ChatGPT est devenu l’application à la croissance la plus rapide au monde, atteignant 100 millions d’utilisateurs en seulement deux mois après son lancement. En février, il a même enregistré un milliard de visites. La plateforme attire environ 25 millions de visites chaque jour.
Cette popularité s’explique par la variété des cas d’utilisation que propose cette plateforme, répondant ainsi aux besoins de différents types d’utilisateurs, qu’il s’agisse d’écrivains, de professionnels du marketing, d’étudiants, de codeurs ou de techniciens. Cette flexibilité permet d’exploiter ChatGPT de multiples façons créatives, rendant la vie plus agréable et plus facile.
Cependant, cet afflux massif d’utilisateurs et l’augmentation du trafic qui en résulte entraînent inévitablement quelques dysfonctionnements et problèmes, tels que des inexactitudes dans les réponses ou la présence de biais.
L’un des problèmes les plus fréquemment rencontrés est la perte de l’historique des conversations, ou des requêtes saisies précédemment sur la plateforme.
Une des fonctionnalités les plus appréciées de ChatGPT, développé par OpenAI, est sa capacité à enregistrer les conversations et à les afficher de manière organisée dans une zone d’historique située à gauche de l’écran.
Malheureusement, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé ne plus pouvoir accéder à cet historique et à leurs échanges précédents.
Si vous faites partie de ceux qui rencontrent ce problème, n’ayez crainte !
Dans cet article, nous allons explorer les causes possibles de cette perte d’historique, les solutions pour y remédier, et les mesures à prendre pour éviter de perdre à nouveau vos conversations sur ChatGPT.
Pourquoi votre historique ChatGPT n’apparaît-il pas ?
En mars 2023, OpenAI a temporairement désactivé la fonctionnalité d’historique de ChatGPT en raison d’un bug dans la librairie open source de ChatGPT. Ce bug permettait à quelques utilisateurs de voir les titres de l’historique de conversation d’autres utilisateurs.
Toutefois, il est important de noter que ChatGPT n’a pas supprimé vos requêtes ou conversations antérieures. Celles-ci étaient simplement indisponibles pendant que l’équipe de développement d’OpenAI corrigeait les problèmes et les bugs.
Une enquête interne menée par OpenAI a révélé qu’environ 1,2 % des utilisateurs de ChatGPT Plus ont pu être exposés à une potentielle divulgation de leurs données personnelles. Cependant, il s’agissait d’un faible pourcentage, et l’entreprise a contacté individuellement toutes les personnes concernées pour résoudre la situation.
Source : Twitter
Heureusement, ce problème est désormais résolu et vous devriez pouvoir consulter à nouveau votre historique ChatGPT.
Cependant, si vous n’arrivez toujours pas à visualiser votre historique, voici quelques explications possibles :
- Erreurs techniques : Des problèmes techniques ou des bugs peuvent être à l’origine de la disparition de l’historique ChatGPT. Ces problèmes peuvent survenir suite à des mises à jour logicielles, à des opérations de maintenance des serveurs, ou à des problèmes de connexion. Dans ce cas, l’historique ChatGPT est généralement récupéré automatiquement une fois l’erreur technique corrigée.
- Problèmes de compte : Des problèmes liés à votre compte ChatGPT, comme une suppression ou une suspension, peuvent également expliquer la perte de l’historique de vos conversations. Il est alors conseillé de contacter l’équipe d’assistance ChatGPT pour résoudre ce problème.
- Effacement des données de navigation : Si vous effacez vos données de navigation, comme les cookies et le cache, vous risquez de perdre l’historique de votre compte ChatGPT. Cela s’explique par le fait que le navigateur perd la trace des conversations et des données nécessaires pour récupérer l’historique.
- Paramètres de confidentialité : Vos paramètres de confidentialité peuvent également vous empêcher de voir l’historique de vos conversations ChatGPT. Il est important de vérifier si vous avez activé le mode de navigation privée et de vérifier les paramètres qui pourraient empêcher votre navigateur d’enregistrer l’historique.
Il existe donc de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir des difficultés à visualiser ou à retrouver votre historique de conversations ChatGPT. Cependant, quelle que soit la cause, il est possible de restaurer rapidement votre historique ChatGPT et de récupérer vos conversations précédentes.
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour retrouver votre historique ChatGPT.
Vérifier la connexion réseau ou Wi-Fi
Une connexion Internet stable et active est essentielle pour utiliser ChatGPT. Par conséquent, si votre connexion Internet est interrompue pendant une conversation, vous risquez de ne pas pouvoir consulter vos discussions précédentes ni votre historique.
Si vous pensez que votre connexion Internet est à l’origine de la perte de votre historique ChatGPT, il est conseillé de vérifier vos paramètres réseau et de vous assurer que votre appareil est bien connecté à un réseau Wi-Fi actif ou à une connexion de données mobiles.
