Les incidents impliquant des ordinateurs portables et des liquides sont malheureusement fréquents. Si vous avez récemment subi un tel mésaventure, la priorité absolue est d’éteindre votre machine immédiatement. Ensuite, débranchez le câble d’alimentation et retirez la batterie si cela est possible.
Avertissement important : L’électricité et l’eau ne font pas bon ménage. Toute négligence pourrait entraîner des blessures graves ou aggraver les dommages à votre ordinateur. Avant de manipuler l’appareil, assurez-vous que vos mains et toute surface de l’ordinateur que vous touchez soient parfaitement sèches.
Arrêt immédiat de l’ordinateur
Pour ceux qui auraient peut-être ignoré l’introduction, l’étape cruciale est d’éteindre votre ordinateur portable et de le débrancher sans délai. La méthode la plus rapide sur la plupart des modèles consiste à maintenir le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Plus vous tardez à couper l’alimentation, plus vous augmentez les risques de dommages importants.
Si votre ordinateur portable dispose d’une batterie amovible, retirez-la et séchez-la si nécessaire. Placez ensuite la batterie dans un lieu sûr. Si une grande quantité de liquide a été renversée sur le clavier, vous pouvez essayer de retourner l’ordinateur portable sur une serviette, le couvercle ouvert à la manière d’un « V » inversé. Cette position permet aux gouttes de s’écouler avant qu’elles n’atteignent les composants internes sensibles.
La plupart des composants électroniques peuvent résister à une immersion dans l’eau, à condition que l’alimentation soit coupée. En éteignant l’appareil et en retirant la batterie lorsque c’est possible, vous interrompez le circuit électrique, minimisant ainsi les risques de court-circuit et de dommages potentiels.
Il est crucial de garder à l’esprit que, au-delà des touches elles-mêmes, de nombreux éléments intégrés au clavier, tels que les haut-parleurs ou le trackpad, peuvent être affectés par le liquide. Sur certains modèles, comme les MacBook, des orifices de refroidissement situés entre le châssis et le couvercle peuvent également permettre l’infiltration de liquide.
La suite des événements
La marche à suivre dépend du modèle de votre ordinateur, de son ancienneté et de votre aisance à ouvrir le châssis pour accéder aux composants internes.
Si votre appareil est toujours sous garantie, l’ouverture du châssis pourrait l’annuler. Cependant, il est fort probable qu’un renversement de liquide soit également exclu de la couverture. Il vous appartient donc de peser le pour et le contre. La première démarche pour un ordinateur sous garantie devrait être de contacter le fabricant. Rapprochez-vous de l’entreprise pour connaître les options qui s’offrent à vous.
L’inspection de l’ordinateur portable pourrait être gratuite, mais le coût des réparations sera probablement à votre charge.
Si votre ordinateur n’est plus couvert par la garantie, ou si cela vous importe peu, vous pouvez prendre les choses en main. Malheureusement, l’ouverture de tous les ordinateurs portables n’est pas facile. Les appareils Apple et Microsoft en particulier reçoivent des scores de réparabilité iFixit qui montrent l’utilisation intensive de colle et de soudure dans leur construction.
L’accès à certains appareils est très compliqué, et dans d’autres cas, l’ouverture du châssis ne donne pas accès aux composants importants.
Faites des recherches sur internet en indiquant le modèle de votre ordinateur suivi de « ifixit » ou « guide de réparation ». Vous devriez obtenir des informations sur la complexité de réparation de votre ordinateur. Si vous vous sentez à l’aise, vous pouvez ouvrir le châssis et essayer de sécher les traces d’humidité.
Option 1: Ouvrir le châssis
Si vous décidez d’ouvrir le châssis, vous pourrez évaluer l’ampleur des dégâts par vous-même. Si vous avez renversé de l’eau claire, le séchage et le test des composants devraient être simples. En revanche, si vous avez renversé une substance collante ou sucrée (soda, bière), il sera probablement nécessaire de faire nettoyer les composants par un professionnel.
Si vous êtes prêt à le faire, commencez par retirer les composants qui pourraient faciliter le séchage. Il est en général simple de déconnecter et d’enlever le SSD ou le disque dur, ainsi que les barrettes de RAM. Prenez une photo avant de commencer pour avoir un repère lors du remontage.
Séchez toute trace d’humidité visible sur l’ordinateur portable et les composants avec un chiffon propre et non pelucheux (les essuie-tout font aussi l’affaire). Veillez à tamponner au lieu de frotter pour ne pas laisser de résidus.
Placez votre ordinateur portable et tous les composants retirés dans un endroit sec et ventilé pendant au moins 48 heures. Évitez d’utiliser un sèche-cheveux, un chauffage, ou toute autre source de chaleur, car cela pourrait endommager davantage votre ordinateur.
