L’importance des outils de surveillance pour Microsoft Exchange
Les instruments de surveillance dédiés à Microsoft Exchange sont essentiels pour observer de près votre serveur Exchange, vos informations, vos systèmes et vos échanges de courriels. Leur rôle est de détecter tout événement imprévu, toute interruption, toute anomalie ou toute menace à la sécurité. Cette vigilance permet des corrections rapides et garantit la protection de vos systèmes, de votre réseau et de vos données.
Le courriel étant un outil de communication d’une importance capitale dans le monde des affaires, il est impératif de disposer d’un système d’envoi et de réception fluide. Toute interruption, tout retard ou toute non-livraison de vos courriels peut impacter négativement vos opérations commerciales.
Il est donc primordial de surveiller l’efficacité de votre serveur Exchange afin de garantir que les messages et les informations circulent sans entrave au sein de votre organisation, ainsi qu’avec vos clients et partenaires.
Comment procéder ?
Explorons la nature d’un serveur Exchange, le type de surveillance qu’il requiert, ainsi que les meilleurs outils de surveillance Exchange disponibles sur le marché.
Qu’est-ce que Microsoft Exchange Server ?
Exchange Server est une plateforme de messagerie et de calendrier développée par Microsoft. Il offre des services de messagerie performants pour les entreprises, en facilitant l’échange de fichiers de manière sécurisée. Il se distingue par une navigation intuitive, des applications puissantes et une interface graphique conviviale, tout en étant robuste, fiable et performant.
Microsoft Exchange Server fonctionne sous Windows et peut être hébergé en interne ou déployé sur site. De nombreuses entreprises utilisent Exchange Server pour leurs communications internes, et pour s’assurer du bon déroulement de ces échanges, une surveillance continue est indispensable. Cette surveillance doit porter sur les performances, la fonctionnalité, la sécurité et la disponibilité du serveur, comme pour tout autre serveur.
Bien que la configuration et le tableau de bord d’administration d’Exchange Server offrent des capacités de surveillance, ils ne constituent pas la solution idéale, surtout quand des alternatives plus performantes existent sur le marché.
Ces alternatives sont les outils de surveillance Exchange, qui offrent des fonctionnalités de surveillance, de suivi et de sécurité améliorées. Voyons plus en détail leur nature.
Que sont les outils de surveillance d’Exchange Server ?
Les outils de surveillance pour serveurs Exchange sont des logiciels conçus pour optimiser les capacités de surveillance et de suivi de vos serveurs Microsoft Exchange. Ces solutions proposent de nombreuses fonctionnalités et avantages pour rationaliser l’ensemble de votre processus de surveillance.
Lors de votre recherche d’outils de surveillance Exchange, privilégiez les fonctionnalités suivantes :
- Une interface utilisateur intuitive pour simplifier la gestion des activités et des utilisateurs du serveur, détecter rapidement les problèmes et faciliter leur résolution.
- Des alertes et des notifications par SMS ou courriel en cas d’erreurs, de pannes ou de problèmes réseau.
- Des fonctionnalités de sécurité telles qu’une visibilité sur tous les utilisateurs, les modifications et la possibilité de modifier les autorisations d’accès pour prévenir les violations de données.
- Le respect des réglementations comme le RGPD, HIPAA, etc., applicables dans votre région ou pays.
- Des rapports personnalisables pour visualiser tous les enregistrements, repérer les anomalies et faciliter les audits.
- Un déploiement flexible sur le cloud ou sur site.
- Un prix abordable.
- Une période d’essai gratuite pour évaluer la solution avant de s’engager.
Explorons maintenant quelques-uns des meilleurs outils de surveillance pour serveurs Exchange disponibles sur le marché.
ManageEngine Applications Manager
Le module de surveillance Exchange de ManageEngine Applications Manager vous permet de suivre les performances de votre serveur Exchange. Il fournit des informations précises sur l’état et le fonctionnement de votre serveur de messagerie, avec des alertes en cas d’interruptions.