Vous pouvez également redémarrer votre routeur ou votre modem pour voir si cela résout le problème.
Il est également fortement recommandé de désactiver tout proxy ou VPN que vous pourriez utiliser, car un VPN peut perturber le fonctionnement de ChatGPT, les services OpenAI étant soumis à des restrictions géographiques.
ChatGPT pourrait bloquer votre fournisseur de services VPN ou le VPN lui-même, ce qui provoquerait des ralentissements et des délais inutiles, et pourrait perturber le bon fonctionnement du site.
Par conséquent, vérifier votre connexion Internet, redémarrer votre routeur et désactiver votre VPN sont des solutions rapides pour résoudre un problème lié à l’historique ChatGPT.
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter
Il arrive souvent que ChatGPT ne fonctionne plus correctement en raison de problèmes techniques, de bugs, ou de mises à jour et de maintenance des serveurs.
Une mise à jour visant à résoudre un problème de ChatGPT peut parfois perturber votre session de navigateur web, qui utilise ChatGPT. Cependant, il suffit généralement de vous déconnecter de votre compte OpenAI et de vous reconnecter pour résoudre le problème.
Cliquez sur le bouton Déconnexion situé en bas à gauche de votre fenêtre ChatGPT pour vous déconnecter de votre compte.
Une fois déconnecté, l’option Connexion devrait s’afficher à nouveau.
Cliquez sur le bouton Se connecter et entrez vos identifiants de connexion OpenAI pour vous reconnecter à votre compte.
Une fois reconnecté, vérifiez si vous pouvez accéder à vos conversations ChatGPT perdues. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Effacer le cache du navigateur web et les cookies
Le cache de votre navigateur web contient des données et des informations souvent utilisées lors de la visite d’un site. Ces données peuvent inclure les identifiants de connexion enregistrés, de petits fichiers, des cookies, et toute autre information susceptible de faciliter vos visites répétées d’un site.
Si ces données de cache sont corrompues, cela peut perturber le fonctionnement d’un site, y compris ChatGPT. Voici comment vider le cache de votre navigateur Chrome :
- Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Cliquez sur l’option Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation.
- Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier « Ctrl + Maj + Suppr » pour accéder directement à cette option.
- Une fenêtre de dialogue apparaîtra. Sélectionnez les données que vous souhaitez supprimer, et choisissez la plage de temps « Toutes les heures » dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le bouton Effacer les données.
L’effacement du cache de votre navigateur devrait résoudre votre problème d’historique perdu sur ChatGPT.
Note : Après avoir vidé votre cache, vous devrez vous reconnecter à tous les sites web que vous utilisez, y compris ChatGPT.
Essayez d’utiliser un autre navigateur web
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes précédentes, vous pouvez essayer d’utiliser ChatGPT avec un autre navigateur web.
Il est possible que vous ne puissiez pas afficher votre historique ChatGPT en raison d’un problème spécifique à votre navigateur. Par exemple, si vous utilisez habituellement Google Chrome, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur comme Firefox, Microsoft Edge ou Safari pour voir si cela résout le problème.
Le fait de passer à un autre navigateur web permet de vérifier rapidement si le problème est lié à votre navigateur ou s’il s’agit d’un dysfonctionnement du système de ChatGPT.
Désactiver le mode de navigation privée
Le mode de navigation privée, ou session en mode incognito, vous permet de naviguer sur Internet de manière confidentielle, sans enregistrer votre session, votre historique de navigation, ni les sites que vous visitez.
Si la perte de votre historique ChatGPT est due à l’utilisation du mode de navigation privée, il est recommandé de désactiver cette fonctionnalité et d’actualiser votre page web.
Pour activer le mode incognito sur votre navigateur, cliquez sur les trois points situés en haut à droite de la fenêtre et cliquez sur « Nouvelle fenêtre incognito ».
Cela ouvrira une nouvelle fenêtre de navigation privée, vous permettant de naviguer de manière confidentielle.
Pour désactiver le mode de navigation privée, cliquez sur le bouton « Incognito » situé en haut de la fenêtre et sélectionnez « Fermer Incognito ».
La désactivation du mode de navigation privée permettra à votre navigateur d’enregistrer vos données de navigation et de restaurer l’historique ChatGPT.
Vérifier l’état du serveur ChatGPT
La plateforme ChatGPT est souvent confrontée à des difficultés en raison d’une surcharge de trafic.
Vous pouvez vérifier l’état du serveur en consultant la page dédiée à cet effet. Cette page permet de suivre la disponibilité des laboratoires, des API et du site de test de ChatGPT au cours des 90 derniers jours.
Si le serveur ChatGPT rencontre des problèmes spécifiques, comme une indisponibilité du serveur, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités du site et vous ne pourrez peut-être même pas vous connecter à la plateforme. De plus, des mises à jour ou des opérations de maintenance du serveur peuvent également être à l’origine de ce problème.
