Nous avons déjà abordé la nouvelle capacité de tri des SMS introduite avec iOS 11. Grâce à la bonne application, vous pouvez désormais écarter les SMS non désirés. Ces messages, étiquetés comme spam, sont automatiquement redirigés vers l’onglet dédié « SMS indésirables » de l’application Messages. Vous ne recevez aucune notification pour ces messages, qui sont ainsi tenus à l’écart de votre boîte de réception principale. Bien que cette fonctionnalité soit très efficace, il arrive que les applications commettent des erreurs. Voici donc comment vous pouvez récupérer un SMS erronément classé comme indésirable dans iOS 11 et le faire revenir dans votre boîte de réception.
Autoriser l’expéditeur
Une application de filtrage de SMS de qualité devrait proposer une fonction permettant d’autoriser certains expéditeurs. Puisque le filtrage des SMS indésirables sur votre iPhone est effectué par le biais d’une application, commencez par vérifier si celle-ci offre une telle option. Si oui, utilisez-la pour récupérer le SMS indésirable et le replacer dans votre boîte de réception.
Ajouter comme contact
Les applications de filtrage SMS utilisent divers critères pour déterminer si un SMS est du spam ou non. L’un de ces critères est de vérifier si l’expéditeur figure ou non dans votre liste de contacts. Cette approche peut paraître simple, mais elle est logique. Même Apple utilise ce critère pour lutter contre le spam iMessage, en filtrant les iMessages provenant d’expéditeurs inconnus.
Si votre application de filtrage SMS a par erreur classé un message comme indésirable, ajoutez simplement l’expéditeur à vos contacts. Cela devrait suffire à déplacer le message vers votre boîte de réception.
Désinstaller l’application
Comme mentionné précédemment, l’appartenance de l’expéditeur à vos contacts n’est pas le seul critère utilisé par les applications pour filtrer le spam. Si ajouter l’expéditeur à vos contacts ne suffit pas à le retirer de l’onglet « SMS indésirables », et que l’application ne propose pas de fonction d’autorisation, vous devrez désinstaller l’application actuelle et en essayer une autre.
Après avoir désinstallé l’application, vous pouvez supprimer le fil de messages. Si le même numéro vous envoie à nouveau un SMS, il ne sera plus filtré. Dans certains cas, le nom de l’expéditeur peut être affiché avec la mention « Spam possible » ou similaire. Pour éviter cela, ajoutez l’expéditeur à vos contacts après avoir désinstallé l’application qui l’avait filtré.
Le filtrage des SMS indésirables n’est pas aussi simple que celui des iMessage. Le seul critère « contact ou pas » ne suffit pas. Lorsque les applications tentent de filtrer les messages en se basant sur le contenu, elles ne réussissent pas toujours. Cette fonctionnalité étant récente, les applications auront besoin de temps pour améliorer leurs algorithmes. En attendant, il est préférable d’éviter les applications qui ne proposent pas de fonction de liste blanche. De nombreuses applications de ce type sont payantes, alors assurez-vous d’en essayer une qui propose une période d’essai. Cela vous permettra de juger de l’efficacité de l’application à identifier le spam avant de vous engager financièrement.