Cette solution contribue à assurer le bon fonctionnement et la stabilité du serveur Exchange. Elle permet également de mesurer en temps réel l’utilisation du disque et de la mémoire pour maximiser la disponibilité et optimiser les performances du serveur.
Vous pouvez surveiller les différents services en cours d’exécution sur le serveur Exchange, leur état, et suivre les temps de réponse des requêtes LDAP associées aux contrôleurs de domaine Active Directory du serveur.
De plus, l’outil prend en charge la surveillance de serveurs Exchange pour différents rôles tels que l’accès client, le transport Hub, la boîte aux lettres, le transport Edge et la messagerie unifiée. Il recueille des informations sur tous les rôles de serveur, les compteurs de performance pour chaque rôle, et divers services Exchange.
- Boîte aux lettres : vous pouvez surveiller vos bases de données publiques et vos boîtes aux lettres, diagnostiquer les problèmes de données de messagerie, vérifier les boîtes aux lettres inactives et optimiser votre base de données de boîtes aux lettres grâce aux compteurs de performance.
- Accès client : diagnostiquez rapidement la connectivité Outlook en calculant le nombre de requêtes par seconde, les temps de réponse, etc., dans les compteurs d’accès Web Outlook.
- Messagerie unifiée : suivez les performances d’accès des appels entrants intégrés et surveillez vos messages vocaux, vos courriels, vos données de calendrier, vos contacts et vos fax. Assurez-vous que tous les courriels et messages vocaux sont livrés rapidement en détectant et en corrigeant les échecs d’accès aux boîtes aux lettres, les appels entrants rejetés, les échecs d’accès au répertoire et d’autres problèmes à l’aide des compteurs de messagerie.
- Transport Edge et Hub : surveillez le temps d’analyse, les destinataires bloqués, les demandes d’analyse rejetées, etc. pour garantir la sécurité contre les spams et les virus. Vous pouvez également vérifier les charges du serveur avec des compteurs d’évaluation des pertes, des compteurs de synchronisation Edge et des compteurs de longueur de file d’attente.
De plus, Applications Manager prend en charge PowerShell pour faciliter la surveillance avec des détails tels que la taille de la base de données, l’espace occupé et restant pour gérer les données. Vous bénéficierez également d’un tableau de bord intuitif pour gérer tous les aspects et obtenir des analyses approfondies.
Paessler PRTG
Paessler PRTG est un outil de surveillance Exchange qui vous permet d’assurer une livraison de courriels sans interruption. Il surveille les performances et la disponibilité de votre serveur Exchange et garantit la bonne distribution de tous vos courriels.
La configuration de PRTG est simple et rapide. Lors de la découverte automatique et de l’installation, vous recevrez des serveurs Exchange. Il vous suffit de configurer les capteurs aller-retour de PRTG pour surveiller en continu l’envoi et la réception des courriels et s’assurer qu’aucun retard ne se produit afin de garantir des opérations sans interruption.
Après la configuration, désignez le serveur comme un appareil dans PRTG pour lancer une surveillance approfondie. Vous pouvez le faire en indiquant son nom DNS ou son adresse IP et en ajoutant le capteur pour la surveillance. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’échange de courriels, les capteurs vous donneront une idée des causes possibles. Il vous avertira également en cas de dysfonctionnement grâce à des alertes automatiques en temps réel.
Vous pouvez visualiser toutes les données de surveillance, les serveurs web, les serveurs SQL et d’autres logiciels et matériels en ajoutant des capteurs à un tableau de bord central. L’un des atouts majeurs de PRTG est que ses capteurs PowerShell, comme le capteur de boîte aux lettres Exchange, le capteur de base de données, le capteur de sauvegarde, le capteur de file d’attente de courrier, etc., vous permettront de personnaliser la surveillance pour l’adapter à votre environnement.
Vous pouvez essayer PRTG gratuitement pendant 30 jours.
Enow
Enow est un outil de surveillance et de reporting proactif pour Exchange, qui vous permet de gérer rapidement tous vos composants critiques. Cette solution primée vous offre une vue d’ensemble de votre environnement Exchange à partir d’un emplacement unique.