Dans de tels cas, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire, si ce n’est attendre que l’équipe d’OpenAI résolve le problème. Vous pourrez ensuite utiliser à nouveau ChatGPT et accéder à votre historique de conversations.
Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, vous devriez contacter l’équipe d’assistance de ChatGPT pour obtenir de l’aide.
Décrivez votre problème à l’équipe d’assistance, qui pourra vous aider à récupérer votre historique ChatGPT.
Opter pour ChatGPT Plus
Investir dans ChatGPT Plus peut être une bonne décision si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous.
ChatGPT Plus coûte 20 $ par mois et permet au chatbot de répondre à vos questions beaucoup plus rapidement que la version gratuite, ce qui vous fait gagner un temps précieux.
De plus, cette version vous permet de récupérer votre historique de conversations et de bénéficier d’autres fonctionnalités premium, comme GPT-4.
Extensions Chrome pour protéger l’historique de ChatGPT
L’utilisation d’extensions tierces fiables est la meilleure solution si vous souhaitez prendre des mesures préventives pour protéger votre historique ChatGPT contre les pertes dues aux problèmes techniques fréquents.
Ces extensions enregistrent votre historique ChatGPT, vous permettant d’y accéder à tout moment.
Voici quelques-unes des extensions tierces les plus fiables pour sauvegarder votre historique ChatGPT :
- SaveGPT
- ChatGPT Prompt Genius
- Superpower ChatGPT
Examinons-les de plus près.
#1. SaveGPT
SaveGPT est une extension très populaire pour Chrome et Firefox, permettant d’enregistrer automatiquement l’historique de vos requêtes ChatGPT. Elle enregistre automatiquement vos conversations et vous permet de les visualiser grâce à un bouton « Historique des discussions », qu’elle ajoute sur le site web de ChatGPT.
Le bouton Historique des discussions est placé en haut à droite du site web de ChatGPT, et l’extension utilise le stockage de votre navigateur pour enregistrer les conversations.
#2. ChatGPT Prompt Genius
ChatGPT Prompt Genius est une autre excellente extension gratuite et open source, qui permet d’enregistrer localement votre historique de conversations ChatGPT sur votre appareil.
L’enregistrement local de votre historique ChatGPT permet à cette extension de rechercher et d’accéder facilement à vos requêtes. Elle garantit également la confidentialité de vos données et ne revendique aucune propriété sur ces dernières.
De plus, elle vous permet d’enregistrer vos discussions aux formats PDF, PNG, Markdown ou HTML, et de personnaliser votre expérience ChatGPT avec différents thèmes, comme « SMS », « Pirate » ou « Cheminée ».
Cette extension est disponible en six langues, dont l’anglais, le français et le chinois.
#3. Superpower ChatGPT
Superpower ChatGPT est une extension Chrome très bien notée, qui vous permet de synchroniser ou de rechercher votre historique ChatGPT localement.
Elle facilite la gestion de vos conversations ChatGPT, vous permettant de créer et d’enregistrer vos discussions dans des dossiers organisés et de leur attribuer des couleurs différentes pour les distinguer. Vous pouvez facilement réorganiser ou supprimer ces dossiers à l’aide d’une interface intuitive par glisser-déposer.
L’extension synchronise automatiquement vos conversations, afin que vous ne les perdiez jamais. Elle est livrée avec de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes, notamment :
- Épingler les messages importants pour un accès rapide.
- Suppression des conversations par groupes.
- Exporter un nombre illimité de conversations dans des formats tels que .json, .txt et .md.
- Afficher les horodatages des conversations, comme « dernière création » ou « dernière mise à jour ».
- Partage rapide.
De plus, Superpower ChatGPT prend en charge plus de 190 langues, ce qui justifie bien son nom avec toutes ces fonctionnalités performantes.
Conclusion
La perte de votre historique de conversation ChatGPT peut être frustrante, surtout si vous utilisez la plateforme de manière intensive pour votre travail ou vos projets personnels.
La perte de vos conversations peut avoir diverses causes, comme des opérations de maintenance du serveur OpenAI, une surcharge de trafic, des bugs techniques, ou un problème avec votre navigateur web.
Quelle qu’en soit la raison, vous pouvez facilement récupérer votre historique ChatGPT en utilisant les méthodes que nous avons mentionnées dans cet article.
En parallèle, l’enregistrement préalable de votre historique ChatGPT, à titre préventif, en utilisant des extensions tierces sécurisées, peut s’avérer très utile à long terme. N’hésitez pas à essayer ces extensions pour éviter le stress de perdre votre historique ChatGPT à jamais.
Vous pouvez également consulter cet article sur les extensions Chrome pour améliorer votre expérience ChatGPT.