L’adoption du cloud computing s’intensifie d’année en année, offrant des avantages considérables aux entités de toutes tailles et aux individus en matière d’évolutivité, de rapidité, de performance et de souplesse.
La transition vers le cloud est devenue une nécessité à l’ère post-pandémique et n’est plus un simple atout. Que vous soyez un particulier, un entrepreneur indépendant ou une multinationale, le cloud computing peut optimiser vos opérations et favoriser une collaboration transparente avec des collaborateurs, où qu’ils soient et à tout moment.
Il est possible que vous pensiez qu’une solution aussi innovante que le cloud computing ne présente pas de complexité. Cependant, comme toute technologie, elle possède à la fois des avantages et des inconvénients. Les organisations ou les particuliers qui l’adoptent peuvent rencontrer des difficultés et des risques spécifiques.
Dans cet article, nous allons examiner ces risques et défis liés au cloud computing, ainsi que des stratégies pour les prévenir ou les atténuer.
C’est parti !
Qu’est-ce que le Cloud Computing ?
Le cloud computing désigne une technologie par laquelle des services logiciels et matériels sont fournis via Internet, à travers un réseau de divers services distants. Des serveurs stockent, gèrent et traitent les données, permettant aux utilisateurs d’améliorer ou d’étendre leur infrastructure existante.
Il met à disposition des ressources telles que la puissance de calcul et le stockage de données à la demande, sans que les utilisateurs aient à gérer ou à entretenir les systèmes. De nombreux fournisseurs de services cloud, tels qu’AWS, Azure, Google Cloud Platform, proposent des services cloud. Ces fournisseurs déploient des serveurs à l’échelle mondiale, dans des emplacements appelés centres de données, et utilisent généralement un modèle de paiement à l’utilisation pour fournir des services à leurs clients.
Ainsi, les organisations qui mettent en œuvre des services cloud peuvent économiser du temps, des efforts et de l’argent, tout en confiant la gestion des systèmes et des applications au fournisseur de cloud. Elles peuvent utiliser le service aussi longtemps qu’elles en ont besoin, faire évoluer leurs services en fonction de la demande et changer de fournisseur de cloud si nécessaire.
Le cloud computing englobe diverses catégories, notamment le logiciel en tant que service (SaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et l’infrastructure en tant que service (IaaS).
Même si l’herbe semble toujours plus verte ailleurs, ce n’est pas toujours le cas. Malgré tous ses avantages, comme l’évolutivité, la flexibilité, la rentabilité, etc., le cloud computing pose encore certains défis et risques pour les organisations qui l’implémentent.
Par conséquent, si vous envisagez d’adopter le cloud computing, voici quelques-uns des défis et des risques auxquels vous pourriez être confronté. J’ai également suggéré des stratégies pour les prévenir ou les minimiser.
Principaux défis et risques
#1. Sécurité et confidentialité des données
La préoccupation majeure concernant le cloud computing est la sécurité et la confidentialité des données. À mesure que les organisations adoptent le cloud à l’échelle mondiale, les risques se sont intensifiés, avec une multitude de données de consommateurs et d’entreprises à la portée des pirates.
Selon Statista, 64 % des personnes interrogées en 2021 ont indiqué que la perte ou la fuite de données constituait leur principal défi avec le cloud computing. De même, 62 % ont déclaré que la confidentialité des données était leur deuxième défi le plus important.
Le problème avec le cloud computing est que l’utilisateur ne sait pas où ses données sont traitées ou stockées. En cas de mauvaise gestion lors de la mise en œuvre du cloud, des risques peuvent survenir tels que le vol de données, les fuites, les violations, l’exposition d’informations d’identification, le piratage d’API, les violations d’authentification, le piratage de comptes, etc.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Pour assurer la sécurité de vos données, vérifiez si votre fournisseur de services cloud met en place une authentification, une gestion et des contrôles d’accès fiables et sécurisés. Demandez-leur quel type de sécurité ils offrent et contre quels facteurs. Disposent-ils de suffisamment de ressources et d’expertise pour gérer les problèmes en cas de besoin ? Si vous obtenez une réponse satisfaisante à ces questions, vous pouvez choisir votre fournisseur de services cloud.