Une fois que tout est bien sec, vous pouvez remonter votre ordinateur portable et tenter de l’allumer.
Option 2: Confier la réparation à un professionnel
N’importe quel atelier de réparation d’ordinateurs portables peut examiner votre ordinateur et vous indiquer si des composants doivent être remplacés. Les techniciens pourront également démonter et sécher l’appareil pour vous. Évidemment, ces services ne seront pas gratuits. Vous devrez régler la main d’œuvre et le prix des pièces à remplacer.
Si vous avez un ordinateur portable Apple, les réparations chez Apple seront probablement plus chères que dans un magasin tiers. Ceci est dû en partie au fait qu’Apple et ses centres de services agréés utilisent des pièces officielles d’origine. Vous pouvez économiser de l’argent en allant ailleurs, mais la qualité des pièces pourrait ne pas être équivalente.
Option 3 : Laisser l’appareil éteint et attendre
Il est parfois judicieux de laisser sécher l’ordinateur si vous n’avez renversé qu’un peu d’eau ou si vous pensez que peu de liquide a pénétré à l’intérieur du châssis. Il suffit d’ouvrir le couvercle de l’ordinateur portable et de le placer sur une serviette face contre terre, comme un « V » inversé, afin que l’humidité puisse s’écouler.
Placez l’ordinateur portable dans un endroit sec et aéré, et attendez au moins 48 heures avant de tenter de le rallumer. Si vous avez réagi rapidement, il est possible que votre machine n’ait subi aucun dommage. Cependant, si vous avez renversé une substance collante, il est probable que votre clavier, au minimum, ait été affecté.
Comment réparer les touches collantes
La meilleure solution pour les touches qui collent est de nettoyer les mécanismes individuels. Sur certains ordinateurs portables, il est possible de retirer les touches assez facilement pour accéder au mécanisme situé en dessous. Vous pouvez utiliser un spray d’alcool isopropylique et un coton-tige pour éliminer les résidus les plus tenaces. L’alcool s’évapore rapidement.
Avant de commencer, assurez-vous que votre ordinateur portable est éteint, débranché et que toutes les batteries sont retirées si possible.
Vaporisez ou déposez de l’alcool isopropylique sur les touches affectées, puis appuyez sur chaque touche plusieurs fois pour faire pénétrer l’alcool dans le mécanisme. Plus vous appuyez, plus la touche devrait se libérer. N’utilisez pas trop d’alcool, car vous pourriez disperser les saletés à l’intérieur de l’ordinateur.
Répétez ce processus jusqu’à ce que les touches soient moins collantes. Vous pouvez utiliser cette même technique pour réparer les boutons collants d’une manette de jeu. Cela devrait améliorer la sensation des touches concernées, mais sachez que ce n’est pas une solution complète car elle ne supprimera pas entièrement les résidus collants.
Si le clavier est irrécupérable, consultez le site Clavier d’ordinateur portable pour vérifier si un remplacement est disponible et connaître le prix. Vous pouvez aussi confier l’appareil à un réparateur.
Le riz : une fausse bonne idée
Contrairement à une croyance répandue, le riz n’est pas la meilleure solution pour sécher les appareils électroniques. Cela n’accélère pas le processus de séchage, et si des grains de riz s’introduisent dans le système de refroidissement ou les ports USB, cela vous causera plus de soucis que le déversement initial. Nous vous suggérons plutôt de manger le riz.
Prévenir les déversements
La meilleure façon d’éviter un ordinateur portable endommagé par un liquide est de ne jamais l’utiliser à proximité de nourriture ou de boissons. Une autre solution consiste à utiliser une protection de clavier, une sorte de membrane imperméable qui empêche les liquides de pénétrer. Cependant, ces protections ne sont pas infaillibles, car les aérations ont besoin de respirer. Elles peuvent également altérer le confort de la frappe.
Cependant, si vous avez déjà abîmé plusieurs ordinateurs avec des déversements, il peut être intéressant d’essayer une protection de clavier.
Une autre option consiste à placer votre ordinateur portable sur un support surélevé et à utiliser un clavier et une souris externes. Cela améliore également votre posture car vous n’avez plus à baisser la tête pour regarder l’écran. Malheureusement, ces conseils ne sont applicables qu’à la maison ou au bureau.
Certains ordinateurs portables, notamment certains modèles de la gamme ThinkPad de Lenovo, sont dotés de claviers « anti-éclaboussures » qui empêchent l’humidité de s’infiltrer en cas d’accident.
Si vous avez endommagé plusieurs ordinateurs portables en renversant des boissons ou en les faisant tomber, il peut être judicieux d’en acheter un conçu pour résister à des manipulations plus rudes.