L’outil vérifie automatiquement les services de messagerie comme le flux de courriels externe et interne, l’accès client, la disponibilité et les performances de la base de données, le fonctionnement et la capacité du système, etc. Il fournit une représentation visuelle de la surveillance Exchange et accélère la détection et l’isolement des problèmes.
Vous bénéficierez d’une surveillance spécifique à l’espace de noms, de la charge client sur tous les protocoles et de tests de protocole pour garantir l’accès client et surveiller la qualité et la connectivité du réseau. En cas d’incident, Enow enverra des alertes automatiques afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées en temps voulu.
De plus, la solution de surveillance d’ENow peut cartographier l’expérience de l’utilisateur final, même à distance, afin que vous puissiez rapidement isoler les problèmes et comprendre leur cause profonde. Elle est facile à installer sur n’importe quel appareil, sans nécessiter une équipe technique.
Vous pouvez exploiter des rapports personnalisables prêts à l’emploi, tels que des rapports sur les messages et les boîtes aux lettres, des rapports sur les serveurs, des rapports sur l’accès client et des rapports sur le stockage et l’utilisation, selon vos besoins. Vous pouvez également personnaliser votre tableau de bord selon vos préférences.
N’hésitez pas à tester la version d’essai gratuite.
SolarWinds
Le moniteur Exchange de SolarWinds vous aide à assurer les meilleures performances de votre serveur et à accélérer le dépannage. Conçu pour la surveillance, il permet de déterminer les contraintes de capacité globales de votre boîte aux lettres à l’aide d’un tableau de bord facile à utiliser qui affiche la taille des données, la taille du journal des transactions, l’utilisation du volume, la taille des fichiers, etc.
Cet outil vous aide à analyser chaque détail de boîte aux lettres afin de déterminer s’il est possible de déplacer une grande boîte aux lettres vers une autre base de données, tout en maintenant l’équilibre de charge. Il collecte également des statistiques précises sur tous les problèmes de capacité pour faciliter le dépannage à l’aide des performances historiques et en temps réel du serveur Exchange. Vous pouvez ainsi résoudre les problèmes avant qu’ils ne soient remarqués par les utilisateurs.
Vous bénéficierez d’une surveillance continue du serveur Exchange pour contourner les tempêtes de courriels provenant d’applications, de noms de messagerie volumineux, etc. L’outil permet de suivre chaque aspect de votre serveur Exchange, y compris le serveur de boîte aux lettres, le concentrateur, le serveur de transport Edge, le CAS, etc.
La solution de surveillance SolarWinds Exchange offre une interface intuitive qui permet de détecter rapidement les problèmes, d’accéder aux informations détaillées sur les utilisateurs, et d’afficher la taille et le nombre de pièces jointes aux boîtes aux lettres, les tendances des courriels, les appareils synchronisés avec les boîtes aux lettres, etc. Ces données vous aident à générer des rapports sur les détails de la boîte aux lettres des utilisateurs afin de simplifier le nettoyage de la base de données et d’améliorer les performances.
Une version d’essai gratuite de 30 jours est disponible.
LogicMonitor
LogicMonitor offre une solution de surveillance Exchange de grande qualité en suivant les indicateurs de performance de votre serveur. Il vous permet de déterminer les contraintes de capacité des boîtes aux lettres, les files d’attente Exchange, les activités des utilisateurs, les connexions, etc.
Vous pouvez créer un tableau de bord pour afficher des informations critiques sur le serveur Exchange, ce qui est utile pour les opérations informatiques. La solution de surveillance et de détection automatique réduit le temps de déploiement grâce à des tableaux de bord prêts à l’emploi qui fournissent des informations sur l’ensemble de l’environnement.
Avec une surveillance adéquate des connexions et des files d’attente, vous pouvez identifier les points de blocage tels que le spam, la dégradation des performances, les blocages, etc.
Assurez-vous que vos services Windows associés au serveur Exchange sont disponibles à tout moment en les surveillant et en les suivant. LogicMonitor répond à toutes les exigences de votre serveur Exchange, qu’il soit hébergé dans le cloud ou sur site. Cette couverture hybride facilite la transition de votre organisation vers un nouvel environnement.