#2. Risques de conformité
Les règles de conformité sont de plus en plus strictes en raison de l’augmentation des cyberattaques et des problèmes de confidentialité des données. Les organismes de réglementation tels que HIPAA et GDPR veillent à ce que les organisations respectent les règles et réglementations nationales ou fédérales en vigueur, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données pour leur entreprise et leurs clients.
Cependant, la conformité représente un défi majeur pour les organisations qui adoptent le cloud. Dans la même étude de Statista, la conformité est le troisième défi le plus important pour 44 % des personnes interrogées.
Les problèmes surviennent pour tous ceux qui utilisent des services de stockage ou de sauvegarde dans le cloud. Lorsque les organisations déplacent leurs données de leur infrastructure locale vers le cloud, elles doivent se conformer aux lois locales. Par exemple, tout établissement de santé doit respecter la loi HIPAA aux États-Unis.
En cas de non-respect, ils risquent des sanctions qui peuvent entacher leur réputation, engendrer des coûts financiers et miner la confiance de leurs clients.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Choisissez des fournisseurs qui respectent les normes en vigueur dans votre région ou votre pays. De nombreux fournisseurs de services cloud peuvent offrir une conformité certifiée, tandis que pour d’autres, il faudra peut-être approfondir vos recherches et comprendre comment et à quelles réglementations ils se conforment.
Cela permettra de garantir que, quel que soit le service cloud que vous choisissez, vous respecterez les lois en vigueur dans votre région. Vous éviterez ainsi les audits et les sanctions, tout en conservant la confiance de vos clients.
#3. Visibilité et contrôle réduits
Le cloud computing a l’avantage de ne pas nécessiter de gestion d’infrastructures et de ressources telles que des serveurs pour que les systèmes continuent de fonctionner. Bien que cela permette d’économiser du temps, de l’argent et des efforts, les utilisateurs ont moins de contrôle et de visibilité sur leurs logiciels, systèmes, applications et actifs informatiques.
Par conséquent, les organisations ont du mal à vérifier l’efficacité de leurs systèmes de sécurité en raison du manque d’accès aux données et aux outils de sécurité sur la plateforme cloud. Elles ne peuvent pas non plus mettre en œuvre une réponse aux incidents, car elles n’ont pas un contrôle total sur leurs actifs basés sur le cloud. De plus, les organisations ne peuvent pas avoir une vue complète de leurs services, données et utilisateurs pour identifier les schémas anormaux pouvant mener à une violation.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Avant de mettre en œuvre le cloud, les organisations doivent recueillir toutes les informations nécessaires sur les données auxquelles elles peuvent accéder, comment les suivre, et la sécurité et les contrôles que le fournisseur utilise pour atténuer les risques et les violations de données.
Cela vous donnera une idée de la visibilité et du contrôle auxquels vous pouvez vous attendre. De plus, vous pouvez effectuer une surveillance continue et des analyses régulières pour mieux comprendre vos données, applications, utilisateurs et services. De nombreux prestataires de services sont disponibles sur le marché pour vous aider dans cette démarche.
#4. Migration vers le cloud
La migration vers le cloud consiste à déplacer vos données, services, applications, systèmes et autres informations ou ressources de votre infrastructure locale (serveurs ou postes de travail) vers le cloud. Ce processus permet d’effectuer les calculs sur l’infrastructure cloud au lieu d’appareils locaux.
Lorsqu’une organisation souhaite adopter le cloud, elle peut rencontrer de nombreux défis lors du transfert de tous ses systèmes existants vers le cloud. Le processus global peut s’avérer chronophage et gourmand en ressources, et il peut être difficile de traiter avec des fournisseurs de cloud qui sont déjà actifs depuis plusieurs années.
