Les plateformes sociales, bien que pratiques et utiles, présentent un revers de la médaille avec une face sombre, parfois décourageante, voire toxique. Les interactions en ligne, qu’elles émanent d’utilisateurs lambdas ou de trolls, peuvent dégénérer en commentaires blessants, susceptibles de gâcher une journée ou de provoquer des débats houleux sous une publication. Instagram, n’échappe pas à cette réalité et doit faire face à sa part de comportements abusifs. Bien que le harcèlement y soit moins virulent que sur Twitter, des mécanismes de défense existent pour neutraliser les commentaires indésirables.
L’application Instagram offre des outils pour filtrer les commentaires offensants directement depuis ses paramètres. Pour y accéder, ouvrez l’application, allez sur votre profil, puis touchez l’icône en forme de roue dentée, située généralement en haut de l’écran, pour afficher les réglages. Une fois dans les paramètres, faites défiler vers le bas et accédez à la section « Commentaires ».
Activer les options de modération des commentaires
Instagram intègre un filtre anti-commentaires offensants que vous pouvez activer dans les paramètres dédiés. Ce filtre cible les expressions couramment utilisées dans un contexte offensant, principalement en anglais. Si vous avez besoin d’un contrôle plus pointu, l’application met à disposition deux autres outils qui permettent de bloquer des commentaires spécifiques.
Le premier est un filtre personnalisé. Si vous anticipez des commentaires offensants formulés dans d’autres langues que l’anglais, vous pouvez utiliser ce filtre pour interdire des commentaires contenant des mots-clés définis. Il est possible d’ajouter autant de mots-clés que vous le souhaitez, en les séparant simplement par une virgule.
Le deuxième outil utilise un système de mots-clés par défaut. Il apprend à reconnaître les commentaires offensants en se basant sur ceux que vous aurez signalés. Pour que ce système fonctionne, il faut d’abord identifier les commentaires problématiques. Pour signaler un commentaire comme offensant, faites-le glisser vers la gauche et touchez le bouton avec un point d’exclamation. Dans le menu contextuel, choisissez l’option « Commentaire abusif ». Évitez de sélectionner l’option « Spam », car cela n’ajoutera pas le commentaire au filtre de commentaires en question.
La gestion des abus en ligne sur Instagram repose sur un processus d’apprentissage actif. Plus vous identifiez les contenus indésirables, plus le système devient performant pour les bloquer. Chaque utilisateur peut simplement signaler les commentaires qu’il juge offensants et Instagram les masquera de son compte. De plus, les utilisateurs ont la possibilité de désactiver complètement les commentaires sur une publication, empêchant ainsi toute interaction.
Concernant les comptes individuels qui persistent dans le harcèlement, vous pouvez les bloquer pour qu’ils ne voient plus vos publications (si votre compte est public), ou les signaler. Cependant, signaler un compte n’entraîne pas une suspension immédiate par Instagram. Ce délai est positif lorsqu’il s’agit de protéger les comptes légitimes contre de faux signalements, mais peut être frustrant si vous devez dénoncer un compte manifestement abusif. C’est pourquoi les filtres anti-commentaires constituent une solution complémentaire.