Comme tout dispositif électronique, la PlayStation peut être confrontée à des dysfonctionnements. Certains de ces problèmes, comme une erreur de réseau ou de cache, peuvent être résolus aisément. D’autres, en revanche, peuvent nécessiter la désinstallation et la réinstallation d’un jeu. La plateforme peut également rencontrer des erreurs plus sérieuses, telles que le code CE-34788-0. Ce code spécifique signale un problème au niveau des fichiers du micrologiciel (firmware).
Résoudre l’erreur CE-34788-0 sur PS4
Le micrologiciel de n’importe quel appareil peut être altéré ou corrompu. Cette altération peut survenir suite à un arrêt incorrect de l’appareil, une mise à jour du firmware ayant échoué ou une perte soudaine de l’alimentation. Bien d’autres raisons peuvent expliquer la corruption du firmware d’une PS4. Quelle qu’en soit la cause, ce code d’erreur indique une anomalie au niveau du micrologiciel. La situation est réparable, mais une sauvegarde récente de vos jeux peut s’avérer très utile.
Redémarrage matériel de la PS4
Un redémarrage matériel (hard reset) peut corriger l’erreur CE-34788-0. Il ne remet pas à zéro les fichiers fondamentaux du firmware, mais il peut être efficace si les altérations des fichiers ne concernent pas les fichiers de base.
Voici les étapes à suivre :
Maintenez le bouton d’alimentation de la console enfoncé jusqu’à son extinction complète.
Débranchez la console de sa source d’alimentation.
Attendez entre 10 et 15 minutes.
Rebranchez la console à l’alimentation.
Patientez jusqu’à ce que la LED passe du blanc à l’orange.
Rallumez la console, l’erreur devrait alors avoir disparu.
Mise à jour du micrologiciel de la PS4
Si le redémarrage matériel ne résout pas l’erreur, une mise à jour du micrologiciel s’impose. Comme vous ne pouvez pas démarrer la console normalement, la mise à jour doit se faire manuellement. Cette opération n’est pas compliquée, mais elle requiert un ordinateur et une clé USB. Il est également conseillé de sauvegarder vos jeux sur un support externe avant de procéder à la mise à jour.
Voici comment procéder :
Sur votre ordinateur, accédez à la page de mise à jour du micrologiciel PS4 via votre navigateur web.
Téléchargez la dernière version du micrologiciel disponible.
Connectez la clé USB à votre ordinateur.
Transférez le fichier du micrologiciel sur la clé USB.
Retirez la clé USB de l’ordinateur et branchez-la à la console.
Assurez-vous que la console est éteinte.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à entendre deux bips, puis relâchez-le.
Sélectionnez l’option de démarrage en mode sans échec.
Choisissez l’option « Mettre à jour le logiciel système ».
Choisissez « Mettre à jour depuis un périphérique de stockage USB ».
Validez en cliquant sur « OK », la mise à jour du firmware débutera.
Une fois la mise à jour terminée, redémarrez la console. L’erreur ne devrait plus apparaître.
Conclusion
La PS4 n’est pas plus ou moins exposée aux problèmes de firmware que les autres consoles ou appareils. Il est important de savoir que des incidents de ce type peuvent survenir. Par conséquent, il est vivement recommandé d’effectuer des sauvegardes régulières de vos données, afin d’éviter toute perte en cas de nécessité d’effacer le contenu de la console.