À l’aide du collecteur LogicMonitor, vous pouvez tester les performances et l’état des services de messagerie. Il peut également tester la latence et l’état du service SMTP, du service IMAP et du magasin de messages.
De plus, la configuration de LogicMonitor est simple ; il vous suffit de saisir le nom d’hôte de votre serveur et de laisser le logiciel gérer automatiquement le reste. Vous n’aurez pas besoin de passer des jours ou des heures à apprendre à devenir un expert en surveillance.
eG Innovations
La solution de surveillance Exchange d’eG Innovations permet une surveillance proactive et une résolution aisée des problèmes. Cette solution offre des capacités de surveillance Exchange spécialisées pour assurer des performances optimales à vos systèmes de messagerie.
L’outil de surveillance Exchange d’eG Innovations contribue à protéger vos services commerciaux essentiels. Il vous aide à gérer efficacement les performances de votre serveur en utilisant une approche sans agent ou basée sur un agent pour surveiller des éléments tels que :
- Les modèles d’accès des utilisateurs
- L’occupation instantanée des files d’attente du serveur Exchange
- L’interaction entre l’Active Directory et le serveur Exchange
La représentation en couches unique d’eG Enterprise offre un moyen efficace et intuitif de corréler les performances des applications avec le processeur, la mémoire, les performances du disque et le réseau. Cela permet aux administrateurs d’identifier rapidement les points de blocage. Les agents eG stockent les données dans eG Enterprise, ce qui vous permet d’effectuer une analyse historique et de configurer le serveur pour des performances optimales.
De plus, eG Enterprise vérifie si les requêtes des clients parviennent au serveur Exchange et si leurs temps de réponse sont acceptables. Il vérifie également si les requêtes RPC des clients MAPI ont été mises en file d’attente pour être traitées sur le serveur Exchange, ainsi que les modifications du taux de traitement des requêtes RPC.
L’outil signale également tout ralentissement ou dysfonctionnement du serveur, l’accumulation de files d’attente entre Microsoft IIS et la banque Exchange, les tentatives de livraison de courriel, les erreurs critiques du serveur dans les journaux d’événements, l’exactitude de la configuration, etc. De plus, eG Enterprise peut effectuer :
- Une surveillance des processus : pour vérifier les risques et la capacité de la mémoire/du processeur.
- Une surveillance du trafic de courriel : pour évaluer la charge de travail du serveur, l’augmentation inhabituelle des activités de trafic de courriel, les heures de pointe et le nombre d’utilisateurs connectés durant ces périodes.
- Une surveillance du réseau : pour détecter les problèmes de congestion et les requêtes en file d’attente sur l’interface réseau de l’hôte du serveur (un système hébergeant le serveur Exchange).
- Une surveillance de la mémoire : pour trouver la mémoire libre dans l’hôte du serveur et les erreurs de page excessives.
- Une surveillance du disque : pour identifier les points de blocage de l’hôte, les requêtes reçues sur les disques de l’hôte, les lectures/écritures plus lentes et l’équilibre de charge.
- Une surveillance du processeur : pour déterminer l’utilisation du processeur.
- Une surveillance Active Directory : pour vérifier les interactions entre le serveur Active Directory et le serveur Exchange.
Une version d’essai gratuite est disponible pour en savoir plus.
Nagios
Nagios, une plateforme de surveillance reconnue, propose une solution de surveillance Exchange efficace pour les entreprises. Elle vous aide à surveiller vos serveurs de messagerie, y compris la disponibilité du protocole, les statistiques du serveur et sa disponibilité.
La mise en place de cette solution de surveillance présente de nombreux avantages, notamment :
- Une détection plus rapide des retards et des pannes du serveur de messagerie.
- Une identification plus rapide des défaillances de protocole et des pannes de réseau.
- Une disponibilité accrue des serveurs, des applications et des services.
Vous avez le choix entre deux options : Nagios Core et Nagios XI, selon vos besoins en matière de surveillance.
