L’analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE) représente une démarche systématique et proactive d’évaluation des risques. Elle consiste en un examen approfondi des processus et/ou des produits, étape par étape, visant à identifier les points critiques où des défaillances pourraient survenir lors de leur conception, fabrication ou assemblage. De plus, elle analyse les répercussions de ces défaillances potentielles. Cette approche permet de mettre en lumière les zones nécessitant une attention immédiate.
Un mode de défaillance désigne la manière spécifique dont un produit ou un processus peut échouer. Ces défaillances sont les erreurs concrètes qui se manifestent et qui ont des conséquences pour les utilisateurs du processus ou du produit. L’analyse des effets, quant à elle, se concentre sur l’étude des conséquences découlant de chacun des modes de défaillance identifiés.
L’AMDE s’avère particulièrement utile dans la gestion des tests. Elle permet d’orienter les ressources vers les domaines les plus importants ou à haut risque, assurant ainsi des tests de haute qualité sur les produits. Elle est un outil précieux pour le pilotage et la surveillance des activités de test.
Dans ce contexte, l’AMDE est utilisée pour repérer les risques et les défauts potentiels dans un processus de test. Elle aide également à les classer par ordre d’importance, en fonction de leur impact sur la qualité et la fiabilité du produit testé.
Elle assiste les équipes de test dans l’identification des modes de défaillance, tels que les problèmes matériels ou les bugs logiciels, ainsi que dans la détermination de leurs effets sur le déroulement des tests et sur le produit évalué.
Pourquoi l’analyse AMDE est-elle cruciale ?
Il est rare qu’un produit ou un service soit totalement exempt d’erreurs. Cependant, cela ne justifie en aucun cas l’inaction. Il est impératif de déployer des efforts pour réduire au maximum les risques d’erreurs.
Les erreurs, surtout lorsqu’elles surviennent ou sont détectées tardivement dans le développement d’un produit ou d’un processus, engendrent des coûts importants. Il est donc crucial de les détecter le plus tôt possible. C’est dans cette optique que l’AMDE se révèle essentielle lors de la phase de conception, de fabrication ou d’assemblage de produits ou de processus.
L’AMDE permet de détecter rapidement et de hiérarchiser les défaillances en tenant compte de la gravité de leurs conséquences, de leur facilité de détection et de leur fréquence d’apparition. Ainsi, des actions peuvent être entreprises pour minimiser, voire éliminer complètement ces défaillances, en ciblant prioritairement celles qui ont les conséquences les plus graves.
Cette approche permet de prévenir la réapparition des défaillances. De plus, même si un mode de défaillance survient, les utilisateurs disposent d’un guide précisant les mesures à prendre pour gérer la situation.
Quand réaliser une analyse du mode de défaillance et des effets ?
L’AMDE est particulièrement pertinente dans les situations où des défaillances sont susceptibles de se produire. Cela englobe généralement des activités qui impliquent des modifications de la conception, des produits, des fonctionnalités, ou encore une utilisation différente de produits existants.
Voici quelques contextes où il est judicieux de réaliser une AMDE :
- Lorsqu’un nouveau produit ou processus est en phase de conception, ou lors de la refonte d’un produit existant.
- Lorsque l’on souhaite utiliser un produit existant d’une manière non prévue à l’origine, ou appliquer un processus existant de façon nouvelle.
- Lorsqu’on cherche à améliorer un produit, un processus ou un service existant.
- Lorsqu’on souhaite analyser les défaillances et évaluer l’intégrité d’un produit ou d’un service.
- Lors de l’élaboration de plans de contrôle pour un nouveau processus, ou pour un processus existant ayant subi des modifications.
Il est vivement recommandé d’effectuer une AMDE périodiquement, tout au long du cycle de vie d’un produit ou d’un processus.
Exemples concrets d’AMDE
De nombreuses industries ont adopté l’analyse AMDE. Dans le domaine du développement de logiciels, par exemple, l’AMDE peut servir à identifier les modes de défaillance possibles au sein d’une application bancaire en cours de développement. Ces modes de défaillance peuvent inclure des failles de sécurité, des erreurs de calcul ou même la corruption de données pendant les transactions.
Les répercussions de ces défaillances pourraient être une perte financière ou la divulgation de données sensibles. En effectuant une analyse AMDE, les développeurs peuvent identifier les modes de défaillance potentiels, évaluer leur niveau de gravité et élaborer des plans d’action pour gérer les défaillances à haut risque.
Dans le secteur manufacturier, une analyse AMDE peut être mise en œuvre pour identifier les modes de défaillance au sein d’un processus, tel que le moulage par injection. Les modes de défaillance potentiels dans un tel processus pourraient inclure des retards de production, la rupture de moules et l’injection d’un matériau non conforme.