De même, lorsqu’elles souhaitent migrer d’un fournisseur de cloud à un autre, elles doivent tout recommencer et ne savent pas comment le nouveau fournisseur les prendra en charge. Elles doivent faire face à des défis tels que le dépannage approfondi, la vitesse, la sécurité, les temps d’arrêt des applications, la complexité, les coûts, etc. Tous ces aspects sont contraignants pour les organisations et leurs utilisateurs. En fin de compte, cela peut nuire à l’expérience utilisateur et avoir un impact négatif sur divers aspects de l’organisation.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Avant de choisir un fournisseur de services cloud, assurez-vous d’analyser vos besoins en matière de cloud, vos mesures de sécurité et les autres aspects susceptibles d’être affectés par la migration vers le cloud. Pour ce faire, comparez différents fournisseurs de services cloud afin de déterminer celui qui peut vous offrir le meilleur service, ce qui vous assurera un minimum de problèmes dans vos activités commerciales.
#5. Incompatibilité
Lors du transfert de votre charge de travail vers le cloud, vous pouvez rencontrer des problèmes d’incompatibilité entre les services cloud et votre infrastructure locale.
C’est un défi majeur qui peut obliger les organisations à investir pour assurer la compatibilité par tous les moyens ou en créant un nouveau service. Dans tous les cas, cela entraîne des problèmes et des dépenses pour les organisations.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Avant de choisir un fournisseur de cloud, dressez la liste de tous vos services, actifs, technologies et systèmes que vous souhaitez transférer vers le cloud. Ensuite, demandez à votre fournisseur de cloud la compatibilité de ses services avec les vôtres. S’ils sont compatibles, vous pouvez choisir ce fournisseur de services.
Si la plupart des services ne sont pas compatibles, vous pouvez passer au fournisseur de services suivant que vous avez présélectionné et répéter le processus afin de trouver celui qui convient le mieux à vos besoins.
#6. Contrôles et gestion d’accès inappropriés
Des contrôles et une gestion d’accès au cloud inappropriés ou inadéquats peuvent entraîner divers risques pour une organisation. Les cybercriminels exploitent les applications Web, volent les identifiants, commettent des violations de données, etc. Ils peuvent rencontrer des difficultés de gestion des accès s’ils ont un effectif important ou dispersé.
En outre, les organisations peuvent également être confrontées à la fatigue des mots de passe et à d’autres problèmes tels que des utilisateurs inactifs connectés depuis longtemps, des informations d’identification mal protégées, des mots de passe faibles, de nombreux comptes d’administrateur, une mauvaise gestion des mots de passe, des certificats et des clés, etc.
En raison de contrôles d’accès et d’une gestion médiocres, les organisations peuvent être vulnérables aux attaques. Leurs informations commerciales et les données des utilisateurs peuvent être exposées. En fin de compte, cela peut nuire à leur réputation et entraîner des dépenses inutiles.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Les organisations doivent mettre en place un contrôle et une gestion adéquats des données pour leurs comptes d’utilisateurs, afin d’éviter de tels problèmes. Tous ces comptes doivent être liés de manière sécurisée à une autorité centrale de gestion pour contrôler qui accède à quels systèmes.
De nombreux fournisseurs d’identité et d’accès peuvent vous aider à garantir que seul le personnel autorisé peut accéder à votre réseau, vos systèmes et vos applications. Vous pouvez utiliser un outil tiers ou natif du cloud pour analyser tous les utilisateurs, groupes et rôles. Les solutions IAM peuvent vous indiquer qui a accès aux informations et aux ressources. Elles vous aideront également à détecter les activités suspectes et à prendre des mesures immédiates pour rester protégé.
#7. Manque d’expertise
Les technologies cloud évoluent rapidement et de plus en plus de services et d’applications sont lancés pour répondre à différents besoins. Cependant, il devient également difficile pour les organisations de trouver des professionnels qualifiés pour maintenir les systèmes cloud. Il est également coûteux pour les petites et moyennes entreprises d’embaucher des experts du cloud.
