Votre VPN ne débloque plus Netflix ? Voici comment y remédier
Vous pensiez avoir tout configuré à la perfection. Vous aviez méticuleusement choisi votre VPN, effectué quelques tests et trouvé un service qui débloquait sans problème vos plateformes de streaming préférées. Mais soudain, du jour au lendemain, tout a basculé. Désormais, Netflix (ou votre service alternatif préféré) vous refuse l’accès.
C’est, pour le moins, agaçant. Mais ce n’est pas de votre faute. Vous avez peut-être choisi le VPN idéal pour Netflix à ce moment-là, mais les plateformes de streaming les plus importantes cherchent constamment à contrer ces solutions, à découvrir de nouvelles méthodes pour bloquer les VPN, et vous êtes simplement pris dans la ligne de mire.
Cependant, ce n’est pas une fatalité. Bien que vous soyez bloqué pour l’instant, nous allons explorer différentes tactiques que vous pouvez utiliser pour retrouver l’accès à vos contenus favoris, parfois en quelques clics.
Tentez une localisation VPN différente
Les sites web bloquent les VPN en détectant les adresses IP suspectes et en les mettant sur liste noire.
Si cela vous arrive, vous connecter à une autre localisation VPN dans le même pays (si votre fournisseur le permet) devrait vous fournir une nouvelle adresse IP, vous donnant ainsi une chance supplémentaire de réussir le déblocage.
Explorer toutes les options disponibles peut prendre du temps. NordVPN, par exemple, propose des serveurs dans 15 villes américaines. Vous pourriez donc facilement passer 10 à 15 minutes à parcourir la liste.
Si vous n’avez pas besoin d’accéder au site cible immédiatement, testez simplement une ou deux localisations alternatives, puis patientez quelques jours. Votre fournisseur est informé lorsqu’une plateforme populaire n’est plus débloquée, notamment grâce aux plaintes des clients. Un bon VPN se mettra alors immédiatement à chercher des solutions. Si cela fonctionne, le service de déblocage normal pourrait être rétabli rapidement sans que vous ayez à intervenir.
Contactez le support client
Si le changement de localisation ne vous permet pas d’accéder au site web visé, demandez conseil au service client de votre VPN.
Si votre fournisseur est déjà au courant du problème, vous pourriez obtenir une réponse en quelques minutes. Au lieu de parcourir manuellement toutes les villes américaines de la liste de NordVPN, par exemple, le support client pourrait vous indiquer immédiatement quelles localisations fonctionnent encore.
Et si un fournisseur n’a pas encore identifié le problème, il doit en être informé. Votre signalement peut l’inciter à examiner la situation et à accélérer la recherche d’une solution.
Essayez différentes méthodes d’accès à Netflix
Les sites web peuvent parfois vous détecter et vous bloquer en raison d’un problème spécifique avec le navigateur ou l’application que vous utilisez. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en appliquant des méthodes de dépannage standard, comme la solution classique « vider le cache et réessayer », mais une solution plus simple consiste simplement à tenter d’accéder au site via un autre chemin.
Imaginons que vous essayez d’accéder à Netflix via Chrome sur un ordinateur portable Windows 10, par exemple. Réessayez en utilisant une fenêtre de navigation privée pour vous assurer que vous n’êtes pas affecté par les cookies existants. Répétez l’opération avec Edge. Si cela ne fonctionne pas, ouvrez le Microsoft Store, téléchargez et lancez l’application Netflix.
Essayez également un autre appareil, si vous en avez un à disposition. Une plateforme différente est préférable. Si vous ne parvenez pas à débloquer Netflix sur l’iPhone #1, vous rencontrerez probablement le même problème avec les iPhones #2 et #3. Cependant, si vous avez également installé le VPN sur un appareil Android et un ordinateur portable Windows, ils pourraient donner de meilleurs résultats.
Modifiez votre protocole VPN
Les serveurs VPN ne prennent pas tous en charge l’ensemble des protocoles VPN proposés par un fournisseur. ExpressVPN vous offre par exemple un choix impressionnant de 16 localisations aux États-Unis lorsque vous utilisez Lightway ou OpenVPN, mais seulement trois si vous utilisez L2TP. Un nombre réduit de localisations pourrait signifier moins d’adresses IP et donc moins de chances de débloquer un site web.
Si vous avez modifié les protocoles VPN par le passé, essayez de revenir au paramètre par défaut de votre fournisseur. C’est souvent une option comme « Automatique », où l’application choisit le meilleur protocole pour vous. Si le fournisseur possède son propre protocole personnalisé – Lightway d’ExpressVPN, NordLynx de NordVPN – alors c’est aussi une bonne option. Si rien d’autre ne fonctionne, essayez OpenVPN.
Après avoir modifié le protocole, tentez de vous connecter à nouveau à quelques localisations. Même si vous n’avez pas de nouvelles villes sur la liste, il est possible d’obtenir des adresses IP différentes et une nouvelle opportunité de contourner le blocage.
Passez à une extension de navigateur
L’utilisation d’un VPN complet est une avancée significative par rapport à un simple proxy de navigateur, car il protège l’ensemble du trafic de vos applications et de votre système, et pas seulement votre navigation web.
Si votre fournisseur propose également une extension de navigateur VPN autonome, qui peut se connecter au VPN de manière indépendante et ne dépend pas de l’application principale, nous avons constaté qu’elle peut parfois donner de meilleurs résultats de déblocage.
Certes, afficher Netflix dans un onglet de navigateur peut ne pas être très pratique, en particulier lorsque vous souhaitez le diffuser sur une Smart TV ou que vous utilisez un VPN Amazon Fire TV Stick. Cependant, c’est une solution rapide et facile à tester, et qui, au moins, fournit des informations utiles que vous pouvez transmettre au support de votre VPN.
Testez Smart DNS
ExpressVPN, NordVPN, Surfshark, CyberGhost et de nombreux autres fournisseurs de VPN proposent Smart DNS, une technologie intelligente qui vous offre une autre façon de débloquer des sites web.
Smart DNS fonctionne en utilisant des paramètres DNS alternatifs pour donner l’impression que vous êtes dans un autre pays. C’est une solution beaucoup plus basique qu’un VPN – elle ne crypte pas votre trafic, par exemple – et peut être moins efficace pour le déblocage que le service VPN complet. Cependant, elle est facile à configurer, même sur des appareils qui ne peuvent pas exécuter les applications de votre VPN (une télévision connectée, par exemple), et nous avons parfois constaté que SmartDNS nous permettait d’accéder à un site où le service principal échoue.
Les fournisseurs ne mettent pas toujours en avant la prise en charge de Smart DNS. Dans de nombreux cas, les paramètres dont vous avez besoin seront cachés dans un coin reculé du tableau de bord de votre compte web. Consultez le site d’assistance de votre fournisseur pour en savoir plus. Généralement, une recherche avec le terme Smart DNS suffit, mais certains fournisseurs ont un nom de marque pour leur technologie spécifique – ExpressVPN l’appelle MediaStreamer, par exemple – et l’utiliser donnera de meilleurs résultats.