Les conséquences pourraient se traduire par la fabrication de pièces de qualité inférieure, une augmentation des coûts et une baisse de l’efficacité de la production. Une analyse AMDE permet d’identifier ces défaillances et de prendre les mesures appropriées pour améliorer la qualité du processus et les résultats globaux pour l’entreprise.
Le déroulement de l’analyse AMDE
Lors d’une analyse AMDE, les étapes suivantes sont généralement suivies pour identifier et gérer les défaillances potentielles d’un produit ou d’un processus :
L’analyse AMDE est un processus continu que les organisations doivent réaliser régulièrement. Voici quelques logiciels qui peuvent rendre votre processus AMDE plus efficace et moins contraignant.
ReliaSoft XFMEA
XFMEA de ReliaSoft est un logiciel AMDE puissant et doté de nombreuses fonctionnalités, utilisé par des entreprises telles que Rolls Royce, Coca-Cola et BAE Systems.
Ce logiciel permet aux utilisateurs de réaliser quatre types d’analyses AMDE : AMDE de processus, AMDE système, AMDE de conception et analyse des modes de défaillance, des effets et de leur criticité (FMECA). Il prend également en charge les principales normes du secteur pour tous les types d’analyse AMDE.
XFMEA permet une configuration aisée du projet d’analyse, afin de s’adapter à toute méthodologie d’évaluation des risques utilisée conjointement avec l’AMDE.
De plus, XFMEA facilite le transfert de données de l’AMDE de conception à l’AMDE de processus, la génération automatique de tests à réaliser lors de l’AMDE, offre des outils flexibles de gestion de données et prend en charge un diagramme de flux de processus, qui fournit une représentation logique et visuelle du processus analysé.
Intelex FMEA
Intelex FMEA est un logiciel AMDE qui encourage la collaboration et adopte une approche de résolution de problèmes en équipe. Il aide les organisations à normaliser et à rationaliser le processus AMDE et les flux de travail.
Il permet aux utilisateurs d’identifier et d’éliminer les défaillances potentielles qui pourraient survenir dans leurs produits et processus, tout en assurant un suivi aisé de toutes les AMDE à l’échelle de l’organisation. Il offre également la possibilité de surveiller les actions entreprises pour contrer les risques identifiés et de constituer une base de connaissances réutilisable sur les effets et les causes potentiels.
DataLyzer AMDE
Le logiciel DataLyzer FMEA se présente sous la forme d’un module intégré à la suite logicielle DataLyzer. Il peut également être utilisé en tant que module autonome. DataLyzer FMEA permet de personnaliser les critères AMDE et les symboles de classification, afin de les adapter au secteur d’activité dans lequel le logiciel est utilisé pour réaliser l’analyse AMDE.
Il prend également en charge l’attribution d’utilisateurs, de rôles et d’autorisations afin de contrôler l’accès aux ressources. Il peut donc être utilisé par plusieurs utilisateurs dans différents services, sans risque de mauvaise gestion des droits d’accès.
DataLyzer FMEA facilite également la création et la génération de flux de processus pour guider l’analyse AMDE. Il permet une maintenance aisée des AMDE grâce à des AMDE de référence qui sont mises à jour automatiquement dans toutes les AMDE utilisant cette référence.
Il prend également en charge l’analyse des causes profondes des défaillances et la production de rapports détaillés à partir de l’analyse AMDE. Il est facile à adopter par les organisations car son utilisation est relativement simple et des tutoriels gratuits sont disponibles pour expliquer son fonctionnement.
Relyence FMEA
Relyence FMEA, présentée comme une solution AMDE complète, est riche en fonctionnalités qui facilitent le processus d’analyse AMDE. Relyence se charge d’une grande partie du travail fastidieux pour les utilisateurs. Tout d’abord, les utilisateurs peuvent effectuer différents types d’analyses AMDE, tels que l’AMDE de conception, l’AMDE de processus, l’AMDEC pièce par pièce et l’AMDE-MSR. Il est également possible de créer des AMDE personnalisées.
Pour simplifier encore davantage le processus d’AMDE, les utilisateurs peuvent sélectionner des modèles AMDE personnalisés ou utiliser leurs propres modèles. Ils ont également accès à la base de connaissances Relyence, qui leur permet de réutiliser, rechercher et synchroniser leur analyse AMDE.