- Nagios XI : C’est une solution de surveillance d’infrastructure puissante et fiable. Elle a aidé des milliers d’entreprises et d’utilisateurs, des petites entreprises aux entreprises du Fortune 500, dans leurs besoins de surveillance. Elle offre des fonctionnalités robustes, des performances, une visibilité et une personnalisation, tout en étant facile à utiliser. Une option d’essai gratuit est disponible et les prix débutent à 1 995 $.
- Nagios Core : il s’agit d’un outil de surveillance et d’alerte open source doté de capacités industrielles. Il vous permet de surveiller les composants de votre infrastructure, tels que les protocoles réseau, les métriques système, les serveurs, l’infrastructure réseau, les applications et les services. Il est gratuit.
Quelle que soit l’option que vous choisissez, vous recevrez des alertes immédiates en cas de pannes, d’erreurs ou d’interruptions, ce qui vous permettra de les corriger rapidement et de maintenir vos systèmes en parfait état de fonctionnement. Vous obtiendrez également des rapports complets avec des enregistrements historiques des événements, la disponibilité des réponses aux alertes, les pannes, les notifications, etc. Vous pouvez même utiliser les graphiques de planification de la capacité et les rapports de tendance pour identifier les problèmes plus rapidement.
Netwrix
Netwrix offre une surveillance continue de Microsoft Exchange afin de vous aider à détecter et à résoudre les problèmes et à garantir le bon fonctionnement de votre entreprise. Grâce à cette solution, vous obtiendrez une vue d’ensemble des modifications critiques apportées à vos systèmes, telles que la taille des boîtes aux lettres modifiées ou les règles SMTP, afin d’effectuer une correction rapide.
Le logiciel de surveillance de Netwrix vous permet de visualiser tous ceux qui ont accédé à votre boîte aux lettres, l’adresse IP du système à l’origine de la tentative d’accès, les éléments consultés, supprimés ou modifiés, afin d’assurer une réponse plus rapide et de prévenir une éventuelle violation de données.
De plus, vous pouvez gérer les autorisations d’accès sans effort en visualisant qui peut accéder à quoi et en prenant les décisions appropriées. En vérifiant régulièrement les droits d’accès et en révoquant les autorisations excessives, vous pouvez éliminer les risques pour la réputation et réduire l’exposition des données.
Netwrix enverra également des notifications automatiques en cas d’événements imprévus pour renforcer la sécurité. Vous pouvez afficher toutes les activités anormales, les mesures de risque, etc., pour prendre des décisions de résolution plus rapides et plus efficaces.
Vous bénéficierez d’une analyse des angles morts et d’une analyse du comportement des utilisateurs afin de détecter les menaces et d’identifier les problèmes rapidement, avant qu’une violation de données ne se produise. Il vous aide également à trouver plus rapidement la cause profonde des problèmes, à trier les données d’audit et à rationaliser les critères de recherche. Vous pouvez personnaliser les rapports pour accélérer les investigations futures.
Le tableau de bord intuitif de Netwrix vous permet de repérer clairement les changements, les utilisateurs effectuant ces changements et de prendre les mesures nécessaires.
Il est conforme aux réglementations telles que RGPD, HIPAA, SOX, PCI DSS, FISMA/NIST et GLBA pour faciliter la réussite des audits. Vous pouvez intégrer facilement cette solution à votre infrastructure à l’aide de son API RESTful et la télécharger où vous le souhaitez, dans le cloud ou sur site.
Une version d’essai gratuite de 20 jours est disponible.
Conclusion
Les outils de surveillance de serveur Exchange sont indispensables pour surveiller votre serveur, détecter les problèmes et les résoudre rapidement. Ils vous permettent d’assurer une circulation fluide des données entre votre entreprise et vos clients, tout en améliorant la sécurité du réseau, du système et des données.
Choisissez l’outil de surveillance de serveur Exchange qui répond le mieux à vos besoins en termes de fonctionnalités, de budget et d’exigences.
Vous pouvez également explorer certains des meilleurs outils pour surveiller les serveurs Windows.