La raison en est que le cloud est un concept nouveau pour beaucoup, et qu’il n’est pas encore très répandu. Tous les membres de votre équipe ne sont pas familiers avec les technologies cloud. Par conséquent, votre personnel informatique doit être formé à l’utilisation efficace des technologies cloud par lui-même. Cela entraîne de nouveau des coûts élevés, qui sont un fardeau pour les organisations disposant d’un budget limité. Elles devront payer le formateur et investir dans le recrutement et l’intégration de professionnels du cloud.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Les organisations qui adoptent de nouvelles technologies cloud doivent s’assurer qu’elles utilisent des technologies faciles à utiliser, à mettre en œuvre et à déployer, avec des courbes d’apprentissage moins abruptes. Vous devez également organiser une formation en interne où vos experts du cloud peuvent former le nouveau personnel ou d’autres membres du personnel aux technologies cloud.
#8. Temps d’arrêt
Un autre inconvénient irritant du cloud pour de nombreuses organisations peut être les temps d’arrêt dus à une mauvaise connexion Internet.
Si vous avez une connexion Internet constante et à haut débit, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos services cloud. Mais si ce n’est pas le cas, vous risquez de rencontrer des temps d’arrêt, des retards et des erreurs répétées. Cela frustre les utilisateurs et réduit leur productivité.
Ainsi, les organisations ayant une mauvaise connectivité Internet risquent de connaître des perturbations dans leurs activités commerciales. Elles ne pourront pas accéder à leurs données quand elles le souhaitent. Par conséquent, elles peuvent rencontrer de nombreuses inefficacités, des délais non respectés, etc. Tout cela peut créer des goulots d’étranglement dans les opérations commerciales et entraîner une baisse des ventes, des revenus et des marges bénéficiaires.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Les organisations qui adoptent les technologies cloud doivent s’assurer qu’elles disposent d’une connexion Internet fiable et de qualité. Si ce n’est pas le cas, elles doivent investir davantage pour obtenir la vitesse et la disponibilité dont elles ont besoin pour accéder à leurs systèmes et technologies chaque fois qu’elles en ont besoin. Cela augmentera leur productivité et leur efficacité au travail, et réduira les problèmes de sécurité qui peuvent survenir pendant les temps d’arrêt.
#9. API non sécurisées
L’utilisation d’API (interfaces de programmation d’application) dans l’infrastructure cloud vous permet de mettre en place de meilleurs contrôles pour vos systèmes et applications. Elles sont intégrées aux applications mobiles ou au Web pour permettre aux employés et aux utilisateurs d’accéder aux systèmes.
Cependant, si les API externes que vous utilisez ne sont pas sécurisées, cela peut vous causer beaucoup de problèmes en termes de sécurité. Ces problèmes peuvent offrir un point d’entrée aux attaquants pour pirater vos données confidentielles, manipuler des services et causer d’autres dommages.
Des API non sécurisées peuvent entraîner une authentification brisée, des configurations de sécurité erronées, une autorisation au niveau des fonctions, une exposition des données et une mauvaise gestion des ressources et des actifs.
Comment prévenir ou minimiser ce risque ? Vous devez vous assurer que vos développeurs conçoivent des API avec des protocoles de contrôle d’accès, de chiffrement et d’authentification robustes afin d’éviter ce problème. Cela vous fournira une API sécurisée, fiable et puissante, que les pirates ne pourront pas exploiter facilement.
De plus, vous pouvez effectuer des tests d’intrusion pour détecter les vulnérabilités et les corriger avant qu’elles ne causent des problèmes. Vous pouvez également mettre en œuvre le cryptage TLS/SSL pour le transfert de données et effectuer une authentification multifactorielle à l’aide d’identités numériques, de la biométrie, de l’OTP et d’autres techniques robustes de gestion des identités et des accès.
Voici donc les risques et les défis auxquels vous pourriez être confronté lors de la mise en œuvre du cloud computing. Mais il existe des moyens de prévenir ou de minimiser ces problèmes, comme indiqué ci-dessus.
Conclusion
Le cloud computing offre de nombreux avantages, et l’avenir s’annonce prometteur. Cependant, il comporte également de nombreux risques et défis pour les organisations. C’est pourquoi il est essentiel de connaître les problèmes qui peuvent survenir si vous prévoyez de transférer votre charge de travail vers le cloud. Cela vous permettra de planifier et de relever ces défis sans surprise. Vous pouvez ainsi réduire ces problèmes et vous lancer dans le cloud en toute sérénité.
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