Relyence FMEA permet d’accéder à l’analyse AMDE réalisée à tout moment, où que vous soyez et depuis n’importe quel appareil, y compris les appareils mobiles. Il prend également en charge les autorisations basées sur les rôles et un contrôle d’accès efficace. Des fonctionnalités de synchronisation permanente garantissent que les AMDE réalisées sont toujours à jour et complètes.
Les utilisateurs disposent également d’un tableau de bord qui rassemble et organise les données AMDE, offrant ainsi une vue d’ensemble des analyses réalisées.
PQ-AMDE+
PQ-FMEA+ est un logiciel AMDE disponible en huit langues. Il prend en charge la création de différents types d’analyses AMDE et fournit des fonctionnalités pour la planification des contrôles et l’élaboration de diagrammes de flux de processus. Avec cette solution AMDE, les utilisateurs passent moins de temps à se préparer à l’analyse et bénéficient d’une amélioration globale du travail d’équipe lors de l’analyse AMDE.
PQ-FMEA+ facilite également la modification de l’analyse AMDE, la documentation et assure l’intégrité des données.
AMDEC SMQ QT9™
Le module de gestion QT9™ QMS FMEA fait partie du logiciel QT9™ QMS. Il offre une solution AMDE multiplateforme qui automatise le processus, évitant ainsi la nécessité de réaliser une AMDE manuelle, qui peut être fastidieuse.
Le QT9™QMS fonctionne sur Android, iOS, Windows ou tout navigateur Web, ce qui permet d’accéder à l’analyse AMDE depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez.
QT9™ QMS FMEA facilite la création et la révision rapides d’enregistrements AMDE grâce à des modèles intégrés. Il permet de stocker des enregistrements consultables, de calculer automatiquement les numéros de priorité des risques pour les défaillances identifiées et d’envoyer des alertes par e-mail aux utilisateurs lors de modifications de l’analyse AMDE.
Les utilisateurs peuvent également consulter un historique de tous les changements survenus lors d’une analyse AMDE. Un tableau de bord convivial est également disponible, avec une vue personnalisée pour différents utilisateurs collaborant à une analyse.
AMDEC Studio
FMEA Studio, développé par iQA System, est un complément logiciel robuste pour Microsoft Excel. Il fonctionne uniquement sous Windows.
FMEA Studio s’intègre directement dans Microsoft Excel et propose des modèles pour différents types d’analyses AMDE, tels que l’AMDE de base, l’AMDE de conception, l’AMDE de processus, l’AMDE de logiciel et l’AMDE de soins de santé. Les utilisateurs peuvent également créer leurs propres modèles personnalisés.
Le studio AMDE intègre également des fonctionnalités pour l’analyse, telles qu’un diagramme de flux de processus, une évaluation des risques selon le tableau des priorités d’action, une évaluation des risques AMDE à l’aide de matrices 2D et 3D et des tableaux de classement pour simplifier l’évaluation de la gravité, de la fréquence ou du niveau de détection.
Les utilisateurs du studio FMEA ont également la possibilité de modifier facilement leurs documents AMDE et de les partager avec d’autres utilisateurs. Comparé à d’autres solutions FMEA, le studio FMEA est relativement moins cher.
AMDEC SoftExpert
SoftExpert AMDE est une solution AMDE très conviviale et facile à utiliser. Elle propose un assistant pas à pas pour guider les utilisateurs dans la création de structures AMDE et affiche une structure hiérarchique complète de l’analyse.
Les utilisateurs ont également accès à des catalogues de produits, de processus, de fonctions, de modes de défaillance, d’effets, de causes existantes et de contrôles dans une analyse AMDE.
SoftExpert FMEA calcule automatiquement le numéro de priorité des risques des modes de défaillance identifiés et envoie automatiquement des actions préventives et correctives aux utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent visualiser les données AMDE à l’aide d’un format de feuille de calcul traditionnel et créer des rapports de gestion qui mettent en évidence les défaillances des produits ou des processus, ainsi que l’efficacité des mesures préventives ou correctives prises.
De plus, SoftExpert FMEA permet une configuration système multi-utilisateurs, offrant aux organisations la possibilité de définir les droits d’accès pour différents utilisateurs au sein d’une analyse AMDE.
Conclusion
L’analyse AMDE est un processus proactif qui vise à identifier et à résoudre les problèmes avant même qu’ils ne surviennent dans les produits ou les processus. Elle contribue ainsi à améliorer leur qualité. L’existence de logiciels facilitant la réalisation d’une analyse AMDE rend primordial l’utilisation de ces outils et l’intégration de l’AMDE dans le développement d’un processus ou d’un produit dès les premières étapes et tout au long de son cycle de vie.
Il est également conseillé d’explorer certaines des meilleures plateformes de GRC pour la gestion des risques.