périphériques et lecteurs ». Si la barre de progression est rouge, vous devez libérer de l’espace.
Étape II : Effectuer un nettoyage de disque :
Si votre espace disque est faible, vous pouvez supprimer les fichiers inutiles pour faire de la place.
Méthode 11 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, réinitialiser les composants Windows Update peut être une solution. Cela permet de réparer les fichiers de mise à jour corrompus. Suivez les instructions du guide pour effectuer cette opération.
Après avoir exécuté toutes les commandes nécessaires, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour.
Méthode 12 : Installer manuellement les mises à jour
Si toutes les autres méthodes échouent, vous pouvez télécharger manuellement la mise à jour requise à partir du catalogue Microsoft Update :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres de Windows.
2. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
3. Sélectionnez « Afficher l’historique des mises à jour ».
4. Identifiez le numéro de base de connaissances de la mise à jour qui ne s’est pas installée.
5. Recherchez ce numéro sur le catalogue Microsoft Update.
6. Téléchargez la mise à jour correspondant à votre système et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.
Méthode 13 : Mettre à jour via l’outil de création de médias
Si l’installation manuelle ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de mettre à jour votre système à l’aide de l’outil de création de support. Il s’agit de la plateforme de téléchargement officielle de Microsoft recommandée pour corriger les erreurs de mise à jour :
1. Ouvrez un navigateur web et accédez à la page de téléchargement de l’outil Windows 10 Media Creation.
2. Cliquez sur « Télécharger l’outil maintenant » sous « Créer un support d’installation de Windows 10 ».
3. Exécutez le fichier d’installation et cliquez sur « Oui » dans la fenêtre de contrôle de compte d’utilisateur.
4. Cliquez sur « Accepter » dans la fenêtre de configuration de Windows 10.
5. Attendez la fin de la numérisation, sélectionnez « Mettre à niveau ce PC maintenant », puis cliquez sur « Suivant ».
6. Attendez le téléchargement de l’ISO Windows et cliquez sur « Accepter ».
Remarque : L’outil de création de média doit mettre à jour votre système d’exploitation vers la dernière version. Attendez que toutes les mises à jour en attente soient installées avant de continuer.
7. Cliquez enfin sur « Installer » pour terminer le processus.
Méthode 14 : Mettre à jour le BIOS
Certains utilisateurs ont constaté que la mise à jour du BIOS avait résolu l’erreur 0x80190001. Cependant, si vous avez déjà la dernière version du BIOS