Les alertes sont généralement conçues pour s’effacer après que vous ayez interagi avec elles ou après les avoir supprimées de votre tableau de bord mobile. Cependant, il arrive parfois que les notifications d’Instagram persistent, même après avoir tenté de les localiser et de les supprimer. Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce phénomène.
La bonne nouvelle est qu’il existe diverses méthodes pour éliminer ces notifications récalcitrantes. Ces solutions devraient résoudre le problème, même si elles impliquent parfois de supprimer quelques éléments. Continuez votre lecture pour en savoir plus.
Pourquoi cette notification persiste-t-elle ?
Le plus souvent, cela se produit parce qu’Instagram isole la notification et la rend difficile à identifier. Elle ne se trouve donc pas dans la section principale des notifications.
Une cause moins fréquente est la désactivation de votre compte après avoir reçu un message. Le message non lu devrait normalement apparaître en faisant défiler la liste. Malgré cela, il arrive parfois que vous ayez une notification alors qu’il n’y a pas de messages non lus réels.
Parfois, cela est dû à des demandes de messages. Elles émanent de personnes que vous ne connaissez pas et ne figurent pas dans la section principale. Heureusement, ce type de situation est plus simple à gérer.
Enfin, vous pouvez également rencontrer ces notifications persistantes lorsqu’une personne vous envoie un message, puis désactive son compte immédiatement après. Vous pouvez recevoir une alerte initiale, mais elle « deviendra réelle » lorsque cette personne réactivera son compte Instagram. C’est à ce moment-là que vous pouvez enfin consulter le message et faire disparaître la notification.
Maintenant que vous connaissez les raisons de ces notifications fantômes, il est temps d’explorer les solutions.
Solutions pour les notifications persistantes
Ces corrections peuvent ne pas fonctionner de manière isolée, il est donc recommandé de les essayer dans l’ordre ci-dessous. Aucune de ces méthodes n’est compliquée ou n’exige de compétences techniques particulières, elles ne devraient donc pas prendre beaucoup de temps.
Désactiver les notifications Instagram
La première démarche consiste à désactiver les notifications de l’application. Il existe deux façons de procéder : l’une depuis Instagram et l’autre via les paramètres de votre smartphone. Commençons par la première option :
Essayez les étapes suivantes si vous préférez désactiver les notifications via les paramètres de votre téléphone. Veuillez noter que les menus peuvent varier légèrement selon les appareils. Les étapes ci-dessous correspondent à la procédure pour un iPhone :
Les utilisateurs d’Android peuvent également suivre des étapes similaires en accédant à la page d’informations de l’application Instagram dans leur menu « Paramètres ». Le sous-menu des notifications est légèrement différent. Vous pourrez y désactiver les notifications pour toutes les applications ou seulement pour Instagram.
Redémarrer votre appareil mobile
Il est parfois possible de résoudre le problème par une méthode simple, en redémarrant votre téléphone. Bien qu’il n’y ait aucune garantie de succès, cette solution peut être rapide et facile.
Vous pouvez soit éteindre votre téléphone, soit le redémarrer en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé. Certains appareils utilisent un curseur, tandis que d’autres affichent les options « Éteindre » et « Redémarrer » à l’écran.
Patientez au moins une minute avant de rallumer votre téléphone, car il faut du temps pour que la mémoire se réinitialise. Vous pouvez également laisser votre téléphone de côté et faire autre chose avant de le redémarrer.
Une fois que vous aurez rallumé votre téléphone, la notification persistante pourrait avoir disparu. Si ce n’est pas le cas, passez aux autres méthodes.
Réinstaller l’application Instagram
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, vous devriez essayer de désinstaller puis de réinstaller l’application Instagram. Cette action permet généralement d’actualiser les données de l’application et de supprimer toutes les anomalies de notification.
Si vous n’avez pas supprimé les données relatives à Instagram lors de la désinstallation, la notification pourrait persister. Il est donc préférable de le faire lorsque le système vous le propose. Ce problème est fréquent sur certains appareils Android, car iOS supprime automatiquement les fichiers lors de la désinstallation.
Mettre à jour l’application Instagram
Parfois, c’est la seule action nécessaire. Un bug peut survenir en raison d’une version obsolète de votre application Instagram. Ce problème est simple à résoudre sur les appareils Android et iOS.
Voici comment mettre à jour Instagram manuellement sur un téléphone Android :
Si l’application est obsolète, la mise à jour va commencer immédiatement.
Les utilisateurs d’appareils Apple peuvent suivre ces étapes :
Si tout se passe bien, la mise à jour d’Instagram effacera la notification.
Vider le cache de l’application Instagram
Chaque application installée sur votre appareil mobile se voit attribuer temporairement un espace de stockage. Ces données en cache contribuent à améliorer la vitesse de chargement. Cependant, il arrive que le cache soit contre-productif.
Par conséquent, il est recommandé d’essayer de vider le cache de votre appareil. Cela pourrait faire disparaître le point rouge persistant sur un iPhone ou un point dans le coin de l’écran d’un appareil Android.
Les appareils Android facilitent la suppression des données en cache, car les utilisateurs y sont habitués depuis de nombreuses années.
Notez que toutes les versions d’Android ne sont pas identiques, les étapes peuvent donc légèrement différer. Par exemple, un téléphone LG ou Huawei utilisera des processus légèrement différents de ceux d’un Samsung Galaxy.
Pour iOS, essayez ces étapes :
La suppression du cache permet également de libérer de l’espace sur votre téléphone. Il est donc recommandé de le faire régulièrement.
FAQ supplémentaire
Est-il possible de supprimer les notifications Instagram ?
Oui, il est possible de désactiver les notifications Instagram pour ne plus les recevoir. Bien que cela ne supprime pas les notifications actuelles, vous ne devriez plus en voir apparaître.
Éliminer les erreurs persistantes
Si aucune autre méthode ne fonctionne, vous pouvez signaler le problème au service d’assistance d’Instagram. Heureusement, la réinstallation ou la mise à jour de l’application permet généralement d’éliminer ces notifications fantômes. Essayez ces solutions une par une avant de contacter l’assistance.
Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Connaissez-vous d’autres astuces pour gérer ce bug ? N’hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.